首页 理论教育 沟通的艺术:直击内心,有效表达担忧

沟通的艺术:直击内心,有效表达担忧

时间:2023-08-11 理论教育 版权反馈
【摘要】:于是,在别人劝阻的时候,人们会出现“捍卫自我”的对抗和抵触情绪,但当明白了别人在为自己担忧之后,内心会形成“自己人”的感受,因而会妥协。基于人们的这种心理,在批评劝说的时候,不妨设身处地地为对方着想,把你的担忧表达出来,让批评直达对方的内心深处。母亲为男孩的担忧,深深地触动了他的心,尽管是在表达批评,其实却是在传达爱和温暖,因而取得了良好的效果。

沟通的艺术:直击内心,有效表达担忧

心理学家做过这样一个实验:让母亲前后三次去劝说女儿放弃与男朋友的交往。第一次,母亲不断责骂,企图让女儿屈服,可是女儿宁死不屈;第二次母亲苦口婆心地好言相劝,女儿依旧不买账;第三次,母亲语重心长地说:“他没有正当的工作,家境又很贫寒,你说你以后该怎么生活啊!”说着,抹起了眼泪,最终,女儿答应了母亲,放弃了男朋友。

同样是劝说,为什么前两次遭到了女儿的反对,而第三次却取得了成功呢?心理学专家分析了这种现象:在人的内心中,都有个“自我意识”,觉得自己是最重要的,自己的想法是最正确的,最符合“自我需要”,而别人则无法理解自己。于是,在别人劝阻的时候,人们会出现“捍卫自我”的对抗和抵触情绪,但当明白了别人在为自己担忧之后,内心会形成“自己人”的感受,因而会妥协。基于人们的这种心理,在批评劝说的时候,不妨设身处地地为对方着想,把你的担忧表达出来,让批评直达对方的内心深处。

在生活中,这样的例子非常多。男孩平日里不会照顾自己,什么事情都要依靠父母,母亲批评他说:“你都是大小伙子了,为什么不自己学着做饭、洗衣服呢?你看看你整天脏兮兮的,多丢人啊!”男孩一副无所谓的样子。母亲语重心长地说:“你不学习着照顾自己,将来离开我和你爸爸以后,该怎么办啊?你这个样子,哪个女孩子能看上你啊!”男孩惭愧地低下了头,从那以后,男孩主动学习照顾自己了。母亲为男孩的担忧,深深地触动了他的心,尽管是在表达批评,其实却是在传达爱和温暖,因而取得了良好的效果。(www.xing528.com)

那么,究竟应该怎样在批评的时候表达对对方的担忧呢?

免责声明:以上内容源自网络,版权归原作者所有,如有侵犯您的原创版权请告知,我们将尽快删除相关内容。

我要反馈