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通过反面角度来实现说服,正面无效

时间:2023-07-04 理论教育 版权反馈
【摘要】:刘星是某保健器材的销售人员,他有一名潜在客户杨总。杨总说他目前没有这方面的需要,如果有需要的话,他一定会与刘星联系的。“威胁”策略应该与正面说服方法相互结合,否则的话,就会引起对方的不安,从而造成沟通中出现不愉快的局面。

通过反面角度来实现说服,正面无效

现代社会,我们要参与职场工作、商业竞争和人际交往,很多时候,我们需要说服对方,为了达到我们的说服目的,我们可能会使出浑身解数,却毫无效果,其实如果我们能主动出击,可能会节省很多精力。古人云“不战而屈人之兵”,这乃战争取胜的最高境界。因此,在言语交谈中,你也可以适度强硬一点,适度说些威胁对方的话,让对方畏惧,当对方乱了方寸后,你再进一步采取措施,便很容易达到说服的目的。

其实,历史上,很多人都知道用威胁的方法可以增强说服力,而且不时地加以运用,我国历史上著名的“唐雎不辱使命”“完璧归赵”等典故便是使用威胁来达到说服目的的。现实生活中,我们也可以使用这一策略来实现成功说服。

刘星是某保健器材的销售人员,他有一名潜在客户杨总。刘星对这个杨总进行了一番了解。原来,杨总是一个很孝顺的儿子,对母亲的健康很在意,而且只要认准了产品就不会在价格上斤斤计较。

在见到杨总并与之进行一番交谈后,刘星向杨总介绍了这种保健器材的一些功能和特点。杨总说他目前没有这方面的需要,如果有需要的话,他一定会与刘星联系的。刘星听出,杨总是在下逐客令。可是刘星并没有放弃,他又说:“听说您的母亲就要过七十大寿了,人生七十古来稀呀,不过以您母亲的身体状况就是再活七十年也没问题呀!”

杨总听了慨叹道:“哎,虽然我母亲保养得一直很好,可是毕竟年龄大了,身体一日不如一日了呀,最近就时常闹些小毛病。”

刘星说:“其实老年人身体状况不好光靠吃药是没用的,关键还是要经常做些有益的活动,这样一来可以增加身体的抵抗力,二来还可以使他们在运动的过程中保持一个良好的心情。”

杨总仍然神色严肃地说:“以前我母亲也出外参加一些活动,可是最近她自己总觉得太累,再说我也怕她到外边活动出现什么问题不好及时处理。这个问题愁坏我了。”

刘星接着说:“我们公司的产品正好可以帮您解决这个难题……”

在说明了使用这种保健器材的一系列好处之后,刘星看到杨总已经有了点购买产品的意思,他想现在应该是趁热打铁的时机了,于是他又说:“如果您不能在母亲七十大寿的时候送给她一件有意义的礼物,那她一定会很失望的。而这种保健器材不仅可以让她老人家感受到您的孝心,而且每次看到它时,老人家都会想起自己这个值得纪念的生日的。这种保健器材我们销售部只剩下三台了,如果您现在不买下的话,等到您想买的时候恐怕就要卖完了,到时候只能等公司总部发货过来。如果那样的话,那您一定会感到遗憾的。”

“好吧,我现在就要货,你先把它送到我的办公室,我想等母亲生日那一天给她一个惊喜。”显而易见,杨总已经迫不及待了。

案例中,销售员刘星就是运用提醒的方法直接让对方注意:如果你不购买产品会怎样。他的聪明之处还在于,他做了准备工作,在推销前先对客户进行了一番了解,这样,劝服的时候,成功的概率就大了很多。

可见,在说服过程中,当你有十分把握的时候,不妨威胁一下对方。这一攻心之术经常也被运用到销售中,比如,很多商家开展的“限期促销活动”等,除了可以创造一种热烈的销售气氛之外,所谓的“限期”其实都是要客户注意:超过期限就不能享受如此优惠!而消费者也对商家有意无意传递的这种意义心知肚明,所以很多消费者都会选择在节假日或企业推出的促销活动期间进行疯狂购物,即使需要排队等待也乐此不疲。

“威胁”策略应该与正面说服方法相互结合,否则的话,就会引起对方的不安,从而造成沟通中出现不愉快的局面。因此,我们可以这样威胁对方:(www.xing528.com)

1.正面“提醒”

想让对方接受我们的想法或者达到某种目的,并不一定要反复提醒他“如若不……会怎样”,你可以直接告诉他,“如果你……你会有什么益处”。但前提是,你必须对对方有很深刻的了解,知其所好,这样,才能把“提醒”说到对方的心坎上,同时,要让对方理解我们出发点是善意的,不然只会适得其反,引起对方的怀疑。

2.反面“提醒”

这种提醒的方式,一般是针对对手而言。也就是说,如果我们希望他不去做什么,我们可以利用与之对立的关系,尽量建议他去做。左右思量后,对方势必会中我们的“圈套”。

另外,在具体运用“威胁”时你要注意以下几点:

1.态度要友善

没有人喜欢被真正威胁,因此,我们的出发点应该是善意的,态度也应该是友好的,应该是本着为对方着想的原则去说服,这样才能真正起到说服目的。

2.讲清后果,说明道理

只要你“威胁”的论据充足,让对方看到各种利害关系,那么,他就会束手就擒。

3.威胁程度不能过分,否则反会弄巧成拙

“威胁”的方法可以增强说服力。在说服的过程中我们首先要摸清对方的底牌,一旦摸清了底牌,就掌握了沟通的主动权。

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