携青春之气为老年人服务

任谁都知道，青春意味活力、有创意，同时也伴随着大胆、有风险。儆堂集身处在视风险防控为生命线的养老行业，却愿意大量启用“90后”老服生担任院长。听到消息时，年轻的小伙伴们十之八九觉得有挑战、很刺激。小编却觉得无比震惊。

对此，傅总表示，如今更多50年代、60年代老年人渐渐步入养老服务购买的行列；他们是“新老人”，与传统的福利院时代的“老人”不同，按部就班的服务很难让“新老人”满意。相比职场熟年，“90后”养老人工作灵活性大，愿意尝试、好折腾，他们身上带着青春的气息，可以快速拉近服务方与老年人的心理距离。在中国文化中，事理与情理往往混淆在一起，老人们更愿意接受青春养老人“隔辈亲”感服务。养老服务的核心是提供适合本土文化、尊重老人的服务，尊重老人不是客客气气做事，而提供让老人觉得舒服的服务。养老企业的主线是提供服务，养老服务的核心竞争力在于人，年轻人更愿意主动干事、善于反思改进，更具服务优势。

而且，“90后”大都很可爱，只要看准一个东西（文化、平台），他们就会很愿意与公司共同成长，共同进退。谁都有梦想，年轻人追求自我实现、向梦想靠近的心更为迫切，留用“90后”老服生可以快速凝结一支新型团队，激活养老企业活力，进而推动公司向上发展。公司不要过于担心他们干不好，应该打破固化思维，鼓励他们去折腾。每个年轻人都想把事做好，只要他们愿意干，就应该在大规则之内为他们托底，给予年轻人尝试的机会。(www.xing528.com)

作为中小型企业，儆堂集或许不能给予员工最优渥的薪酬，但会尽可能地为员工开拓一条充满希望、公平公正的晋升通道，希望大家都有很好的发展。每年超过100名来自不同院校的实习生与老员工同场PK，晋升率超过20%。在儆堂集还有一条不成文的规定，团队成员手中握着管理层去留晋升的重要投票。公平竞争是向上发展的主要通道。晋升成功可以获得更好的岗位，感受优胜带来的愉悦感；晋升失败可以清楚审视到自己的短板，制订下阶段专项提升的计划，在下一轮的竞争中重新争取。

同时，儆堂集为年轻人设置了一条透明公开的晋升通道（护理员—储备组长—护理组长—护理主管—院长—区域总监），在互相帮助、保障工作的前提下，鼓励来自不同院校的新老员工，向上竞争。傅总表示，养老企业想要把年轻人留下来，必须以平等心待之，可以让他们吃一些苦，但一定要给他们一个明确的可以触摸的未来。