当我们走在大街上，迎面碰到推销产品或者发传单的人时，我们本能的第一反应往往是绕道而行。既然客户有排斥心理，那么销售人员在第一次约见时就不要上来就开始推销自己的产品，先争取客户的好感与信任，给对方一定的印象，再谈销售时就容易得多了。
王刚是一名很出色的保险销售人员。他做保险的第一原则就是：和客户初次见面，绝不涉及保险销售问题。
一次，王刚打算约见一个姓杨的客户，他是某公司的老板，工作非常忙，而且经常出差。所以要约见他很困难。于是，王刚提前给他打了个预约电话。
“杨老板，我是王刚，是一名保险顾问，以前曾经约过您，但您没有时间，您还记得吧？”
“好像是。”
“杨老板，我知道您很忙，但您能在明天上午抽出10分钟，咱们面谈一下吗？10分钟就够了。”王刚特意强调了一下“10分钟”。
“小王啊，你是想推销保险吗？已经有很多保险公司找我谈过了，我没什么兴趣。”
“杨老板。您放心。我保证不是要向您推销什么。明天上午10点，您能抽出10分钟时间给我吗？”
“那好吧。你明天上午过来吧，你最好准时来。”
“太好了，杨老板，谢谢！我一定准时到。”
经过王刚的竭力争取，杨老板终于同意让他拜访了。第二天上午10点，王刚准时到了杨老板的办公室。
“我知道杨老板您的时间非常宝贵，我会严格遵守10分钟的约定。”王刚很有礼貌地说。
于是，王刚开始了简短的提问。10分钟很快就到了，王刚主动说：“杨老板，10分钟到了，我不耽误您了，再见。”
但是，谈话并没有这样结束，杨老板又留王刚坐了半小时，并且告诉了他很多他想知道的东西。(www.xing528.com)
实际上，在王刚约见的众多客户中，有很多人是在10分钟之后又和他说了很长时间，而且他们都是自愿的。
王刚的成功在于他懂得销售的技巧，初次见面最重要的是把客户稳住，而不是直接进入销售环节，增加对方的反感。如今太多的销售人员都急功近利，恨不得立刻将那些陌生客户变成可以套现的摇钱树，不懂得循序渐进、水到渠成的道理，上来就拿出产品，狂轰滥炸，怎会成功呢？
那么，初次拜访客户的时候，我们应该注意哪些问题呢？
1.讲信用，不食言
如果你在预约的过程中已经表明了你不会谈销售，那你就一定不要食言，否则对方就会对你的诚信有所担忧，那他还会继续听你说话，跟你合作吗？所以说，与人沟通一定要把诚信放在前列，这样才能赢得对方的好感。
2.尊重客户的时间
初次谈话，最好不要占用客户太长时间，要长话短说，不要喋喋不休，否则下次你再想约见客户恐怕就很难了。当然，如果客户主动要求延长交谈的时间，你就不要“惺惺作态”了，应该顺从客户的意思，和对方多聊一会儿，否则客户会认为你不近人情或很虚伪。
3.注意语速问题
语速太快不利于对方倾听和理解，会给对方一种压迫感，似乎在强迫对方听我们讲话；语速太慢，则容易给对方带来枯燥乏味的感觉，同时也不利于谈话的进行。所以，在和客户交谈过程中，语速一定要掌握好。很多销售人员为了快速把信息传达给客户，说话的时候就容易出现语速过快的现象，其实这样的效果并不好，会给人一种被人灌输想法的感觉，最后客户耳朵里也没听进去几句话。
4.心态要好
不要因为机会难得而过于紧张，要学会适当地放松自己，展现自己最好的一面给客户，这样更能促成沟通的成功。要面带微笑，不要给自己和客户压力，这样在客户面前我们才会显得更有亲和力，让客户觉得和我们交谈是一件非常愉快的事情。
一个优秀的销售人员考虑的不是如何向客户卖力地介绍产品、推销产品，他考虑的是如何与客户拉近关系、建立感情，循序渐进地做生意。朋友们，不要太过于心急，心急吃不了热豆腐，先把客户稳住，你的目标才能一步步达成。
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