在人与人进行交流时，目光的交流总是处于最重要的地位。交流过程中，双方要不断地用目光表达自己的意愿、情感，还要适当观察对方的目光，探测“虚实”。交流结束时，也要用目光做一个圆满的结尾。在商务活动中，诚恳、坦然、友好的目光让人产生亲近、信任、受尊敬的感觉，而游离、茫然、轻蔑的眼神让人产生被轻视、不被重视的感觉。
1.注视的部位
（1）公务注视。在洽谈、磋商、谈判等场合，眼睛应看着对方双眼或双眼与额头之间的区域。这样注视显得严肃、认真，别人也会感到你有诚意。
（2）社交注视。在茶话会、朋友聚会、舞会等场合，眼光应看向对方双眼到唇心之间的三角区域。这样注视会使对方感到礼貌、舒适，从而营造一种良好的社交气氛。
（3）亲密注视。在亲人、恋人和家庭成员之间，眼光可注视对方双眼到胸部之间的区域。这样注视表示亲近、友善。但对陌生人来说，这种注视很不礼貌。
2.注视的方向
（1）平视，表示理性、平等、自信、坦率，适用于普通场合与身份、地位平等的人之间（见图3－13）。
（2）仰视，即目光向上注视他人，表示尊敬、期待，适用于面对尊长之时（见图3－14）。
（3）俯视，即目光向下注视他人，一般适用于面对晚辈之时（见图3－15）。(www.xing528.com)
图3－13 平视
图3－14 仰视
图3－15 俯视
3.注视的时间
在人际交往中，注视对方时间的长短相当重要。在交谈中，听的一方通常应多注视说的一方，目光与对方接触时间一般占全部相处时间的1/3。谈话时，若对方为关系一般的同性，应该不时与对方双目对视，以示尊重；如果双方关系密切，则可较多、较长时间地注视对方，以拉近心理距离；如果对方是异性，目不转睛长时间地注视不仅使对方不自在，也是失礼的表现。
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