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短视频软件用户群体分析:多样化需求和特征

时间:2023-06-14 理论教育 版权反馈
【摘要】:截至2020年1月5日,抖音日活跃用户数突破5亿,快手日活跃用户数已超过3亿。从用户特征来看,抖音女性用户偏多,快手的男女用户比例则更加均衡。当内容创作者发布一条视频后,抖音会基于内容质量、创作者的粉丝量和用户兴趣给内容创作者初始的流量分配。快手会尽量弱化自己对平台的管控,基于用户社交关注和兴趣调控流量分发。你发布的视频内容,关注你的用户看到的概率会比较大,这个概率据统计,大概有30%~40%的机会,甚至更高。

短视频软件用户群体分析:多样化需求和特征

截至2020年1月5日,抖音日活跃用户数突破5亿,快手日活跃用户数已超过3亿。

从用户特征来看,抖音女性用户偏多,快手的男女用户比例则更加均衡。

从用户城市分布看,抖音用户以一二线城市为主,占比达到52%,快手三四线及以下城市占比更多,占比达到64%。

从用户活跃高峰时间来看,抖音用户高峰期在晚上8点到11点,快手用户在晚上6点就开始活跃,持续到晚上9点。

流量分发逻辑方面看,抖音和快手有着明显的区别。

抖音是滚动式的推荐模式,它推什么,我们看什么,深度沉浸,它像是有读心术一样,会推荐大量我们感兴趣的新奇内容,下滑举动也特别方便,不知不觉,抖音10分钟,人间3小时。

而快手则是瀑布流式的展现模式,我们可以自由选择自己想看的内容。

抖音是强运营平台,实施中心化的“计划经济”。当内容创作者发布一条视频后,抖音会基于内容质量、创作者的粉丝量和用户兴趣给内容创作者初始的流量分配。

我们可以大概看一下抖音的分发逻辑,如图8-1所示。

图8-1 抖音流量分发逻辑图

通过上图我们可以发现,抖音不是基于“粉丝关注”来进行内容分发的,而是通过系统推荐,简单来说就是系统觉得哪个好,就会推荐给你哪个。

因此,在抖音做内容很有挑战性。你需要持续做好内容,持续被推荐,才能持续被用户关注到,只有增加与用户见面的触点,才能让自己的账号一直保持活跃。

管控过强的分发逻辑让用户与内容创造者之间很难建立深度链接,不利于社交属性的发展。

但它的优势也很突出,就是更容易制造爆款,更容易涨粉,如果系统觉得你内容好,那你的视频就很可能获得二次推荐,进而打造爆款,实现内容C位出道。

因此利用一条视频,在抖音沉淀几万或几十万粉丝的成功概率也很高,但是这些忽然而来的粉丝比起快手,显得并不是那么“诚心诚意”。

根据卡司数据显示,快手上KOL获得赞评比是14.9:1,也就是说,一个快手KOL在获得14个赞后就可能获得1个评论,而抖音KOL的赞评比是40.1:1,即在抖音KOL要获得40个赞才可能获得1个评论。

在短视频的世界里,评论的价值远高于点赞,点赞可能是随手点的,但是评论一定是过脑子写的。

我们再来看看快手的流量分发逻辑,如图8-2所示。(www.xing528.com)

图8-2 快手的分发逻辑图

与抖音截然不同,快手在运营中,平台身份相对“隐形”,流量分发如同去中心化的“市场经济”。快手会尽量弱化自己对平台的管控,基于用户社交关注和兴趣调控流量分发。

快手优先基于社交关系和用户兴趣来调控流量分发,主打推荐的内容也是“关注页”的内容。你发布的视频内容,关注你的用户看到的概率会比较大,这个概率据统计,大概有30%~40%的机会,甚至更高。

简单来说就是你关注了谁,你就会看到谁,系统管不了。

快手弱运营管控也决定了平台内容的参差不齐,用户沉浸式体验相对抖音要弱,瀑布流式的内容呈现增加了用户跳出的机会。但它的优势是内容创作者可以通过直播或段子,反复与所关注的粉丝进行“链接”,加深粉丝与所关注博主的黏性,这也是“老铁经济”诞生的基础。

因此,在快手做内容要有耐心。相较于抖音,在快手通过爆款增粉,难度会比较大,不过好在收获的粉丝忠诚度都比较高。毕竟快手的内容推荐是选择式的,快手用户打开的内容都是自己感兴趣的、喜欢的,自己选的偶像自己宠。

因此,快手老铁对自己喜欢的KOL,不仅仅愿意点赞,还愿意评论、分享,进行全套式互动。

对比抖音和快手,我们可以明显发现,在抖音创作者迅速收割一波流量实现爆火的概率会更高;快手粉丝则是慢慢来,认真爱,小火慢炖式的喜欢,慢慢来也缓缓走,总体的忠诚度比抖音粉丝高。

在抖音,粉丝与博主之间是一种追随关系,博主推荐什么,粉丝就很容易“种草”什么,但往往她们并不急于购买。

这是因为,抖音用户多生活在一二线城市,信息壁垒、消费通路会比较低,看到博主推荐某个产品后,可能会先去别的平台看看测评、比比价格,从“种草”到转化的路径相对比较长。

而在快手上,博主和他的粉丝们属于“老铁”关系,博主推什么粉丝就愿意买什么。

这更像是一种陪伴式的成长关系,快手上的粉丝们与博主有一起长大的铁杆友谊,友谊获取难,但是一旦形成就比较坚固。

快手用户较多生活在三四线及以下城市,信息壁垒和消费通路相对较高,刷快手自然而然就成了一种简单又便捷的购买方式,但是由于城市和收入的限制,快手红人带货的价格区间一般集中在30元~50元之间。通过大量测试,我们发现这个区间更容易让人们不用特别思考就能下单购买,行动比较快,转化效果比较好。

虽然快手的带货能力要高于抖音,但是对于品牌方而言,快手并非最好的投放渠道。

因为人群和城市划分的限制,三四线城市人口接受新鲜事物的能力和消费水平要低于一二线城市。而且快手的红人更多源自草根,商业化程度都比较低,内容包装能力较难满足广告主的需求,客单价也限制了更多高端品牌的投放。

回头想想看,是不是在抖音上看到了很多大牌(明星或品牌),但是在快手上,这个“看见”的频率要大大减少。

基于这两个平台的不同调性,大家可以根据自己的内容,或者是后续希望的变现模式、客单价来选择入驻。

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