职业倦怠应对：职场心疗，成为自己的心理医生

第七节　及时给自己充电——应对职业倦怠

如果你在职场中没有工作热情，不管什么任务都提不起兴趣，工作效率下降，表现也大打折扣，心情如同跷跷板很不稳定，变得易怒、焦虑、自我评价降低，那么你可能“中彩”了——得了职业倦怠症。

职场中人一旦染上职业倦怠，就像是失去水的鱼一样，工作变成了痛苦，总是会倍感窒息。并且职业倦怠会导致失眠、多梦、食欲下降、肠胃不适等生理上的疾病，以及焦虑、烦躁等心理上的不适和行为上的障碍，若不及时应对将会给职场中的你带来不可预期的伤害。

25岁的韩小姐是某国际大酒店的服务员，工作不到三年，最初是个派多少活都能给老板完成得干净利落的人，现在却一提工作就头疼，嘴上成天挂着“老牛拉破车，难受”的口头禅。经常不舒服，请假看病又查不出问题，加上丝毫不见长的业绩，已经让领导火冒三丈。

梅小姐跳槽到了一家新公司，她很庆幸自己能够找到一份合适的工作，专业对口、收入颇丰还很稳定。这可是很多人梦寐以求的。工作刚开始时，梅小姐尚能满怀信心的投入工作，可是一年过去了，梅小姐发现工作永远是那样井然有序，所有的行为都和计划的没有什么差别，没有任何新鲜感，自己再也不像刚来的时候那样为了某个项目的完成而沾沾自喜了。这个工作不能带给她快乐和满足，特别是当她看到办公室的种种争斗时，更感到厌倦万分。她的情绪开始低落，行为变得古怪，经常发牢骚、发火……自己到底是怎么了？对于这些，梅小姐找不到任何答案。

其实，韩小组、梅小姐都是染上了职场倦怠症，职场倦怠症，是指人们在紧张与忙碌的日常生活及工作过程中，生活上以及工作中的情绪感受会随着大环境的变动，而呈现出一种身心紧张或调试不当的负面行为。

倦怠是人们对某种事物产生疲惫烦躁的感觉，它极易将人的情绪导向消极，会抑制人的潜能发挥，甚至会泯灭人的创造力，使你与成功渐行渐远。如果你被倦怠的情绪左右，就会陷入自己制造的迷茫之中。

有关调查显示，两大类职场中人最容易被职业倦怠困扰。一是经常需要与人打交道的“窗口行业”人员，如记者、医护人员、服务人员等，他们的工作经常需要付出一定的情感，同时情绪的表达受到许多束缚，遇到再“刺头”的顾客也必须微笑以待，容易让人感到“心累”；二是需要不断创新的职业，如广告策划、艺术家等，包括一些管理者，脑子不高速运转就会落伍，长此以往就觉得“脑汁干枯”。总体来看，工作压力大、找不到成就感、工作内容一成不变、自己太过追求完美等，是导致职业倦怠的主要原因。

要克服职场中可能出现的倦怠心理，我们首先需要搞清楚倦怠心理是怎样产生的。调查发现，职业倦怠心理的产生，经常和以下几个方面有关：

1.疯狂地工作。有些职场中人一上班只知道拼命干，晚上、周末也成了办公时间，工作成了霸占他全部光阴的蛮横客。这类人除了工作，几乎没有任何社交活动，这样时间长了，不免开始对自己的工作产生反感。

2.做的工作或目前的生活方式自己不喜欢。每天面对自己不喜欢的工作，就算薪水不错，但时间长了，你不感到厌倦才怪呢。

3.人际关系不良。有的人每天早晨一起床准备上班就心烦，因为与周围同事相处不好，脑里浮现公里里同事的嘴脸，这时心里就会想“：这种看别人脸色的日子真让人难受。”

4.遭到挫折。有的职场人在工作中遇到打击、挫折后，就对该事物产生恐惧、厌倦感，不再想接触这样的事物。(www.xing528.com)

那么，应该如何克服职场中的倦怠心理呢？

1.重建理想。考虑清楚有关自己理想职业的每一件事——从工作形式到工作环境，然后确定自己所追求的职业标准或目的。如果发现自己目前离理想比较远，你就必须寻找一条能帮助自己达到较高理想的成长之路。你可以先在较低的职位上工作，做好本职工作，学会爱自己的职业有百利而无一弊。然后找机会进修。最低限度也要找出妨碍你日后发展的不利因素，加以改进。差距太大时，不能太好高骛远，要先分段实现目标。谨记，循序渐进是改变不称心工作的最好方法。

2.寻找工作外的成功。学会不把自尊仅仅系于你的职业努力之中，工作受挫时，就容易保持一种平衡的态度。寻找一些自己喜欢的消遣活动，培养业余爱好。把自己的爱好和业余活动当作本职工作一样认真对待，并同样引以为豪。这有利于拓宽视野，改善心情，排遣心中的不快；还可以陶冶情操，增进个人修养。

3.改变对待他人的态度。如果你与周围同事相处不好，虽然你不喜欢与他们一起工作，但最低限度，也应该和他们积极相处。以礼相待是人的本性。当你对人微笑时，别人也会报以微笑。与不理不睬的人一夜之间就建立亲密关系是不现实的，但若你真诚地去改善关系，你的同事迟早会感受到这一点。假如你对周围一切都心存厌烦——厌烦你的工作、你的上司……你就更要用一种积极方式与人交谈，谈些你喜欢的事，至少你可能会找到与同事的某些共同点。

4.保持热情。热情可以改变一个人对自己、对他人、对工作的态度，热情使得个人更喜爱人生。一个人成功的因素很多，而居于首要位置的因素就是热情。要想解除自己对工作的无聊空虚感，最根本的还是在于认定一个自己愿意为之奋斗的目标，即对职场有所期待，对自己有目标要求。问自己最想得到的是什么，通过对这个问题的回答，就能给自己发动起来的力量。看看周围的职场中人，他们快乐、充实、兴致盎然，是因为他们的报酬特别丰厚吗？他们的工作让他们很有名气吗？都不是。他们的充实在于，他们善于从平平淡淡的职场中发掘和体验到一些具有真情实意、美好快乐和有情趣的东西，他们对职场充满了热情。

人们有了热情，就能把额外的工作视为机遇，能把陌生人变成朋友，能真诚地宽容别人，能爱上自己的工作，不论他是什么头衔，或有多少权力和报酬；人们有了热情，就能充分利用余暇来完成自己的兴趣爱好，如一位领导可成为出色的画家，一个普通职工也可成为一名优秀的手工艺者。人们有了热情，就会变得不再厌倦，心胸宽广，就会变得轻松愉快，甚至忘记病痛，当然还将消除心灵上的一切皱纹，重新找回对生活的热爱和动力。

当然，要求职场中人对自己已经倦怠了的工作重新充满热情，并且改变自己接纳别人，是一件特别困难的事情。但需要明白的一点是，职场为你提供了你所需要的工作，即使你对工作的内容不感兴趣，也必须去完成，那么，掌握一种做好自己不感兴趣事情的本领就非常必要了。下面给出一些具体的建议。

1.要分析自己为什么对这件事没有兴趣，能否培养自己的兴趣。如果是因为对事情不了解而没有兴趣，可以在工作中培养自己的兴趣。比如当深入处理枯燥的报表数据时，你可能会对相应的电子表格软件产生兴趣，并发现软件中有你所不熟悉的统计功能，而掌握了这些统计方法后，你就有效地提高了工作效率。有些事先干着，兴趣可能慢慢就会产生。

2.如果是自己基础不好，能力不够而导致兴趣不足，就要想办法提升自己的能力。要加紧学习与自己工作相关的知识与技能。不能总是停留在一个水平和范围，要不断地开拓自己的视野，提升自己的能力，掌握那些必需的知识与技能，使工作做得得心应手。

3.反思自己的处境，认识自己目前的应对措施和后果。你可以问自己是否能够对目前困扰你的事情说“不”。如果不能，那么你正在采取的消极应对策略，如拖延、敷衍会带来什么后果，这些后果是你可以或愿意承受的吗？你可以在纸上反复推敲这几个问题，最后你会发现，不利的后果比目前烦人的工作要可怕得多。

4.如果事情本身没有什么特别意义，又不得不做，就奖赏自己。你可以跟自己订个合同，确立犒劳自己的方式，如做完某事后给自己买件衣服，或请家人去饭馆吃饭等等。也就是说，你可以安排一件你喜欢的事情放在你厌烦的事情之后，你就有做好手头事情的动力了。