正确的绩效管理：关注员工的三种重要态度

（一）尊重

尊重，意味着要让了解情况的人说话，让承担责任的人做决定。企业组织形成尊重的行为环境，需要同时具有的三个前提：一是明确的工作目标，与上级领导为实现目标所做的工作承诺；二是上级领导及时的信息反馈，与为实现工作目标所进行的主动沟通；三是出台前后一致的奖励与责任分担的政策，并成为持续执行的机制。

（二）信任

信任，代表的是充分授权+勇担责任，从而换来员工的忠诚与渴望行动的执行力和组织凝聚力，因此而形成组织的创造力与生产力。没有信任的组织，永远都不会有创造的活力与理想的生产力。

（三）支持

支持，就意味着要给予对方机会，创造条件，培训指导，尊重激励，因此能够坚定员工做好工作创造期望价值的信心。(www.xing528.com)

我们往往习惯于分享员工成功的喜悦。可员工更需要的是在创造价值过程遇到问题时，能得到领导及时而恰当的帮助，让员工能够时时感受到，自己背靠的是一个强大的组织，从而转换成一定要把事情办成的思想信念与行为努力。

信任还应该包括如下五个内容：相信员工的道德品质；理解员工的内在需求；肯定员工的聪明才智；了解员工的工作方法；信赖员工的工作责任感。

能创造不平凡业绩的领导，依赖的是相互的信赖与支持，绝非单方面的监督与控制！要营造相互信赖的环境，领导还要做出三个方面的努力：一是决策过程公开、透明，表达对员工真诚的信任；二是鼓励参与、鼓励发表不同意见，做到兼听则明；三是对下属真诚的帮助，为员工的成长、进步服务。

要特别强调的是，营造企业内部公平公正、合作共赢、共同成长的绩效管理的机制与氛围，才是使公司的价值创造机制往效益提升方向持续改善的最基本保证！