活力管理方法：目标管理

计划实施的方法很多,除了上述几种常用的方法外,本书着重介绍的是另一方法——目标管理。目标管理是一种系统管理方法,它与计划和控制工作有很大的关系。目标管理是具有活力的管理方法,下级人员通过设置目标来承担自己的义务,目标管理实际上是一种许诺管理方法。

目标管理的概念是美国管理学家德鲁克提出来的,他认为为了充分发挥不同组织成员在计划执行中的作用,协调这些组织成员的工作,必须把组织任务转化为总目标,并分解为各个层次的分目标,组织的各级管理者根据分目标的要求对下层的工作进行指导和控制。

链接4-2

同途殊归

有这样一个试验,安排三组人,让他们分别向20千米外的一个村子步行。第一组人对村庄的名称和路程一无所知,他们只知道跟着向导走就行了。刚走了四五千米就有人叫苦,走了一半时有人几乎愤怒了,他们抱怨为什么要走这么远,何时才能走到。又走了几千米,这时离终点只剩三四千米路程,有人坐在路边不愿走了。坚持走到终点的只有一半人。(www.xing528.com)

第二组的人知道村庄的名字和路程,但路边没有里程碑,他们只能凭借经验估计行程的时间和距离。走到一半时,大多数人想知道他们已经走了多远,比较有经验的人说:“大概走了一半。”于是大家又簇拥着向前走。当走到全程的3/4时,大家情绪低落,觉得疲惫不堪,而路程似乎还很长。有人说:“快到了。”大家又振作起来加快了步伐。

第三组人不仅知道村子的名字、里程,而且沿路每一千米就有一块里程碑。人们边走边看里程碑,路程每缩短一千米大家便有一小阵的快乐。行程中他们用歌声和笑声来消除疲劳,情绪一直高涨,所以很快就到达了目的地。

启示:当人们的行动有明确的目标,并且把自己的行动与目标不断加以对照,清楚知道自己的行进速度和与目标的距离时,行动的动机就会得到维持和加强,人们就会自觉地克服困难,努力达到目标。因此,对组织来说,应该有明确的目标,并尽可能科学地将目标量化成各种指标,用来衡量目标实现的进度,即对目标进行科学的管理。