食堂工作将依据学校的整体发展计划进行全面实施。全体员工应紧密围绕学校领导,服从管理,专注工作,共同打造一支高效的服务团队。以下将围绕“优质服务、节约管理、规范操作”三个核心方面,详细制定本学期的工作计划。
一、优质服务:服务是后勤工作的核心,而优质服务是我们对工作应有的追求。只有在服务上做到位,才能提升管理水平,避免工作疏漏。
1. 确保食堂环境卫生,为师生创造舒适的就餐氛围。
2. 积极维护与师生的关系,关注他们的饮食偏好,提供美味的餐品。
3. 及时处理各种问题,决不拖延。
4. 严格按照卫生标准保持餐厅的清洁,个人卫生也要做到位。
5. 定期检查所使用设备,保持餐桌整齐、桌布干净,不残留污渍。
6. 根据工作的要求做好餐前准备。
7. 对就餐者提供热情、礼貌、优质的服务。
8. 所有工作人员必须提升服务意识,热情对待师生,禁止带情绪上岗。
二、厉行节约:节约是中华民族的传统美德,所有员工应当增强节约意识。节约措施应体现在食堂工作的方方面面,比如:定期定量领用油水电等消耗品,专人负责管理;合理利用剩余食材和可再利用食品,避免不必要的浪费,从而提升成本效益。
1. 精打细算,杜绝浪费,提升原材料的使用率。
2. 节水节电,爱护工具,妥善保管。
3. 严禁原材料外流,售饭时不得个人徇私。
三、规范化管理:规范管理对于食堂而言能够有效防范食品安全事故,确保工作有序,员工心态稳定。
1. 职责明确,着重抓住重点工作。
2. 餐厅工作人员应遵守九大禁令:(https://www.xing528.com)
(1) 员工不得将食物带出餐厅。
(2) 不得随意处理尚有利用价值的食品。
(3) 上班时间须提前到岗,严禁早退或缺岗。
(4) 保持整洁的仪容,禁止在食品附近喧哗。
(5) 食材存放要分类,避免交叉污染。
(6) 按照食品加工规定执行。
(7) 对有疑问或过期的食品必须拒绝加工。
(8) 定期清理和维护设备,禁止借用。
(9) 下班后未经许可不得再次进入操作区域。
3. 员工须知:为加强食堂管理、提高安全意识、规范安全管理,特制定“员工须知手册”,希望大家认真遵守。
(1) 员工必须服从工作安排,杜绝随意行为,认真完成职责。
(2) 必须持有健康证明上岗,发现传染病者立即离岗。
(3) 着装整洁并佩戴胸卡上岗,保持个人卫生。
(4) 工作期间应避免喧哗和不文明行为,防止浪费。
(5) 严禁随意离岗和旷工,确保日常卫生工作的落实。
(6) 完成工作收尾,关好门窗及水电气设施,确保安全。
执行以上工作计划将有助于营造良好的食堂环境,确保食品安全,提高员工工作积极性,为师生提供更优质的服务。
我校一直注重餐饮服务的管理与安全,成立了专门的餐饮管理小组,由校长任组长,成员包括行政及后勤相关人员。为了确保饮食安全,我们制定了详细的餐饮管理规章,并定期对食堂进行监督检查。此外,我们已成功取得《食品安全许可证》,并每年进行年审。
以下是我们在食堂管理方面的具体措施:
一、原料采购及质量管理
1. 原材料由专门人员在指定供应商处采购,以确保质量。
2. 配置专职验收员,对进货进行严格把关,绝不允许腐烂或变质的食品进入食堂。
3. 原料储存使用专用容器,避免交叉污染。
4. 设有专门区域进行原料加工,确保卫生。
5. 荤、素原料在清洗时严格分开,防止交叉感染。
二、食品储存管理
1. 食品按类别存放,整齐有序。
2. 配备食品货架,做到离墙、离地存放,保持通风。
3. 仓库环境保持干燥与通风,设有防潮设施。
三、食品制作和就餐环境
1. 厨房通风良好,水电设施合理布局。
2. 地面使用无毒、耐磨材料,保持无积水。
3. 厨房墙面贴白瓷砖,保持清洁。
4. 天花板平整光滑,无霉斑及蜘蛛网。
5. 灶台和分餐台保持无污垢的白瓷砖覆盖。(https://www.xing528.com)
6. 设有防虫、防尘设施,确保卫生。
7. 青菜需浸泡20分钟后方可使用。
四、餐具管理
1. 专人负责餐具的清洗与消毒工作。
2. 设有独立的餐具清洗、冲洗与消毒区域。
3. 消毒后的餐具采取有效的防污措施保洁。
五、食堂工作人员管理
1. 所有员工需经过健康体检,并持有健康证。
2. 上班需穿戴工作服,并要求佩戴工作帽,确保头发整齐。
3. 严格执行卫生规定,禁止留长指甲及佩戴饰品。
4. 禁止随地吐痰及乱扔垃圾。
六、环境卫生维护
1. 水池设置盖子并上锁,确保环境整洁。
2. 室内保持无卫生死角,定期清扫。
3. 垃圾桶需设有盖子,及时处理垃圾。
4. 排污渠道保持畅通无阻。
指导思想:
认真落实《食品安全法》、《学校卫生工作条例》及《学校集体用餐卫生管理规定》。以服务全体师生为中心,强化食堂工作人员素质与管理,提高服务水平和整体形象,努力将食堂建设成为学校的一道亮丽风景线,让师生家长均感到安心与愉悦,为全体师生提供一个干净、舒适的用餐环境,力争保持A级食堂的荣誉称号。
工作重点:
1. 食堂基础设施建设
依据A级食堂标准,对食堂的操作区域进行优化调整,确保布局合理,各区域功能更加明显。购置必需的厨房设备及器具,淘汰陈旧损坏的设施,并对餐厅进行局部装修,以提升用餐环境的舒适度。
2. 强化内部管理
进一步健全食堂管理制度,完善人员管理机制,要求管理人员每日对食堂进行例行检查,重点关注食品的采购、存储、加工、留样、销售以及消毒和环境卫生等环节,详细记录检查情况,及时改正存在的问题,以确保师生饮食安全。积极收集师生对食堂的反馈,及时整改提升。(https://www.xing528.com)
3. 从业人员培训
组织食堂从业人员学习相关法律法规,定期邀请卫生部门专业人员开展培训,加强食品安全与卫生知识的普及。新入职人员需参加卫生监督所的电子化培训和考核,确保上岗持证。
4. 持续推进“五常法”管理
在总结过去一年的管理经验的基础上,继续实施“五常法”管理,全面提升食堂管理的标准化水平,不断查找并改进不足之处,推动管理体系的规范化与系统化。
5. 保持A级食堂的标准,创建示范学校
在卫生监督机构的指导下,严格按照A级食堂标准实施管理,稳固已取得的成绩,并对员工进行再教育,鼓励他们持续发扬成绩,确保持续维持A级食堂的地位,推动创建食品安全示范学校,提升学校的整体形象。
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