克服推卸责任的工作习惯，创造卓越成果

5.向推脱借口开刀——克服推卸责任的工作习惯

了彬是某外贸公司的采购员，一次他和泰国货商签完了订货单后，泰商又向他展示了一款草编凉帽，样式优美别致，夏季一定会受到女士的青睐。丁彬非常想订下来，但他却发现自己犯了个错误:他没有一次性在账户里存人足够的钱。他的主管是个非常严厉的人，该怎么向上司要钱呢?他找到主管简单地说明了情况，并承认了自己的失误，出乎意料的是，主管没有责备他一句，还很干脆地给他提供了一笔资金。后来草帽果然卖得很火，丁彬因此受到表扬。丁彬找到主管，他想知道，为什么主管愿意帮助他。主管严肃地说:“因为当时，你只是很干脆地说‘我错了’，没有推卸责任，没有找借口，因此我相信你一定会把事情做好!”

面对自己的失误，丁彬没有推脱借口，而是勇敢地承认了自己的错误，结果他得到了主管的信任。承认错误就代表你会努力改过;而推脱借口，则表示你还要继续粉饰你的错误。借口推脱的习惯，会把你推到失败的边缘。

每个人都可能出现失误，如果你能够大声地说:“我对这件事负责厂然后再想办法补救，别人就会对你信心大增;相反，如果你只是——味地逃避责任，用诸多理由来为自己卸责，渐渐的，你就会陷入一种恶性循环:借口——失败——借口，逃避——懦弱——再失败，悲哀地陷入万劫不复的困境。

我们可以从以下两个事例中，看看推脱借口的习惯给人带来的影响:

3个月试用期的第一个月，陆亨所在的销售部门就出了一起生产责任事故:因为错过了发货的最佳时机而给公司带来了2万元的经济损失。损失虽然不大，但按照公司的规定，是要追究责任的。

在处理这件事的会议上，陆亨客观地分析了发生这次事故的原因，主动承担了自己应该承担的责任，并且对以后如何避免这种情况的再次出现提出了自己的意见。

他积极的态度赢得了公司领导层的信任。所以他顺利结束了自己的试用期，也为自己在公司的下一步发展奠定了良好的基础。

任同做事干练果断，有一股子冲劲。到这家中德合资公司上了半个月的班后，经理让他也参加与一个大客户签单，意图很明显:给他历练的机会。

签单前，对方征询任同这方对项目还有何建议。其他人都摇头，只有任同站起来发表意见，指出对方在协议书上的多处纰漏，其实这些小纰漏并不会给公司带来不良影响。而且他的语气很尖锐，让对方代表几乎都坐不住了，最后大家不欢而散。

任同出言不慎，致使谈判失败，经理非常生气。(www.xing528.com)

事后，任同找到经理为自己百般找借口，说自己指出协议书的纰漏是为公司着想，并没有犯错;自己语气尖锐是因为对方有意欺骗公司，自己对对方的行为非常气愤……经理更加生气，当即宣布任同结束试用，提前走人。

初人职场的新人，犯错不可怕，可怕的是对错误不能正确认识。如果你是因为业务不熟悉而犯错，除了承认之外，向部门领导和“老同志”多多请教是最好的办法。如果因你而失去了客户，这时你更要诚恳地检讨自己的言行，承认自己的错误。千万不要犯了错误还拼命找借口，那样人家就该怀疑你的原则了。

英国人哈罗德·埃文斯曾经说过这样一段话:

“对我来说，一个人是否会在失败中沉沦，主要取决于他是否能够把握自己的失败。每个人或多或少地都经历过失败，因而失败是一件十分正常的事情。你想要取得成功，就必须以失败为阶梯。换言之，成功包含着失败。关于失败，我想说惟一的一句话就是:失败是有价值的。

“正因为如此，我才敢于对自己的失败负责。这么说，并不是指我必须受到责备，也不是指我会承认自己有罪。不，失败从来就不是什么罪行。而我敢于对自己的失败负责，只是表示承认这种失败是由于我个人的原因而造成的。这也是一种责任心。如果我千方百计地为某次失败寻找各种各样的解释，如果我绞尽脑汁地试图证明某次失败是正当的，或者，如果我觉得失败是有害的，我就会失去这种责任心。一旦失去了这种责任心，我就无法取信于人，甚至无法取信于自己了。而一旦能容纳自己的失败，我就会变得比失败更强大。”

任何一个人在追求人生胜局时，必然面临挫折，从挫折中汲取教训，是迈向成功的踏脚石。真正的失败是犯了错，却到处找借口为自己辩解，而不去分析失败的原因，并从中汲取教训。

如果一个人在生活和工作中养成推脱借口的恶习，就没有勇气面对那些工作中的失败和挫折，而这些失败和挫折很大程度也是因为他们的坏习惯而产生的。他总是会继续找借口替自己开脱，企图原谅自己。一个人如果不能正确地认识自己，继续粉饰自己的过错，原谅自己，以外界环境的不利来宽慰自己的失败，挽回自己脆弱的面子和可怜的自尊，他也就堵死了检讨错误的道路，离成功越来越远了。

习惯视点

一个人如果总是习惯于为失败寻找推脱的借口，命运就一定会伺机报复他。所以，工作中我们绝不轻易原谅自己的每一次差错，不为失败和过错找借口，不断地从失败中汲取经验和教训，这样我们才能做好自己的工作，获得领导的赏识。