眼睛所传递的信息是最有价值也是最为准确的。为什么这么说呢？因为眼睛是传达身体感受的焦点，瞳孔的运动是独立、自觉、不受意识控制的。舌头能骗人，但眼睛骗人可不是那么容易就能做到的。正如俗语讲的那样，“眼睛是心灵的窗户”。你在想些什么，通过这扇窗户看得一清二楚。
销售人员在和顾客谈话的时候，就要时时观察顾客的眼睛，这样便能更好地了解顾客的真实想法。成功的推销人员都是一些善于观察的人，能够捕捉到顾客眼睛里哪怕一丝的异样，从而调整自己的销售策略。
小丫对销售这一行业特别有兴趣，于是在毕业的时候进入了一家空调公司做销售人员。
经过培训之后，工作的第一天经理就交给她一位周姓顾客，要她去拜访这位顾客。小丫来到这位顾客的家里，经过一阵寒暄之后，小丫开始转入正题。
“北京的气温在夏天的时候还是挺高的，您的房子又大，挺需要一台空调。”“是啊，北京夏天的气温确实是有点高。特别是最近几年，夏天的气温越来越高了。”
“我们公司生产的空调绝对货真价实，并且最近也在搞优惠活动，可以为您省很大一笔钱。”
“是吗？”这位顾客用眼睛直直地看着小丫，眼睛一直都没有离开小丫的脸，看起来很认真的样子。(www.xing528.com)
小丫以为这位顾客被她的话打动了，于是说话更起劲了。“我们公司的空调相对于其他公司的产品来说，在省电方面更胜一筹，这样一来，一年就能为你省一大笔钱，而我们公司的这种空调性价比也挺高的，一台空调用个好几年不成问题。”看着顾客没有异议，小丫顿了顿，“我们的空调噪声也很低，在30分贝左右，所以绝对不会影响您的工作和休息。”
经过一段长时间的谈话之后，小丫拿出订单让顾客在上面签字，但是顾客却说：“让我考虑考虑吧，过两天给你回信。”
两天之后，这位顾客也没有给小丫回信。就这样，这次销售泡汤了。
小丫不知道，其实顾客在用眼睛直直地看着她的时候，就已经表明了顾客对她的产品的态度，只是她没有发现，所以她这次推销才没有成功。通过眼睛，我们可以发现顾客的内心世界。
推销就是一种人与人之间的交流，两个人在交流的时候注视着对方的眼睛是对别人尊敬的表现，同时也能从对方的眼睛中读懂一些东西，这些东西也许是话语没有表达出来的。因此，在销售中你就要学会关注顾客的眼睛，读懂顾客眼睛里所表达的意思。在销售过程中，顾客的眼神有以下几种类型。
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