想必有很多人由于不善言辞而无法与他人顺利交往。但语言并不是向他人传达自己想法的唯一工具,行为举止也能够表达自己的想法。
例如,工作中经常需要收发文件或资料。在递送资料或接收资料时,用双手和用单手给人留下的印象会完全不同。
“真是个仔细的人呢。他一定也会很重视他人的!”
用双手能使对方感觉你很重视他,这无疑能够给对方留下好印象,使双方的关系变得更好,说不定一下子就缩短了彼此的距离。
如果光是嘴上说“我是个对什么事情都特别仔细的人”,非但不会给对方留下好印象,还会让对方听了非常扫兴。而通过言行举止则可以自然而然地将此展现出来。言行举止具有语言所不具备的软“传达力”。
让我们再来看一个例子。
到别人家做客的时候,一进屋就将脱下的鞋子乱放一气的人我想是没有的,但一定会有人脱鞋后直接把鞋跟朝外(门口)放在那里,或是没有把鞋子摆整齐。
这时,如果有人不露声色地放好自己的鞋,还把别人的鞋也规规矩矩地按照鞋尖朝外摆放好,这种体察入微的行动就能够传达给他人。客人回去以后,主人夫妇间可能会这样谈论:
“那位客人一看就是从小受到了很好的素质教育,我一下子就对他很有好感呢!”
“真是了不起,那样的细枝末节都那么细心。这样的人现在很少见了啊!”
人很容易受感情的影响。即使现在只是单纯的工作关系,今后也可能变成各方面都给予照顾的密切关系。
禅语有云:“照顾脚下。”直意虽然是说要摆放好自己的鞋子,但同时也在教导人们注视自己的脚下是非常重要的。注视脚下,就是脚踏实地地生活的意思。(www.xing528.com)
能够好好摆放鞋子的人,也一定是能够脚踏实地地好好生活的人。仅是将鞋子摆好这一个动作,就能够令别人感受到那种坚实美好的生活方式。
在接待客人的时候也可以体现出这种“传达力”。
盛夏时节,在玄关旁摆上一个盛满清水的器皿,再将一片绿叶浮于水上。看到这个场景,一定能使人感受到沁人心脾的凉爽吧。
“在这酷暑中出门真是不容易呀,欢迎您来做客!”
像这样透着清爽的准备(行为),比任何语言都更能表达对客人的欢迎之情。这就是日本人特有的“招待”之心。
惦记对方、为对方着想、默默为对方付出的行为都能够表达出这样的心情。
“感受到他的热情好客了。来做客真是对了!能看到这个人这么美好的一面真是太好了!”
感受到主人真心的客人一定会这样想。今后,双方的关系也会变得更加亲密,心与心的距离会更加靠近。隐藏于行为举止中的传达力的真正奥妙就在于此。
对感觉稍微有些合不来的人,主动打招呼是非常有效的对应方式。即使是过去没有好好打过招呼的人,在早上碰面的时候也可以主动说一句“早上好”。
一开始对方也许会表现出困惑,没有及时做出回应。但坚持就是胜利,只要你坚持和他打招呼,对方一定会发生改变。对方或许也会回应“早上好”,甚至有时会主动先跟你打招呼。即使双方之间的距离没能一下子缩短,但气氛已经越变越好了,原本冷冰冰的关系会变得温暖起来,这样的气氛对彼此来说都是更加舒适的。
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