往来礼仪：往来礼仪的重要性与方法

第七章　往来礼仪

案例导入

20世纪50年代的一天，周恩来总理前去机场欢送西哈努克亲王离京，前往送行的还有罗瑞卿、刘亚楼等高级将领。巧的是，飞机起飞之际，先农坛体育场正有场足球出线比赛，是中国队对印尼队。这些送行的高级将领便有些心神不宁，一心想着送客千万别耽误了自己看球。

一阵笑容可掬、毕恭毕敬地亲切握手、拥抱、告别之后，大家又目送着西哈努克进了舱门。门还没关上，罗瑞卿和刘亚楼就一递眼色，像解脱了一样，立刻笑了，迫不及待地往机场门口走。

周恩来本来是满面春风地站立着，静等飞机升空，可突然发觉周围气氛异常，左右望望，再回头一看，勃然变色。他向秘书轻语：“你跑步去，告诉机场门口，一个也不许放走，谁也不准离开，都给我叫回来。”(www.xing528.com)

秘书赶紧跑到门口，吩咐警卫不许放走一个人。周恩来始终立正站立，看着飞机起飞，在机场上空绕一圈，摆摆机翼，然后渐渐远去，渐渐消失……将军们也站在那里目送着飞机离去。

随后，周恩来转过身来，并不看那些将领，自顾和前来送行的外交使节告别。直到外交使节全离开了，才面对那些将领说：“你们都过来。”欢声笑语停止了。将领们发现总理面色冷峻，立刻都屏气静声，就地立正站好，恢复了典型的军人姿态。

“客人还没走，机场已经没人了，人家会怎么想？你们是不是不懂外交礼节？那好，我来给你们上上课！”周恩来声音不高不低，不紧不忙地讲起了基本的尽人皆知的外交礼节。周恩来讲了足有15分钟，抬腕看一眼表，说：“我知道你们是着急想看足球赛，我给你们讲这些你们早就知道的道理，我讲了15分钟，为什么？就是要让你们少看点球赛才能印象深一些。好吧，现在咱们一起去吧，还能看半场球。”

拜访和接待是社交和公关活动中不可缺少的礼仪活动。高朋满座、朋友如云是事业兴旺、人情练达的标志。健康、正常的拜访活动，对于拓宽视野、建立联系、交流信息、沟通情感、增进友情、加强协作有着其他活动不可替代的作用。