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职场人必备技能:掌握焦点效应

时间:2023-12-06 百科知识 版权反馈
【摘要】:其实,这些都夸大了“自我中心”的效应,大家都是芸芸众生中的一人,不会有人注意到你这些细节。但是如果让你复述你昨天的活动,你会说得非常详细,这就是“自我中心”的心理效应。职场中,了解了这种心理,就要学会利用这种心理,让对方在“自我中心”的心理下,实现自己预期的目标。

职场人必备技能:掌握焦点效应

打开一张集体合影的时候,几乎所有的人,第一眼都会去寻找照片中的自己,然后围绕着照片中的自己继续进行搜索。不仅如此,人们会特别在意自己在照片中的位置、表情、穿着打扮等,同时照片中自己的信息展示给别人的印象会较长的时间保留在自己的大脑中。

不仅仅是一次,无论何时打开照片,人们都会以自己为一个焦点,扩散开来,这种心理作用就是所谓的焦点效应。

心理学中的焦点效应是人类的普遍心理,意思是说人们把自己当作是一切的中心,世界以自己为中心扩散开来,同时会不正确的看待外界对自己的关注。这是心理学中所公认的一个事实——人都是以自我为中心的。

职场是一个涉及名利的场合,这种场合焦点效应更为强烈。

比如,面试一份你非常中意的工作,你会为自己该穿什么样的衣服、什么样的发型、说什么样的话思考良久,和面试官见面的时候,你甚至会紧张得不知所措:

初次见面的重要客户一起交谈.你甚至会考虑到自己的手该放在什么位置上,担心客户会怎么看你,这些细节会不会影响到这一次的谈判;

和第一次见面的人用餐时,如果你不小心把饮料碰洒了,或者在夹菜的过程中出现了意外.该送到嘴里的菜意外地掉在桌上,你可能会觉得非常尴尬,觉得对方在看你的笑话,甚至会感觉到自己很做作,很假。

这种心理很多人都会有,即使外表表现得不那么强烈,也会觉得不好意思,接下来你的一举一动就会变得小心翼翼。这是很正常的表现,因为我们总想给初次见面的人留个好印象。

职场中的一些人,尤其是一些女性,每次上班前都要花好长的时间打扮自己,甚至一缕头发的位置都要反复打理,直到自己满意为止。在挑选衣服方面,她会将自己的装束打扮搭配到自己认为满意为止。因为她觉得走进公司之后,公司的领导和同事都会注视她,所以必须把自己打扮得漂漂亮亮的,以加深自己留给别人的形象。

其实,这些都夸大了“自我中心”的效应,大家都是芸芸众生中的一人,不会有人注意到你这些细节。如果让你现在回忆昨天和你在一起的人,都说了哪些话,你甚至连对方一句完整的话都难以表述出来。但是如果让你复述你昨天的活动,你会说得非常详细,这就是“自我中心”的心理效应。

职场中,了解了这种心理,就要学会利用这种心理,让对方在“自我中心”的心理下,实现自己预期的目标。(www.xing528.com)

和一个客户的交谈陷入了僵局,小孙作为谈判助理也无计可施,对方的助理开始说一些与业务无关的话,眼看这次的谈判又要落空了。

这个时候,小孙发现客户的身后是一个书柜,前面的桌子上摆着一张客户与美国总统合影的照片,照片一侧竖写了四个大字“大展宏图”,照片被裱了起来,看起来客户很珍惜这张照片。

小孙知道,在美国,经常会举办慈善晚宴,美国的总统或者政界要人会邀请当地的一些企业家参加。在宴会上,如果捐助一定的资金,就有机会和总统合影,看来这位客户就是这样。

他很快反应过来,问:“李总,看来你在美国也是一个了不起的大人物,有机会和美国总统合影,这可是国内很多企业家梦寐以求的事情。在国内像您这样的董事长可不多啊!”

客户一听,立刻哈哈大笑:“哪里,哪里,过奖了,这是我以前在美国……”对方讲起了自己的事。

对方谈了一会,很快谈判又继续进行。但是,在面临价格方面的问题上,谈判似乎再次面临着僵局。小孙很快反应过来,说:“李总,照片上的字是您写的吧,真有气势,你对书法肯定也很有研究吧?”对方一听,说道:“过奖了,我以前……”

最后,双方成功地谈成了这笔生意。

职场中,我们在交谈或者讨论的时候,很容易把话题引到关于自己的事上来,并且隔了很久都能清晰记得谈论有关自己的内容。同样地,与别人交谈也是一样的,没有谁愿意听有关别人的事,特别对于陌生人,通常认为是在浪费自己的时间,但对于有关自己的事,都非常有兴趣。

因此,在与别人交谈时,尽量以别人为中心,满足别人的“焦点心理”,满足了别人的心理,想实现自己的某种目的就会变得非常容易了。

其实,有的时候,这种焦点心理是多余的,是完全没有必要的。大多数的人,都是属于“观众”的层次,并不是那么受人关注。你偶尔的失误或许根本就没有人看到,即使看到了,人们也是不假思索地就过去了。

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