企业战略与管理策略

(一)企业战略的内涵及特征

1.企业战略

对于企业战略的定义有很多种描述，比较有代表性的主要有以下几种观点：泰勒斯(Tillers)认为企业战略是企业的一组目标和企业的各种政策。钱德勒(Chandler)认为企业战略涉及企业长期目标的确定、行动路线的采用以及为完成这些目标而对各种资源的分配。安索夫(Asoff)认为企业战略包括生产—市场范围、成长向量(在生产—市场范围内，企业计划的变动)、竞争优势和协同作用四个要素。孔茨(Koontz)认为企业战略包括目标以及为实现这些目标对资源所做的部署和在利用资源时所遵循的主要政策。波特(Porter M.)认为企业战略是公司为之奋斗的重点和公司为达到它们而寻求的途径的结合物。明茨伯格(Mintzberg H.)认为企业战略是一系列或整套的决策或行动的方式，该方式既包括计划性的战略又包括非计划性的战略。同时他认为战略是一种计划、一种模式、一种定位、一种对未来的期望和预期、一种手段(即5P观点)。美国学者汤姆森(Tomson S.)认为企业战略是预先性的(预谋战略)，又是反应性的(适应性战略)。

综上所述，企业战略是如何获得竞争优势的理论，即在外部环境和内部条件深入分析和准确判断的基础上，为了提高企业的竞争力，对企业全局和未来进行的总体和长远的谋划。企业战略按照组织结构分为三个层次。

(1)总体战略：总体战略又称为公司层战略，它是企业最高层次的战略，需要根据企业的目标，选择企业可以竞争的经营领域，合理配置企业经营所必需的资源，使各项经营业务相互支持、相互协调。

(2)业务单位战略：业务单位战略又称为竞争战略，业务单位战略涉及各业务单位主管以及辅助人员。它所解决的问题是应该开发哪些产品或服务，以及将这些产品或服务提供给哪些市场，这些产品或服务满足顾客的程度，以达到企业的目标，如企业保持长期盈利能力、加快市场增长速度或提高效率等。

(3)职能战略：职能战略又称为职能层战略，主要涉及企业内各职能部门如营销、生产、财务、研发、人事等部门如何为各级战略服务，提高组织效率。在职能战略中，协同作用具有非常重要的意义，主要体现在单个职能中各个活动的协调性与一致性，同时体现在各个不同职能战略和业务流程或活动之间的协调性与一致性。

2.企业战略的特征

从以上各学者对企业战略的不同观点可以看出企业战略的特点在不断变化，逐步完善。企业战略的特征主要有以下几点。

(1)指导性：企业战略界定了企业的经营方向、远景目标，明确了企业的经营方针和行动指南，并确定了实现目标的发展轨迹及指导性的措施、对策，在企业经营管理活动中起着导向的作用。

(2)全局性：企业战略是对企业全局的总体谋划，涉及企业生产经营活动的各个环节和各个方面，而不是一般的操作性管理方法。

(3)长期性：企业战略的目的不是只考虑眼前利益与维持现状，而是为了创造企业的未来，立足于企业的长远利益。

(4)应变性：企业战略重视的是企业与其所处的外部环境的关系，其目的是使企业能够适应、利用环境的变化。

(5)竞争性：竞争是市场经济不可回避的现实，正是因为有了竞争才确立了“战略”在经营管理中的主导地位。面对竞争，企业战略需要进行内外环境分析，明确自身的资源优势，通过设计适当的经营模式，形成特色经营，增强企业的核心竞争力，推动企业长远、健康的发展。

(6)风险性：企业做出任何一项决策都存在风险，若市场研究深入，行业发展趋势预测准确，设立的远景目标客观，各战略阶段人、财、物等资源调配得当，战略形态选择科学，制定的战略就能引导企业健康、快速的发展。反之，仅凭主观判断市场，设立目标太理想化或对行业的发展趋势预测存在偏差，制定的战略就会产生管理误导，甚至给企业带来破产风险。

(二)企业战略管理

1.企业战略管理的内涵及特征(www.xing528.com)

企业战略管理是确定企业的使命，根据企业的外部与内部环境的经营要素确定企业的目标，保证目标的正确落实并使企业使命最终得以实现的一个动态过程。战略管理不仅涉及战略的制定和规划，而且也包括将战略付诸实施的管理，所以是一个全过程和全面的管理；同时，战略管理是不间断的管理过程。

与传统的职能管理相比，企业战略管理具有以下特点。

(1)企业战略管理具有全局性。企业的战略管理是以企业全局为对象，根据企业总体发展需要而制定的。它所管理的是企业的总体管理活动，所追求的是企业的总体效果。所以企业战略管理具有综合性和系统性的特点。

(2)企业战略管理涉及大量资源的配置问题。在任何一种情况下企业的战略决策都需要在相当长的时间内致力于一系列的活动，而实施这些活动需要有足够的资源作为保证。因此，为了保证战略目标的实现，需要对企业的资源进行统筹规划、合理配置。

(3)企业战略管理在时间上具有长远性。战略管理是面向未来的管理，战略决策需要以管理者所期望或预测将要发生的情况为基础。在迅速变化和竞争性的环境中，企业要取得成功必须对未来的变化采取未雨绸缪的态度，这就需要企业做出长期性的战略计划。

(4)企业战略管理还需要考虑企业外部环境中的诸多因素。在未来竞争性的环境中，企业要使自己占据有利地位并取得竞争优势，就必须考虑与之相关的因素，这包括竞争者、顾客、资金供给者、政府等外部因素，以使企业的行为适应不断变化的外部力量。

2.企业战略管理的作用

企业战略管理在企业管理中处于统领性和指导性的地位。其主要的作用有以下几方面。

第一，企业战略管理可以促进企业管理当局重视对经营环境的研究，正确地确定公司的发展方向，选择公司合适的经营领域，从而能够更好地把握外部环境所提供的机会，增强企业经营活动对外部环境的适应性。

第二，企业战略管理可以促进企业管理当局改进决策方法，优化组织结构，把日常管理建立在系统与有序的基础上，以增强企业的协调沟通与控制能力，不断提高管理的效率与水平。

第三，企业战略管理可以促使企业当局增强企业的凝聚力，即通过让员工参与战略选择、决策与实施的过程，减少改革的阻力，最大限度地激发员工的情感与智慧，从而确保战略目标的实现。

3.企业战略管理的过程

一个规范的、全面的战略管理过程大体可以分为三个阶段：战略分析阶段、战略选择及评价阶段、战略实施及控制阶段。

(1)战略分析。战略分析是指对企业的战略环境进行分析、评价，并预测这些环境未来发展的趋势，以及这些趋势可能对企业造成的影响。一般来说，战略分析包括企业的外部环境分析和内部环境分析两部分。企业的外部环境分析主要是对政治—法律因素、经济因素、技术因素、社会因素以及企业所处行业中的竞争状况进行分析，目的是适时寻找和发现有利于企业的发展机会，以及对企业所存在的威胁，做到“知彼”，以便企业能够充分利用机会而避开威胁。内部环境分析是分析企业所具备的条件。它包括企业的有形和无形资源，企业的财务能力、营销能力、生产管理能力、组织效能、企业文化、企业的核心竞争能力等。企业内部环境分析的目的是发现企业所具备的优势和劣势，以便在制定和实施战略时能扬长避短，发挥优势，有效地利用企业自身的各种资源，发挥企业核心竞争力。

(2)战略选择及评价。战略选择及评价过程的实质就是战略决策的过程。在这一阶段，企业要考虑可以选择的战略类型、战略选择过程以及战略方案的鉴别、评价三方面问题。

(3)战略实施与控制。战略的实施首先要将企业的总体战略分解为各层次和各方面的具体战略，如经营、财务、营销、人力等多种战略，然后通过发挥操作管理的各种职能，运用计划或预算等方法，分阶段、分步骤地实施战略。战略控制是对战略实施的整个进程进行跟踪控制，及时发现差异，查明原因，采取措施，消除不利差异和扩大有利差异。如果在战略实施过程中，发现企业内外环境有重大变化，则应对战略目标或方案做出必要的修正与调整。