很多人认为，是因为某件事引发了一个人的情绪和行为。但心理学家埃利斯提出的ABC理论[1]认为，对于同一事件，不同的人会有不同的情绪和行为反应。并非事件本身引起了这种反应，而是人们对这个事件的不同看法导致了不同的反应。看法在这个理论中被称为“信念”。事件只是激发了我们的信念系统，让它发挥作用。
ABC理论也可以解释，为什么面对同样一件事情，人与人之间的表现各不相同？真正起作用的就是“B”——我们的信念。
信念是思想里最关键的元素，它决定了一个人的行动方向，同时也间接决定了一个人活着的状态。因为，信念决定了人的行动，不同的行动会导致完全不同的结果。
这也是美国心理学家费斯汀格发现的一种现象。他认为：生活中10%的事情是由发生在我们身上的事件决定，而另外的90%则是由我们对所发生事情如何反应决定的。换言之，生活中有10%的事情是我们无法掌控的，而另外的90%是我们可以掌控的。所以，我们的信念，就是生命的软件，它决定了我们的行为，可以影响我们做出那90%的决定。
我们想要怎样的人生，取决于我们生命的“软件”——信念。有时候，一念之转，足以改写一生。我认识一个女孩，她原本想了断自己的生命，后来因为张国维博士的一句话，她用自己的“翅膀”飞出了不一样的天空。(www.xing528.com)
这个女孩叫小艾，我认识她那一年，她正读大三，拥有花季少女姣好的容貌。但命运跟她开了个玩笑，她得了视网膜退化的疾病。随着视力一点一点地下降，她也渐渐心如死灰。“妈妈，当我看不到这个世界的那天，就是我离开世界的那天。趁我的眼睛还看得见，我想好好看看这个世界。”女孩留下了这样一封让人心酸的遗书，离家出走。她母亲千辛万苦找到她，不忍心看着她放弃自己的生命，“逼”着她来到了我们的课堂。
张博士语重心长地对小艾说：“看不见这个世界的光明，的确很痛苦。但生活中，有很多人会失去比双眼更重要的器官，他们跟你一样痛苦。像我们这样身体健全的心理工作者很难理解他们的痛苦。而你不一样，因为你经历过这份痛苦。如果你愿意帮助他们，这对他们来说意义重大。如果你愿意学习心理学，你会成为一名正常人无法企及的心理咨询师。”
这番话仿佛一束光，让小艾看到了一线希望——原来自己活在世界上还是有价值的。后来她发现，她的视力虽然退化了，听觉却变得非常灵敏。经过一系列的学习，她现在已经是一名通过电话连线进行咨询的著名心理咨询师。在她的努力帮助下，一个个跟她一样经历过生命最黑暗阶段的人走出了痛苦，重获新生。
和电脑一样，如果把人的信念比喻成软件的话，人的软件也分成两类，一类是帮助我们人生变得更好的操作系统，另一种是让人生死机的“病毒”。小艾是幸运的，因为她遇到了可以帮她清除人生“病毒”的张国维博士。如果我们没有办法遇到像张博士这样有能力清除我们思想病毒的贵人，我们该怎么办？
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