志愿服务项目评估的特点及方法

志愿服务项目作为一类特殊的社会项目，其社会影响评估的特点主要包括：

（一）系统性

系统性是指志愿服务项目社会影响评估的过程需要经过先设计评估方案，理清评估对象和内容，明确使用的评估理论和工具，从政策制度、文化意识、经济发展等方面全面收集数据并进行分析。

（二）科学性

科学性是指志愿服务项目社会影响评估理论和工具方法选择的有效性。志愿服务项目社会影响评估中经常使用社会学、人类学的基本理论，采取定性和定量的社会研究方法分析志愿服务项目对社会影响的大小、优劣。

（三）参与性

志愿服务项目社会影响评估的过程首先是一个评估决策方、评估方、被评估方、直接受益对象及相关群体等相关利益群体共同参与的过程。多方通过深层的参与，反馈不同意见，才能得出相对全面、客观的评估结论。(www.xing528.com)

（四）宏观性

宏观性是指志愿服务项目社会影响评估专注的内容及回应的评估问题是比较的宏观的，是对某一地区或区域的社会关系、社会环境、文化传承、经济发展等议题的宏观观察和研究。

（五）长期性

长期性主要是从志愿服务项目社会影响评估对象的实施周期角度来谈的。志愿服务项目社会影响的产生需要一定时间的积累方能显露出来。某一政策或某一公共事件必须经历一定的时间周期方能对所在地区产生一定的影响力。时间周期过短，影响尚未产生或极其微小难以评价，导致评估工作徒劳。

（六）事后性

志愿服务项目社会影响评估具有事后性的特点，即只有在志愿服务项目实施完毕一段时间之后或者持续多年实施后才适宜开展社会影响评估。一般而言，需要开展社会影响评估的皆属于项目设计和组织实施工作较为复杂、参与志愿者数量较大、覆盖地域较广、服务群体庞大、耗资比较大的大型志愿服务项目。例如2008年北京奥运会志愿服务项目、2010年上海世博会志愿服务项目、全国性或省市级青年志愿服务项目大赛暨志愿服务交流会、2016—2017上海市“完善全市100家社区志愿服务中心服务民生功能优化”市府实事项目等。