门诊2026年年度工作规划及安排(精选5篇)

门诊2026年度工作计划

一、工作任务

1. 在总护士长、医务部及门诊部主任的领导下，持续强化门诊护理工作的规范管理，确保护理人员与卫生员高效完成各自的职责和任务。

2. 制定详尽的年度工作计划，明确护理人员的分工与排班，同时设定护理质量标准，针对复杂操作，积极亲自参与或指导，确保高质量的护理服务。注重带教工作，利用在职培训不断提升护理团队的专业技能。

3. 督促护理人员严格执行各项规章制度及技术操作规程，以严谨的态度防范医疗差错及事故发生，同时强调卫生宣教工作的重要性并给予必要的指导与监督。

4. 定期巡视病房，及时关注患者病情变化，确保护理人员正确传达患者需求，并迅速有效地与医生沟通，保障患者的治疗效果。

5. 监控卫生员的工作，确保门诊环境整洁，消毒隔离工作落实到位，提升患者就医体验。

6. 开展护士业务学习和培训，尤其是针对新入职或试用的工作人员，鼓励他们积极参与护理科研项目，总结工作经验，提升科研能力。(https://www.xing528.com)

7. 负责门诊物资与器械的计划申请与报销工作，确保各项物料的及时供应，为临床护理提供保障。

建立以护士长与业务主管为主的考核评分体系，明确奖罚制度，每月公布考核结果，使年终总结与目标管理紧密关联。我们必须始终把病人放在服务的中心，以患者的痛苦为己任，树立以人为本的工作理念，争取患者对护理工作的信任和支持，护士长在科室中既是管理者又是服务者，应遵循市场经济规律与严格的规章制度，营造公平公正的工作环境。

二、不断提高自身素质

一个有效的护理管理者需具备强大的个人素质与管理技巧。在当前卫生事业的重大改革背景下，医院内部及医患关系的变化要求我们不断适应新形势。在这种背景下，护士长要赢得同事与患者的信赖，应以身作则，积极服务于团队，不计较个人得失，创造包容的工作氛围，鼓励同事展示荣誉感与成就感。

我们要遵循“四讲四心”原则，即讲文明、讲礼貌、讲质量、讲道德；四心包括让医生放心、患者放心、家属放心、自己放心。同时，在处理问题时，护士长需具备换位思考能力，真正理解患者的需求，关注他们的生命安全及人格尊重。

护士长不仅是护理团队的领导者，更是患者的守护者。应用文明语言与和蔼态度进行沟通，要求每一位护理人员都要以高标准、严格的护理规范来执行工作。同时，安全管理与细节管理是护理质量的核心，持续优化和创新护理管理模式，将管理理念更好地融入临床实践中，以确保患者得到最佳的护理服务。

通过对自身素质的不断提升和科学的管理方法，我们将在未来的工作中更好地服务患者，提升护理质量，促进门诊护理事业的发展。

　　1、公共卫生工作以建立健康档案为载体，以各类重点人群为重点对象，以各防保医为工作的桥梁，全面展开健康教育、计划免疫、妇幼保健、慢病管理等九项公共卫生工作。

　　2、计划免疫方面工作要有计划、有总结、有督导、有记录，各种报表要整齐归档存放，乡村两级防疫网络健全，保证冷链设备运转正常，传染病报告及时、准确，基础疫苗接种率达到要求的目标，及时有效地上报和处置突发公共卫生事件。

　　3、妇幼保健方面工作要有计划、有总结、有督导、有记录，各种报表要整齐归档存放，各项卡表册完整、逻辑关系合理。做好降销项目补助工作并对，补助情况进行定期的公示。对新生儿听力筛查和艾滋病检测筛查情况及时登记上报相关部门。做好农村孕产妇住院分娩的宣传、督导工作。

　　4、办公室和医务科及时完成日常工作，定期或不定期对全院医疗服务和卫生情况进行质控，严格执行工作记录，严厉查处脱岗，串岗、服务态度恶劣等情况，结合住院部做好病历质量的质控。

　　5、药房、收费处严格执行医疗收费标准，划价准确率达96%以上。严格执行票据管理的有关规定，无违反财经纪律行为发生。

　　6、新农合有专职办事人员，按时定期在显著位置对新农合补助资金在乡村进行公示。就诊管理杜绝发生冒名顶替，参合患者住院治疗用药严格遵守新农合药品目录。新合方面加强宣传工作，从扩面、提标、便民、严管四个方面展开工作。

　　7、加强中医药事业的发展，以中医馆、中医理疗室为载体，开展特色的中医治疗。并结合新农合，实现门诊中医药100%报销。(https://www.xing528.com)

　　8、落实医疗机构分级管理制度，全部用全省通用门诊病历。

　　9、贯彻落实省市区深入医药卫生体制改革有关精神，积极实行政府办基层医疗卫生机构配备使用国家基本药物制度和乡村一体化，对国家公布的307种基本药物和我省增补的206种药物，全部实行零差价销售，实现门诊中医药100%报销。严格执行《国家基本药物临床应用指南》和《国家基本药物处方集》规范使用基本药物，加强基本药物使用管理。加强药品管理，药品及性使用器材材料入出有登记，落实精、麻药品《五专》管理，同时做好药品医疗器械不良反应上报工作。

　　10、设立意见箱，广泛征求病人建议，意见没及时改进我院的工作，对病人提出的问题要认真的调查核实，并对相关的人员进行合理的奖惩。

　　11、门诊制度已经人手一份，制度制定了就要抓落实，上面各项都是按照我院的实际情况经过研究制定。所以，请各科室及门诊工作人员要认真的履行规章制度，以律人之心律己，严格执行请假制，对待病人要亲切，不允许上班期间脱岗、串岗、衣着不整齐等，严禁上班期间上网玩电脑等情况，如发现，则按照相关制度扣除部分或全部上浮工资。

　　

门诊2026年度工作计划

一、落实医院五年规划及“创二乙”达标工作

随着我院《2026年至2026年五年发展规划》的实施，本年度将全力以赴，确保“创建二乙”工作的全面达成。我们计划在眼科新增设眼视光学门诊和眼镜店，同时开展准分子屈光手术与眼镜的验光配制，进一步拓展业务领域，提升业务收入。耳鼻喉科方面，将增加一台综合治疗台，并引进一名专科医师，提升科室的技术水平。此外，还将增设门诊急救室和相关抢救设备，增设预检台和发热门诊，为“创二乙”工作奠定更坚实的基础。

二、加强科室管理，提升医疗质量

在医院领导及各分管委员会的指导下，我们将依据“四川省二级乙等综合医院评审标准”成立多项管理小组，包括医疗质量管理、医疗安全管理、医院感染管理等，完善各小组的管理制度和工作职责。定期开展自查活动，针对科室现存问题进行讨论整改，提高整体管理水平。此外，按期组织学习医疗核心制度，确保医务人员全面知晓并掌握相关规定，实施有效的检查与考核机制，以实现工作的规范化与制度化，避免医疗差错与事故的发生。

三、提升全科医务人员整体素质

我们将继续狠抓医疗质量管理，定期进行专业技能与急救知识培训，确保全科医务人员的专业水平不断提高。同时，组织定期的法律法规学习，强化医务人员的责任感和法律意识，促使大家在日常工作中能够严格遵守规章制度，确保医疗行为的规范性。

四、提升服务水平与医患沟通能力(https://www.xing528.com)

为提高门诊的服务质量，我们将建立岗位责任制，学习并执行医德医风规范，加强医疗人员的道德行为培训，实施全员医德医风考核制度，促进窗内服务人员的文明礼貌知识学习与沟通能力的提升，全面提升门诊服务水平，树立医院良好形象。

五、加强院内感染及传染病管理

我们将严格执行《医院内感染报告制度》，重点监控检验科和内镜室的消毒、灭菌流程，由院感管理小组负责监督和整改，努力控制院内感染的发生率。全体医务人员需十分重视传染病的报告工作，确保报告率达到100%，杜绝瞒报与漏报现象，切实保障病人和医务人员的安全。

六、实施科务公开，增强团队建设

建立并完善科务公开制度，定期召开科务会，向科室成员公开科室规划、业务进展、人员状况及绩效考核结果。对于人员的进修和培训机会，将由科务会讨论决定并向全体工作人员公开，以增强科室的透明度和团队凝聚力。

本年度的工作计划将是我们提升医院综合服务能力、保障医疗质量的重要步骤。希望全体人员共同努力，朝着既定目标迈进，让我们的医疗服务更上一层楼。

标题：门诊2023度工作计划

内容：

一、加强设备投入，提升服务能力

2026年，是我院发展新的起点与机遇所在。为了在天河镇及周边地区建立起良好的品牌形象、拓展市场、并在当地扎根，我们将在院董事会的带领下，秉持“高起点、高标准、高品位”的服务理念，同时注重“占市场、打基础、成本经营”。首先，我们将加大设备投入，更新升级相关医疗仪器，通过引进国际先进的设备，如韩国牙种植系统、日本根管治疗系统、牙洗白喷沙洁牙系统以及低辐射牙片X光机，以不断提升我们的服务能力。此外，我们将对诊室进行人性化装修，设立“特诊室、口腔正畸室、综合治疗室”及两个休闲候诊区，满足不同患者的需求，让他们在舒适、优雅的环境中享受医疗服务。

二、强化质量管理，杜绝交叉感染

我们的宗旨始终是重视“医疗安全，患者利益”。因此，我们不断完善医疗质量管理，确保其作为我们的“生命线”。首先，我们成立医疗安全管理专项工作小组，由王中富主任亲自领导，全面监督医院的医疗安全工作。同时，我们严格遵循浙江省口腔感染管理标准，投资引进高效的手机消毒系统，加强医疗器械的清洗、消毒和灭菌工作，针对医疗废物回收亦狠抓落实，以确保交叉感染的风险降低。我们还推动无痛医疗理念，选用进口超细针头和高品质麻药，制定详细的治疗方案，与患者充分沟通。最后，我们实行平价医疗政策，努力维持低于省物价局标准的收费，以专注提升医疗质量并确保患者享有实惠价格。(https://www.xing528.com)

三、注重服务质量，树立良好口碑

我们始终坚持“以服务树口碑”的目标，秉持“以人为本”的服务理念，持续提升服务质量。我们推广“微笑相迎、主动问候”的服务模式，强调主动服务而不是被动服务。同时，严格执行五声服务规范，确保“来有迎声、走有送声”。为帮助患者节省等待时间，我们开设预约门诊，患者可以通过网络或电话进行预约，提升就医便捷度。我们还不断完善医院网站功能，方便患者查询口腔健康资料及医院信息。此外，我们始终保持诊室环境整洁舒适，并为候诊患者及其家属提供茶水服务，营造温馨的就医氛围。

四、积极参与社会公益，回馈社会

我院积极响应社会公益的号召，组织员工参与各类公益活动，致力于服务社区。我们成立了青年志愿者服务队，定期深入社区开展义诊活动，提供口腔健康检查和咨询服务。同时，我们定期组织活动，为孤寡老人送温暖，赠送口腔医疗药物。参与“慈善一日捐”活动，我们向需帮助的人士捐款，展现我们对社会的责任感。特别是在“爱牙日”中，我院组织义诊活动，为老年人提供免费的口腔检查和相关药品，活动受到居民热烈欢迎，充分体现了我院奉献社会、关怀民生的决心。

总之，经过一年的努力，我院在各方面取得了新的进展，然而我们深知前行的路上仍然充满挑战。在2026年，我们将继续努力，不断进步，开拓创新，踏实做好每一项工作，为促进我院的建设和发展贡献新的力量。

门诊2026年度工作计划

新的一年伊始，门诊部将在院领导的指导下，紧密结合院内医疗质量安全管理年活动，持续深入开展各项医疗服务和管理工作。我们始终秉持“病人至上、微笑服务”的服务理念，力求为患者提供更加周到细致的医疗体验。

一、坚持“病人至上、微笑服务”的服务理念

作为医院的前沿阵地，门诊部的精神风貌和业务水平直接反映医院的整体形象。因此，我们将始终坚持“全心全意为人民健康服务”的价值观，努力将各项工作做实做好。同时，强化“外树形象、内强本质”的观念，从而在服务质量上不断提升。

二、确保门诊日志和处方合格率达100%

在新的一年里，我们将严格遵循管理规定，确保门诊处方的合格率和门诊日志的准确无误均达到100%。通过强化监督和定期检查，保障医疗记录的完整性和规范性，使患者的就医体验更为顺畅和高效。

三、实现传染病漏报率零误差

为进一步加强对传染病的管理，我们将严格遵循传染病报告制度，确保各类传染病的漏报率为零。定期组织培训，提高医务人员的责任意识和敏感性，确保及时、准确地上报各类传染病信息。

四、积极完善中医特色科室(https://www.xing528.com)

我们将大力推行中医药农村十项适宜技术，服务于患者，同时减轻患者的经济负担。通过充分发挥中医药的“简、便、廉”的特点，在基层医疗中更好地体现中医的独特优势，以满足更多患者的需求。

五、全力配合公共卫生工作

公共卫生工作是关乎到每一个人的大事，我们将强化整体观念，积极参与到公共卫生工作中。通过举办健康教育活动、积极推广预防医学知识，提升全体医务人员和患者的健康素养，从而有效提高整体医疗水平。

六、狠抓医疗安全，提升业务收入

在确保医疗安全的前提下，我们将挖掘各自潜力，全面提升门诊业务水平，争取门诊部的收入再上一个新台阶。定期召开工作总结和经验交流会，鼓励全员参与业务创新，推动门诊服务质量和经济效益的双提升。

七、树立勤俭节约的思想

在日常工作中，我们将积极教育职工树立勤俭节约的意识。无论是一度电、一滴水，都应在日常工作中时刻提起警惕。我们呼吁每位员工养成节约的好习惯，杜绝长明灯和长流水现象，妥善爱护公共财物，一旦造成损坏，应承担相应赔偿责任。

通过以上措施的落实，我们相信门诊部将在新的一年中不断进步，为患者提供更加优质的医疗服务，并为医院的发展贡献更大力量。