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如何处理孩子的低飞球行为?

时间:2023-05-27 理论教育 版权反馈
【摘要】:“低飞球技巧”就是这么一个神奇的东西。对于很多顾客而言,他们从销售人员手里得到的“低飞球”通常来自于“购买行为”,很大程度上,得到“购买行为”的机会对顾客而言相当有魅力,他们会认为这样的机会千载难逢,因此,为了满足“购买行为”的欲望,也许他们会不惜做出一些让步。这类似于“先给块儿糖,再来一巴掌”,先勾起顾客的购买欲,然后再找一些借口,适当提提价,顾客权衡利弊。

如何处理孩子的低飞球行为?

棒球比赛中,有一种叫作“低飞球”的技巧,即假如一个投手最开始投出一个极为难打的低飞好球,低飞球的印象就会一直残留在他的脑海中,以至于连坏球也会想要出手打击。在现实生活中,也有这样的情况,往往最初的那一“球”决定了一个人以后的“命运”。

美国古典学派销售技巧中有一种与这种效应十分相似的销售技巧,被称为“低飞球技巧”,它大体的步骤是这样:

(1)顾客对销售员所提的价钱不满意,经过一番砍价,销售员认输,接受了顾客所提的价格。

(2)顾客非常高兴,决定购买。

(3)销售员向公司报告这项买卖契约。

(4)销售员打完电话,突然向顾客道歉:“真是非常抱歉,我们经理说,那个价格真的不能卖……”

(5)顾客当然不愿意,顾客的脑海中已经决定“购买”,这个价位已经成为优先的选项,所以在情绪上不想遭受挫折,一般顾客最后还是会以销售员的价格购买这个产品!

“低飞球技巧”就是这么一个神奇的东西。你在交谈刚开始的时候就给顾客一个始料未及的好条件,目的就是为了让顾客产生购买意愿,只要顾客“上钩了”,即使你以后变价,顾客也会买你的产品。(www.xing528.com)

对于很多顾客而言,他们从销售人员手里得到的“低飞球”通常来自于“购买行为”,很大程度上,得到“购买行为”的机会对顾客而言相当有魅力,他们会认为这样的机会千载难逢,因此,为了满足“购买行为”的欲望,也许他们会不惜做出一些让步。

简单来说,这个“购买行为”就是销售人员用一种手段引诱消费者上钩的“小伎俩”,比如换季打折,以低廉的价格吸引顾客,让顾客冲动购物,于是,我们经常听到这样的说法:“哎呀,我又因为一时冲动血拼了一堆东西,下个月的日子可怎么过啊!”

现在的网店电视购物就是激发消费者“购买行为”的一种营销策略,不用出门就可以在家购物;可以自由选择,不用听销售员在耳边唠叨;不满意的商品也可以退货等。这种销售方式因为减少了租赁场地的成本,价格相对低廉,能够鼓动很大一部分消费者产生“购买行为”。当然,这个“购买行为”必须足够诱人、足够让顾客满意……

“价格便宜”“最后三天”“不抢就没有了”这些条件,都会诱使顾客产生“购买行为”。

实际上,很多交易能够顺利实现都源自于“购买行为”,你能做的只是提供一个这样的机会。去试着告诉你的顾客:“只有您才能享受到我们这样的优惠!”没错,你已经丢出一个低飞球了!

这类似于“先给块儿糖,再来一巴掌”,先勾起顾客的购买欲,然后再找一些借口,适当提提价,顾客权衡利弊。既然顾客喜欢上了你的产品,一般不会在乎这点小钱的。

销售就是这样神奇,它利用的是人心,而不是嘴皮子。想成功,就要善于体察人心,抓住消费者的心理,让你的顾客打心眼里信任你,这才是销售王者之道!

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