在医院后勤部门的工作中，我们始终坚持以服务病人和支持临床一线为核心理念。这一主旨不仅引领我们的日常工作，还将推动我们在未来的年度计划中更好地服务于医院整体运作。我们的职责涵盖党务、行政以及相关职能科室的管理，努力协调院办、党办、服务部、总务科和保卫科等部门的关系，确保医院在各项工作中保持高效顺畅的运营。
创新与优质服务
为提升医院的整体服务质量，我们将继续推进创先争优和创新服务活动。创先争优活动是我们工作的核心，通过加强党的基层组织建设，充分发挥党员在服务中的先锋模范作用，促进医院各项工作的扎实开展。此外，2026年将被定为创新服务年，医院将明确创新服务的目标和具体实施措施，确保每一项服务创新都切实落到实处，持续优化患者就医体验。
制度与规范建设
在制度建设方面，我们将进行《医院工作制度》、《医院工作人员职责》和《医务人员服务行为规范》的修订。在这一过程中，我们将参考卫生部的政策，结合医院实际，成立专门小组负责制度的研究和修订工作，确保新的制度能有效规范医务人员的行为，提高医疗服务的整体质量。
学习型医院建设
我们将强化医院作为学习型机构的建设，以提升医务人员的专业素养和服务能力。通过系统的培训和学习活动，提高全体员工的责任感和服务意识。同时，我们将鼓励深入基层，了解各科室的实际情况，改善工作作风，增强团队的凝聚力和执行力。
监督与落实
为确保各项工作的有效落实，我们将加大督导检查的力度。针对医院结构复杂、科室众多的特点，成立专门的组织，系统化地推动工作布置、检查和落实，确保每一项措施都能高效实施，形成良好的工作闭环。(https://www.xing528.com)
重点任务
我们的工作计划将围绕几个重点任务展开：
1. 内科病房楼建设：确保内科病房楼在预计时间内顺利投入使用，并做好相关的环境建设和后勤保障工作。
2. 服务质量提升：在创新服务的主线下，持续完善和细化服务措施，学习先进医院的成功经验，不断改进与提升医疗服务。
3. 庆祝建党90周年：组织多样的庆祝活动，弘扬党的优良传统，并结合业务工作加强创先争优的实践。
4. 二甲医院复审：积极备战二甲复审，强化职能科室在日常管理和服务中的作用，确保顺利通过评审。
5. 社会综合治理：聚焦医院的软秩序建设，提升诊疗环境，加强后勤保障，优化医院内外部秩序，创建更加安全、和谐的就医环境。
通过实施这些计划，我们将不断提升医院的服务水平，确保患者在就医过程中的满意度，同时也为医院的可持续发展奠定坚实基础。这不仅是对患者的承诺，也是对社会和行业的责任。
后勤保障在医院的运营中扮演着至关重要的角色，作为一项复杂的系统工程，后勤工作必须与时俱进。随着卫生改革的不断深入以及社会主义市场经济的建立，我院的后勤工作面临改革的必要性。我们要从本职出发，转变观念，从“医院要求我服务”转变为“我愿意为医院服务”，以人为本的管理成为后勤保障工作的核心。
在新的一年度中，我们将致力于提升职工的主人翁意识，增强职工的主观能动性和创造力，始终树立“以病人为中心”的服务理念。只有这样，才能进一步提升后勤服务的整体水平，推动后勤与医疗的协调发展。
接下来的工作计划包括：
1. 加强政治思想与业务学习
在院部的领导下，我们会积极组织并参与政治思想学习和业务技能提升的相关活动。计划定期召开学习会议，提升全体后勤人员的思想认识和服务能力，确保每位员工都能认清后勤工作的重要性。
2. 优化资源配置与节约开支
为了更好地节省开支，将根据每位员工的特长，组建工作小组亲自动手制作必要的后勤设施，如病案架、药品存放架等。今年，我们预计通过自制物品为医院节约近两万元的开支，同时优化后勤各部门的人员配置，减少冗余，提升工作效率。(https://www.xing528.com)
3. 提升服务质量与推行集约化管理
在保证洗涤质量的基础上，调整洗衣房的人力安排，同时扩展服务项目。计划由病案员兼管物品账目与票据管理，集中管理锅炉、供排水系统等的维修。强化其他岗位的职责，实现岗位职能的交叉与合作，以提高整体服务效率。
4. 参与医院建设与改造工程
将积极协助院部推进多个重要项目，包括感染病房的改造、CT室的更新、门诊综合服务的提升以及发热病房的改造工作等。同时，我们将参与后院的平整和设备的安装与修缮，确保这些工程的顺利完成。
5. 改善人性化服务与社会化服务的探索
虽然我们在日常工作中表现出任劳任怨的精神，但仍需着力完善后勤在社会化、量化和人性化服务方面的具体方案与实施细则。我们计划设立专项小组，研究和制定更加人性化的服务标准，以满足患者和医院职工的多样化需求。
在这一年中，我们将充分发挥后勤保障的作用，不计个人得失，全心全意为医院的运行提供坚实的支持。通过不断的探索与实践，我们相信后勤工作的改进必将为医院的发展注入新的活力。
一、工作思路
在20xx年度，医院后勤工作的基本思路将围绕一个中心，关注两个服务。一个中心是确保医院的正常运营，这将是我们工作的核心目标。两个服务包括：第一，全力支持临床工作的顺利进行，提供高质量的后勤保障，使医务人员能够在良好的环境中高效工作；第二，关注员工和患者的生活，积极解决医务人员在生活中的后顾之忧，努力提升医院整体服务水平，确保每位职工能够以充沛的精力投身临床工作，进而提升医院的医疗质量。
二、工作目标
本年度后勤工作将设定五个确保和五个力争的总体目标。五个确保包括：第一，确保医院环境建设以及医疗设备、医院设施的有效维护与维修；第二，确保药品、耗材和物资的及时采购、妥善保管和供应；第三，确保水电气等基础设施的正常供应；第四，确保医院车辆的安全高效运行；第五，确保医院食堂的食品安全、卫生和供应多样化。五个力争目标为：力争不断完善后勤管理制度、工作流程和奖惩机制；力争提升医院设施的综合水平；力争提高后勤服务的整体质量；力争改善医院环境卫生；力争有效降低后勤费用开支。
三、工作措施
1. 优化和修订后勤管理制度与工作流程
- 根据20xx年的工作总结，结合医院的实际情况，精简并完善后勤管理制度，注重实用性。
- 针对工作中发现的问题及反馈意见，调整和修订包括维修、采购等在内的工作流程，并确保这些流程在各科室及员工中得到落实。
2. 加强后勤职工的思想建设与制度学习
- 认真落实教职工例会上对后勤工作的各项要求，强化服务意识，提高服务质量。
-全面落实精细化管理的各项要求，更好地为临床工作创造良好条件，实现自身价值，为医院贡献力量。
3. 强化物资、药品与耗材的管理
- 严格执行材料购进及领用制度，确保非易损耗品领出新材料时必须收回旧材料。
- 每月底进行库存盘点，确保账目与实际物资相符。
- 建立固定资产档案，入库和出库须严格登记。
4. 节约后勤支出及资源使用(https://www.xing528.com)
- 加强全院职工对公物的爱护意识，延长物品的使用寿命。
- 严格审核采购价格和质量，优先选择性价比高的物品。
- 着力节约水、电、气的资源使用，确保人离开时切断电源和水气，避免安全隐患。
5. 做好医院的清洁工作
- 加强清洁工的医院感染知识培训，提高他们对清洁工作重要性的认识。
- 加强对清洁工的管理，明确职责，建立严格的考核和奖惩机制。
- 不断提高医院的清洁质量，确保医院环境干净整洁。
6. 提高维修工作的质量和时效
- 优化维修流程，以提高工作效率。
- 严格选择维修材料，确保维修工作的质量和效率。
7. 完成院内临时性工作的安排
- 积极响应院内突发工作需求，合理调配资源，确保工作顺利完成。
8. 将安全防范工作放在首位
- 加强安全隐患排查，确保各项安全措施落实到位，构建安全和谐的医院环境。
我们将继续努力，确保后勤工作顺畅、高效，并为医院的各项工作提供坚实的支持。
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