高效能人士的肥皂水效应，让工作无痛苦

简介：将批评夹在赞美中。也就是说将对他人的批评夹在前后肯定的话语之中，使被批评者愉快地接受对自己的批评。

肥皂水效应是由美国前总统约翰·卡尔文·柯立芝提出的。

约翰·卡尔文·柯立芝于1923年成为美国总统，他有一位漂亮的女秘书，虽然长得很漂亮，但在工作中却常因粗心而出错。一天早晨，柯立芝看见秘书走进办公室，便对她说：“今天你穿的这身衣服真漂亮，正适合你这样漂亮的小姐。”这句话出自柯立芝口中，简直让女秘书受宠若惊。柯立芝接着说：“但也不要骄傲，我相信你同样能把公文处理得像你一样漂亮的。”果然从那天起，女秘书在处理公文时就很少出错了。一位朋友知道了这件事后，便问柯立芝：“这个方法很妙，你是怎么想出的？”柯立芝得意洋洋地说：“这很简单，你看见过理发师给人刮胡子吗？他要先给人涂些肥皂水，为什么呀？就是为了刮起来使人不觉痛。”

这一事件启示我们要将批评夹在赞美中。也就是说将对他人的批评夹在前后肯定的话语之中，减少批评的负面效应，使被批评者愉快地接受别人对自己的批评。以赞美的形式巧妙地取代批评，以看似简捷的方式达到直接的目的。(www.xing528.com)

批评是进步的明灯，因为有批评才有进步。俗语说：“人非圣贤，孰能无过？”圣贤都会有过错，何况我们这些凡人呢！而有了过错，就得有人来指正，这样才会进步。人们常说：“当局者迷，旁观者清。”往往我们做错了事，自己却不知，因此需要借助别人的批评、指正来看清问题的本质。赞美要看时机，批评要靠技巧。我们不要用恶语中伤他人，劝告他人时，如果态度诚恳，语出谨慎，那么我们将会得到更多的友谊，为我们的人缘加分。

同样也可以将此观点运用在工作中，若管理者能够熟练运用此效应，必能让下属出色地完成任务。