2026年，我市的信访工作将继续坚持以人为本、服务民生的原则，进一步落实中央和省里的政策精神，全面推进信访工作的创新和规范化，努力建设和谐社会。我们的目标是建立一个科学管理、规章制度健全、重点突出、服务全面的信访工作新机制。为此，我们将围绕以下目标开展具体工作：
2026年的具体工作目标是：控制来访总量在3万人次以内，特别是减少越级访和重复访；初信初访办结率达到98%以上，市级信访案件的办结率达到100%，信访综合案件的“案结事了率”要达到95%。我们将确保年内重访率控制在0.5‰以内，进一步提高“老户”的化解息访率至85%以上；建立党政领导的公开接访长效机制，实现市委常委、县委常委的接访率100%。为实现这些目标，我们将采取以下几个方面的措施：
一、建立新的接访规范和来访秩序。我们将完善接访、转交、办理、督查和归档等环节的标准化流程，确保“访必接、接必办、办必果”。今年内要建立起电子信访系统，实现接访工作的数字化。同时，通过法制宣传、主动下访、联合接访等多项举措来优化上访秩序。
二、革新信访处理方式，注重信访的结合。我市有大量案件是因同一问题而信访并行，因此应抓住信转访的规律，减少信转访的发生。我们将通过完善信访合办机制和督办制度，提高信访办理的效率和质量。
三、严格信访复查复核程序。我们已经建立了一套相对完善的信访复查机制，但仍面临一些困难。2026年，我们将通过进一步的调查和制度完善，提升复查复核案件的处理能力，实现公正、高效的处理结果。
四、加强联合会议的管理与实施。对于突发信访事件的处理，我们将明确责任，确保联席会议高效运作，避免职能模糊，推动有效的协作机制。(https://www.xing528.com)
五、探索完善的维稳机制。我们将在各个环节上实行有效的防控措施，努力将非正常上访人员控制在基层，保证重要会议和活动的顺利进行，力求做好驻京劝访工作，提高工作效能。
六、完善考核机制，严格追责。我们将将信访工作纳入绩效考核，采取多种方式进行监督，确保工作人员认真履行职责，对失职行为依法追责。
七、强化信访调研与决策参与。针对房地产、社会保障等领域存在的问题，我们要进行深入调研，提出切实可行的解决方案，以缓解社会矛盾。
八、改善工作环境，提升干部素质。我们将加强信访工作环境的建设，提高信访干部的专业能力，确保他们在信访工作中高效服务。
九、激励多方参与信访工作。通过政策激励和宣传教育，提升各级部门对信访工作的重视，确保各项信访工作目标的顺利完成。
通过这些具体措施的实施，我们将努力推动2026年信访工作的新发展，为构建和谐社会贡献力量。
今年的信访工作将继续坚持党的方针政策，以党的最新会议精神为指引，落实科学发展观。在镇党委和政府的领导下，结合县群众工作局的指导，聚焦“改革、发展、稳定”的核心任务，以党的建设引领各项工作，关注经济发展，努力维护社会和谐；扎实推进信访工作，从群众的实际需求出发，密切联系群众，强调服务意识，以解决民生问题为目标，依据上级指示推动“信访工作进社区”的要求，适应快速城市化进程，为群众提供更为便捷的信访服务渠道。
为保障群众的合法权益，及时回应并解决社会上影响稳定的各类问题，我们今年将重点围绕以下几个方面开展工作：
一、加强队伍建设。各村和社区党支部要重视信访工作，成立以支部书记为组长的信访工作领导小组，构建一个高效的信访服务网络。
二、注重源头管理。信访问题的产生往往源于基层，信访工作者应深入一线，多了解群众的需求与困扰，及时处理可解决的问题，并向群众解释无法解决的原因，以减少上访现象。
三、重视初访处理。对初次来信来访的群众，按照“谁主管，谁负责”的原则，及时响应并处理合理诉求，增强群众信任，避免信访问题重复，降低信访层级。
四、落实领导接待日和联合办公机制，强化全员信访工作的知晓与参与。(https://www.xing528.com)
五、完善信息反馈系统，确保每一个信访案件的办理都有结果上报。
六、有效开展大调解工作。通过信访案件联席会议，提前制订解决方案，以高效化解重要信访案件。
七、继续落实亮点工作，如领导包案，并加强重点时段的监控措施，以确保群众的利益和社会的稳定。
八、聚焦群众上访问题。要深入分析潜在的上访源，及时排查可能引发矛盾的因素，确保问题在萌芽阶段得到解决；重要情况下，领导要亲自参与处理，严格控制事态发展。
九、加强法律宣传。通过学习和落实相关信访条例，引导群众依法信访，确保信访工作者具备良好的法律和业务素养，以提升信访服务水平，全力推动辖区信访工作迈上新台阶。
2026年是全面建设社会主义现代化国家新征程的开端。全市信访工作的指导思想是：以党的二十大精神为指引，以维护社会稳定为核心，推进我市信访工作的整体改革，强化群众参与，持续巩固信访工作中的有效做法，探索新的工作机制，聚焦“五个重点”：抓基础，着力提升信访工作效率；抓排查，注重防范和应对矛盾；抓源头，力求减少信访问题的发生；抓疏导，努力缓解群众情绪；抓结果，确保有效解决问题。我们的目标是促进“五大转变”：将“被动访”转变为“主动下访”；将“事后处理”转为“事前预防”；将“堵截”转为“疏导”；将“暂时息事”转为“根本解决”；将“稳控群众”转为“服务群众”，切实维护群众的合法权益。奋斗目标是，力争减少信访问题的总量，确保不发生影响社会稳定的重大信访事件，努力营造更加和谐的社会环境，促进地区经济社会持续健康发展。
一、增强基础，提升信访工作水准。一是构建高效的组织管理体系，明确各级领导分工，确保工作责任落实到位，形成畅通高效的信访工作网络。二是拓宽信访渠道，落实信访公开接访机制，做到接访形式多样化，既有现场接待，也有预约接访问。三是提升信访办理效率，规范流程，减少群众在信访中的不必要等待，确保问题的及时处理。四是强化基层信访工作，推动矛盾风险的排查与化解，建立常态化的监测和报告机制，确保问题及时发现、及时处理。(https://www.xing528.com)
二、创新工作方法，重点解决信访难题。一是加强“一岗双责”的落实，通过组织培训和案例分享，提高各级干部处理信访问题的能力。二是完善部门间的协作机制，形成合力，共同破解信访难题。三是引导群众依法解决问题，鼓励利用法律途径维护自身权益。四是通过对信访数据的分析，服务于决策，为领导提供参考，提升工作精准度。
三、加大信访问题处理力度，确保“事事解决”。一是关注初信、初访的处理，确保在第一时间给予回应，避免积压问题。二是对重信重访案件进行重点治理，强调案情的深入分析与处理结合，确保问题的全面解决。三是着力解决企业改革、土地征收等热点难点问题，针对合理诉求，做到及时兑现，维护社会的公平与正义。
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