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如何在商务关系中善始善终: 后续行为的重要性

时间:2023-05-22 百科知识 版权反馈
【摘要】:尤其是在商务关系中,善始善终是非常重要的。要得到信任,不仅要在展销会上费心思,后续行为更为重要。拥有众多回头客的酒店老板娘,虽然对那么多客人不能从头到尾相陪,但送客时一定会挤出时间,周到、温柔地将客人送走,使人产生“以后还来”的念头。另外离席时一定要让身份高者、年长者和女士先走,贵宾一般是第一位告辞的人。作为宴客主人,当宾客离去时,应像迎接宾客一样地站在门口与他们一一握别。

如何在商务关系中善始善终: 后续行为的重要性

老人经常告诫我们,做事要有头有尾,不能虎头蛇尾。那么在宴会礼仪上我们是否做到了呢?生活中,有很多人觉得宴会结束了,心里松了一口气,于是就彻底放松了下来,不用再顾忌那么多了。其实,开头很重要,结尾也很关键,不然会让人觉得你做事不细致。尤其是在商务关系中,善始善终是非常重要的。

有人为了取得与客户见面的机会,以推销、介绍己方的产品,会精心地作各种准备,但对那之后的情形和进展却很少进行汇报。尤其是还有很多人,以前明明一直频繁地来往着,但在竞争中一旦落败或与对方的大型商务合作结束,就蓦地不再露面了。

真正的人脉并不是在宴会上认识好多人、交换一下名片就能建立起来的,而是要通过与工作伙伴或日常合作者之间建立信赖关系,并持续深化此种关系才能够得以建立。

要得到信任,不仅要在展销会上费心思,后续行为更为重要。拥有众多回头客的酒店老板娘,虽然对那么多客人不能从头到尾相陪,但送客时一定会挤出时间,周到、温柔地将客人送走,使人产生“以后还来”的念头。她们是这方面的行家,靠这个来赚钱,这么做也许是理所当然的,但这也为我们的人际交往提供了宝贵的启示。

在一般的宴会上,当主人把餐巾放在桌子上或者从餐桌旁站起身来,即表明宴会结束。所以,如果你看到请客之人露出了这种动作,那么就要适时起身了。(www.xing528.com)

如果用完正餐之后还有酒会,那么这个酒会又不是在周末举行的,那么你可以都逗留一些时间,但不可太晚。除非客人是主人的亲密朋友,否则一般都不应在酒会的最后阶段还坐在那里。而如果酒会安排的是周末,那就可以晚一些。总之,我们要看情况而定,如果你实在不懂得这些,那么就多看看周围的人,跟随大家的行动,这样就不至于闹出尴尬了。

此外,当宴会结束,离开餐桌时,不应把坐椅拉开就走,而应在自己走出坐席后再把椅子挪回到原来的位置。作为女性,我们不必像男士那样为边上的客人拉开餐椅,不过你左右的客人如果也是女性,或者年龄稍长一点,那么你可帮助她们移开坐椅这会让人对你产生好感,觉得你是很懂得礼节的人。不过要注意,有些餐厅比较拥挤,贸然起身,或使手提包、衣服等掉落在地上,或是碰到人,打翻茶水、菜肴,出现这样的情况,常常会让人觉得失礼又尴尬!所以在离席的时候,一定要格外的小心,不要在最后的时候还闹出这种不应该发生的“小插曲”。另外离席时一定要让身份高者、年长者和女士先走,贵宾一般是第一位告辞的人。

作为宴客主人,当宾客离去时,应像迎接宾客一样地站在门口与他们一一握别。当宾客成群离去时,也应送至门口,挥手互道晚安,并应致意,如“感谢各位的光临,谢谢你们把宴会的气氛维持得这样好。”或者为了以后还能有这样的宴请,也会直接表达说:“感谢您的捧场,有您在,给大家增添了很多的欢乐,希望下次还有这样的机会跟您一起进餐。”等。

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