壳牌：对社会负责，可持续发展

对社会负责是壳牌公司多年来对于社会的另一个承诺。公司规定，公司在开展业务时，当以负责任的“企业公民”态度行事。

在壳牌集团的企业文化中，首先体现了对股东负责任的精神，确保在任何情况下都能坚持企业的“三大经营目标”：有效率，负责任，有盈利。这是公司的必须要努力达到的基本要求之一。

壳牌集团股东约有90万户，其中英国籍占44%，荷兰籍占19%，美国籍占15%。英国壳牌贸易与运输公司的股东98%是英国籍，大部分为金融团体所有；而皇家荷兰石油公司股东中荷兰籍占33%，美国、瑞士各占24%及21%。

石油工业是世界上最具风险的行业之一，战争和将要发生战争的传闻是石油工业公司最常遇到的、难于对付的危机。壳牌集团为了应对各种风险，采用了三种重要的策略：地理上分散，产品合理多样化，迅速适应变化。

壳牌集团在大约50多个国家里勘探、开采石油和天然气，在34个国家里提炼石油，在150多个国家里销售石油，成为地理上高度分散的全球性石油工业企业。因此，当某国、某地发生政治或经济动乱，只是局部的经营发生波动，对整个集团的其他部分不会有多大影响。同时针对具体情况还要采取紧急措施，如在风险大的国家里不能赚到丰厚的利润，壳牌集团便会马上撤走。在政治气候特别微妙的国家里，壳牌集团通常通过在该国市场取得垄断或近乎垄断的地位，以确保自己获得极高的利益。

追求利润最大化是每一个公司的本质所在。然而，在壳牌公司看来，公司要想获得长远持续健康的发展，就必须和周围的环境紧密联系起来，进而建立一种相互促进、相互协调的合作关系。壳牌公司深知，自己作为世界上最大跨国能源巨头，自己的一举一动，都会对社会造成巨大的影响，为了维护好自身的形象，公司给自己提出了严苛的要求。

一次，公司在初期平整土地的过程中，发现一片灌木丛的一个鸟窝里有几个白鹭的蛋。由于白鹭属于当地的国家二级保护动物，为此，壳牌公司特意请了专业人士，研究孵鸟蛋的时间，而此处的工程也因此耽搁了将近两个月。

当记者问及耽搁可能带来的损失时，公司表示：“我们从来没有为所做的一些环保工作而去计算它的经济损失，因为这本来就是壳牌可持续发展的原则。”

在壳牌公司一直有这样一个共识：对社会责任不仅仅是一种投入，从长远来看，它更是为了公司的可持续发展。

2005年11月初，英国企业社会责任网络咨询公司对美国《财富》杂志评出的全球百强企业进行了一次社会责任评估，在这次评估中，壳牌石油名列第三。(www.xing528.com)

壳牌公司副总裁卡斯柏·雷德利在接受记者采访时说：“我的主要任务就是维护公司的总原则，社会责任是我关注最多的一个部分。对于‘可持续发展’这个概念，我们早在30年前就认识到了，于是，我们当时便制定了“壳牌商业原则”。正是这些原则是我们公司所有人的处事准则，任何人都不得违背。基于社会责任的可持续性发展是壳牌的商业原则之一，我们坚信，主动推进负责任的企业公民形象是有价值的。”

在他看来，企业的一个最大的责任就是要对社会负责。在今后几十年的经济发展中，石油和天然气仍将是满足全球能源需求所不可或缺的资源。他继续说：“我们的任务就是以对环境和社会负责任的方式盈利地开发和提供这些资源。”

2003年2月，中海壳牌在进行码头海底生态调查发现，海上作业区域附近是珊瑚密集生长区，如果在这里进行施工的话，一些健康生长的珊瑚很可能受到破坏。为此，公司专门花了80多万元请来专家为这400平方米的珊瑚搬家，搬家之后，公司还专门派人对这些珊瑚进行定期监测，从而了保证了这些珊瑚95%的存活率。

卡斯柏·雷德利说：“社会责任对企业而言，就相当于DNA对生命的重要，控制了所有的新陈代谢。所以我们需要平衡短期与长期的利益，公司的任何一个人，在业务决策过程中，都必须综合考虑经济、环境和社会的各方面因素，都要考虑壳牌的可持续发展，这个概念是壳牌商业原则的重要组成部分。”

对于壳牌公司来说，责任就是未来的利润。鉴于此，公司一直都在致力于对清洁高效能源的研发。公司的可持续发展是取得长远经济效益的保障。一直以来，壳牌在清洁能源领域居全球领先地位。

作为世界上第三大石油上市公司，石油开采带来的污染正是公司关注的重点。针对壳牌所产生的社会和环境问题，公司于2000年6月成立了壳牌基金，该基金旨在寻找各种解决方案。

这是一个和其他企业基金不一样的基金。壳牌基金主要是致力于解决能源与贫穷、能源与环境以及全球化政策对弱势群体的影响。并且试图给予那些能源短缺、小企业融资困难的发展中国家帮助。其中，规模最大的是500万美元的乌干达能源基金和800万美元的南非能源基金。据统计，到现在为止，世界上已经有345家困难企业获得了壳牌基金的帮助。

无疑，壳牌公司是一个伟大的公司，它的伟大源于它在长达一百多年的时间里，始终用自己的实际行动履行着自己对员工，对社会的责任。在壳牌公司眼里，责任和利润是相辅相成，紧密相连的。只有对员工负责，才能得到员工的忠诚和信任，只有对社会负责，才能树立一个良好的企业形象。而这些则是公司获得长远发展的基本保证。如今，壳牌公司已经走过了一百多年的历程，它已经是一个名副其实的老牌企业，然而，虽然它已年过百岁，但它依旧充满了活力。不得不说，这是一个奇迹。