（1）接车。
会议当天根据会议安排的时间节点，所有接车人员需全部到车，前往指定地点，负责客户接车。
（2）会场布置。
在会议开始前1小时，布置会场（展架、喷绘、海报、音响设备、桌椅、横幅、礼品等），人员着装统一，活动的礼仪引导就位，会场服务人员就位。
（3）接待。
在接待车到场之后，指定业务人员需服务好自己的客户，维护好现场秩序，和客户进行沟通，了解客户的详细情况。
（4）开场。
业务人员需站立于自己客户对应的座位旁，主持人上场，宣布会议开始，播放养老机构宣传片，配合宣传片进行讲解，同时引出养老服务方面的专家。
（5）节目演出。
目的：表现养老企业整体精神风貌，全体员工表演。
（6）现场解答。
由养老机构营销专员现场解答参会人员提出的问题，打消目标客户心中疑虑，讲解养老机构优惠政策、品牌情怀。邀请目标客户参观考察或到养老机构进行试入住体验。
养老专家负责整场的知识讲座，分析长寿养老的原理、医、养、康、护与养老服务及时性的联系、快乐心态与文化、体育、娱乐、交流、互动的关系。推介服务产品和养老文化、理念、品牌与给予老人的服务价值，主持人配合互动。
（7）跟单。(www.xing528.com)
在现场解答环节业务人员可以形成与顾客之间的有效沟通，并发出邀请参观考察的请帖，明确参观考察和试入住体验的方式。
（8）奖励。
主持人宣布请与会人员登车启程去参观。现场前往参观考察的客户可获得奖励（赠送一月/一季度/半年/一年养老优惠券）
（9）参观考察。
指定业务人员需服务好自己的客户，维护好现场秩序，和客户进行沟通，了解客户的详细情况。注意乘车安全，医生随车通行保障。
到养老机构后，由主持人和营销专员引领，逐个科室参观，从景观、道路、居住房间、护理部、试入住房间、餐厅、洗浴、理发、洗衣、医疗室、康复训练厅、棋牌室、活动室、亲情聊天室等进行现场讲解，多讲特色服务和家属关注点服务细节。可以请入住的老人配合。
（10）试入住体验。
介绍试入住流程、具体服务产品和工作标准、业务人员可以现场询问客户是否愿入住体验，如果有愿意试入住者，现场办理手续（简化手续，颁发试入住牌证；试入住时办理详细手续）。
（11）结束。
参观完毕，主持人宣布会议结束。业务人员应将老人安全送回。同时启动为试入住体验报名老人的准备工作。
（12）会后。
结束次日，向与会者提出家访要求，沟通会议感受，以利于会议营销改进；同时维系好与潜在客户之间的关系，找准时机邀请他们再次参加养老机构的会议营销。如果目标客户多次参观养老机构，成为真实入住的可能性将大为增强。
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