教师在新课程下的3种问题解决方式

当教师了解了学生问题的发生，必须要自己去解决的时候，通常会采用这样的三种方式：1.调整学生的行为；2.调整环境；3.调整教师自己。在调整学生的行为的时候，教师会向学生发出一些命令停止这些行为发生的信息，让学生修正这些行为。

据调查，教师对学生发出的信息大致有三类：1.解决式信息；2.贬抑式信息；3.迂回式信息。这3类信息是教师平时在修正学生问题时使用频率最高的。

解决式信息是指教师告诉学生应该如何来调整其行为：作为一个学生他（她）“应该”怎么做、“必须”怎么做、“最好”怎么做、“可以”怎么做。教师通过这样的信息向学生传递如何来解决问题的办法，期望学生接受。

解决式信息可以分为五种：1.命令、控制、指挥。例如，“安静下来！”2.警告、威胁。例如，“如果你们这次不交齐作业，我就要罚你们再抄10遍书！”3.训诫、说教。例如，“你应该很清楚写字的时候是一种什么样的姿势。”4.教导。例如，“书是用来念的，不是用来乱涂乱画的。”5.忠告，提出办法。例如，“考试的时候要先做容易的题目，再做难的题目。”

解决式信息是教师平时与学生沟通时使用得最多的一种信息。它是教师认为最有效、见效最快的解决问题的办法。但是，任何事物都有其两面性。这种沟通信息的优点是教师可以快速解决学生存在的一些问题，而它的缺点也在于：当这样的信息使用频率过多之后就失效了。这是因为：1.这种沟通信息容易造成学生反感。解决式信息的后面常常隐藏着这样的意思：“你太笨了”“你太差劲了”“你要听我的”“我是权威”等等。这样的信息让学生听出后会很反感，自然就随之出现逆反心理或顶撞情绪。有经验的教师会发现，当一个学生接受这样的信息一段时间后，会变得烦躁、自卑，或对以后类似的信息漠然，以至于有许多教师和家长抱怨：“为什么学生（孩子）越教越不听话？”2.这样的信息容易使学生顺从，却不容易产生积极的行为。3.它所包含的意思仅涉及到学生而不是教师本身，学生不知道他的行为对教师有什么影响。他只知道教师要求他对某些行为进行改变，因此，在这种单方面要求出发的沟通渠道中，会单方面的对教师作不正确的推测，例如，“这位教师偏心，心胸狭隘，脾气坏，在拿我们撒气，对我们要求偏高”。学生有了这样的负面心态，就不会从正面来接受老师本来良好的用意了。(www.xing528.com)

教师还经常使用另一种信息——贬抑式信息。这种信息打击学生的自尊心，贬低学生的人格。它包括：1.非议、不以为然、责备。例如，“你总是带头在班上捣乱！”2.中伤、归类、揶揄。例如，“你今天的举止像动物一样！”3.揭露、分析。例如，“你这样大声叫嚷是为了出风头！”这3类信息都有明显贬损学生的意味，并明确在告诉学生：“你是问题学生。”与解决式信息同样的后果是，学生不明白教师对他的问题的感受，也就从另外消极的角度来推测、贬损老师，仍然维持原先的行为或心态。或者，学生从这些贬抑式信息中，养成“我是一个差劲的人”等自卑心理。

迂回式信息包括逗趣、戏弄等语意。例如，“我从来没有像现在这样觉得我在教一个猴子班”“你的脚发出的声音比你的嘴中读书的声音还要好听一些”。教师在使用迂回式信息的时候，是希望学生听懂这些话中的言外之意，也明白不能对学生采用解决式信息和贬抑式信息，因为它们有许多不良的后果。但是，学生经常会不了解这些言外之意，有时候即使明白，也会认为“教师太做作了”而失去了对教师的信任。

以上的3种信息，在教师解决问题时常常会产生不良的沟通效应。