六德国迈尔瓦特社会学习机构服务：大胆去做！学习项目

六、德国迈尔瓦特社会学习机构: “大胆去做！”服务——学习项目^[33]

迈尔瓦特社会学习机构（Mehrwert-Agentru fur Soziales Lemen）位于德国斯图加特（Stuttgart），是一个非营利性的服务——学习机构。自2000年成立以来，机构开发和实现了持续发展的服务——学习计划，把社会各部门和学校系统、经济和社区领域联系在一起。随着学习项目在社会中的浸透，越来越多的学生、社区工作人员、公司职员加入到项目之中。迄今为止，已有9000名以上的年轻学生在不同的社会组织中受训。^[34]

受“在不同的环境下生活”理念的引导，学生们开始改变自我，与年老体弱、需要帮助、失业、无家可归或精神上有问题的弱势人群一起生活。在这种条件下的学习尤其真实并具有持续性。机构培训者为参与者提供理论上的帮助并最终评价项目。

1.背景

服务——学习起源于美国，在德国的传播时间不长，需要得到更多的支持。这是因为德国具有历史悠久、条例完善的福利制度，许多市民认为政府应该对社会问题负责，因此，鼓励人们从事任何形式的志愿服务都被认为有可能减少就业机会，加大失业危险。经常能够听到的关于志愿者服务的说法是:“我们赋税，因此政府和当地社区应该投资建立福利机构，保证福利设施。”正是由于德国没有开展志愿者活动以及服务——学习的传统，因此，任何形式的社会活动和服务项目的提议都遭到了否定。

尽管服务——学习的开展面临着巨大的挑战，但是，目前存在的三个趋势扭转了整个局面，促进了服务——学习在德国的发展（Baztsch，2009: 330-331）。

趋势一:社会公共资金正在减少。关于如何保持德国社会公共基础设施水平，并稳步缓慢提高其质量的问题引发了增强志愿精神以及加强志愿服务必要性的讨论。1990年以前，志愿服务一直被视为家庭主妇或退休工人的业余爱好。1990年以后，志愿服务吸引了越来越多的公众兴趣。而2001国际志愿者服务年则标志着德国志愿者形象和需求的真正改变。

趋势二:教师和人力资源部经理抱怨当代的年轻人缺乏社会经验和社交技巧。值得讨论的问题是年轻人该如何更好地为商业世界的挑战做好准备。

趋势三:由于工作组织形式的巨大变化（从泰勒古典的工作激励模式发展到团队工作的模式），社会需要越来越多的资本以及社交技巧。学生必须学会如何构建新的社会网络，在团队中工作，获取好的结果并了解什么是民主社会的关键。当代年轻人所面临的全球性挑战，例如个人主义和多元论、全球化、贫穷、艾滋病、污染，等等，已经不能用线性或单一的方法来解决。社会的第一层面（国家）、第二层面（经济）和第三层面（市民社会）之间需要新的联系和合作。因此，社会迫切需要从事志愿者工作的学生。在讨论如何加强德国学生的志愿服务时，服务——学习被认为是最适合迎接这个挑战的方法。这是改变态度，开阔视野的第一步。

2.现状

如前所述，服务——学习在德国尚未普遍实施。尽管如此，也有不少大学采用了一些有趣的方法。

曼海姆大学（Mannheim University）从2002年开始举行服务——学习研讨会，学生与学校共同开发新的教学理念并付诸实践。

杜伊斯堡—埃森大学（Duisburg-Essen University）采用的方法旨在激发和培养学生独立的公民参与意识，并与学生的理论学习相结合。

吕内堡大学（Luneburg University）要求所有学生都参加一个辅修项目，项目的一个内容就是服务——学习研讨会（德国的大学强调高度专业化，花在辅修课上的时间比美国学生少）。

而“大胆去做”作为一个具体的概念，已被位于德累斯顿（Dresden）、弗赖堡（Freiburg）、哈雷—维滕贝格（Halle-Wittenberg）、卡尔斯鲁厄（Karlsruhe）、慕尼黑（Munchen）、斯图加特—霍肯海姆（Stuttgart-Hohenheim）等地的大学以及巴登—符腾堡州（Baden-Wurttemberg）的几所应用科学学院引进。

3.项目设计（Baztsch，2009: 331-332）

“大胆去做”是迈尔瓦特社会学习机构在2002年提出的一个全新概念，并首先在巴登—符腾堡州（Baden-Wurtteberg）的几所大学里首次尝试。截至2007年，在罗伯特・博世基金会（Robert Bosch Foundation）的资助下，这个概念在德国其他地区的实施也得以实现。

“大胆去做”的概念仿效美国服务——学习的方法，建立在行动和经验的基础上，由三个单元组成:

●启动工作室；

●志愿服务工作阶段；

●反思与行为/态度转变工作室。

（1）在启动工作室，学生们为前往非营利组织进行实践做了充分的准备。学生们要求仔细考虑并认真回答以下三个问题:

我期望什么？恐惧什么？

我的个人目标是什么？

怎样达到我的个人目标？（2）在志愿服务工作阶段，非营利组织为学生们安排了一个联系人，当他们有困难或需要支持的时候可以向联系人求助。

在启动工作完成之后，学生们寻找受当地志愿者机构支持的社会组织或非营利性组织，并参与他们的工作。他们为移民学生辅导功课；陪老年人散步或给他们读报；在流浪者的施粥场帮忙；照顾弱智或肢体伤残人士。学生所在的大学决定实际工作的持续时间（40~80小时），之后，学生会系统地回顾自己的经历。每次任务完成之后，要求学生上交日记，记录自己有问题的经历。这个阶段需要考虑的问题如下:

三个最重要的经历。（经历层面）

我在经历中扮演的角色。我做了什么?（行动层面）

我从他人那里学到了什么?（行为/态度转变或对别人有同情心层面）

我如何从中认识自己？如何把它们用到我的生活中?（个人反思层面）

（3）在第三个单元，反思与行为/态度转变阶段，学生讨论下面三个议题:

在这个服务——学习经验中，我感到最惊讶与最有趣的情境是什么？

我对这个情境如何反应？我的行为有什么转变吗？

三个月以后，我有计划做什么吗？

“大胆去做”项目协助学生扩展他们的视野，加强他们的伦理观念，训练学生学习软性技能（例如思维的改变）以及性格的磨炼。

在实际服务——学习过程中，第二阶段与第三阶段可能同步进行。学生在小组讨论会上也会互相学习，再次反思。整个实际经历的过程使学生们受益良多。学生在工作室反思这些问题，结合个人反思（日记）和小组反思，获取新的见解和认知。服务——学习结束之后，学生获得学分，这也是激励学生参加项目的另一个动力。学分的多少由每个学校自行决定。

通过接触需要咨询、帮助的人，学生的集体荣誉感和责任感得到了加强。同时，这更是一个让学生了解怎样开始新的联盟和新的合作的好机会。尤其通过个人经历和系统反思的有效联系，学生掌握了可持续发展的学习概念。在实际工作阶段，所有的感官都得到运作。这是真实的情感体验，触发了如喜悦、恐惧、满意、平静，甚至沮丧等的情绪。

4.结语

目前，服务——学习在德国具有非常大的发展空间。在所谓的“博洛尼亚进程”（Bologna process）^[35]的教育环境下，德国的大学不得不引进学士学位课程。这些课程为学生掌握软技术提供了契机，也为开展服务——学习创造了条件。作为一个中介组织，迈尔瓦特社会学习机构的任务是全程跟踪服务——学习在大学的开展情况并全力支持项目的运行（通过试点项目等）。德国教育机构切盼“大胆去做”以及其他的服务——学习项目在德国广为推广与传播。

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【注释】

[1]本案例由张静燕编写，主要资料来源于: Hancock，C.R.，Shenk，D.＆ Davis，B.（2009）.Integrating gerontology service-learning students as members of a research team.In M.Moore ＆ P.L.Lin （Eds.）.Service-learning in higher education:paradigms ＆ challenges （pp.171-184）.Indianapolis，IN:University of Indianapolis Press.

[2]http://baike.baidu.comview2626917.htm?fr=ala0_1.

[3]本案例由张静燕编写，主要资料来源于:Chrystal J.S.（2009）.Nudging academic boundaries:business writing students partner with not-for-profit agencies.In M.Moore ＆ P.L.Lin （Eds.）.Service-learning in higher education: paradigms ＆challenges （pp.97-108）.Indianapolis，IN:University of Indianapolis Press.

[4]http://www.chinavalue.netWikiShowContent.aspx?TitleID=342752.

[5]http://baike.baidu.comview1160129.htm?fr=ala0_1_1.

[6]本案例由章瑶编写。

[7]http://www.pdx.edu/profile/snapshot-of-portland-state，2011-04-20.

[8]http://www.pdx.eduunstuniversity-studies-goals，2011-04-20.

[9]http://www.pdx.eduunst2010-2011-themes，2011-04-20.

[10]http://www.pdx.edu/sites/www.pdx.edu.unst/files/media_assets/unst_frinqfac_guides0708.pdf，2011-04-20.

[11]http://www.pdx.eduunstsophomore-inquiry-mentor-sessions，2011-04-20.

[12]http://www.pdx.eduunstsophomore-inquiry-upper-division-clusters，2011-04-20.

[13]http://www.pdx.eduunstsophomore-inquiry-and-cluster-courses，2011-04-20.

[14]http://www.pdx.eduunstcluster-community-studies，2011-04-20.

[15]http://www.pdx.edu/sites/www.pdx.edu.unst/files/media_assets/2010—2011%20Capstone%20Capsule.pdf，2011-04-20.

[16]http://www.pdx.edu/sites/www.pdx.edu.unst/files/media_assets/2010—2011%20Capstone%20Capsule.pdf，2011-04-20.

[17]http://www.pdx.edu/sites/www.pdx.edu.unst/files/media_assets/2010—2011%20Capstone%20Capsule.pdf，2011-04-20.

[18]PSU课程审核备忘录:http://www.pdx.edu/sites/www.pdx.edu.unst/files/media_assets/Course%20Approval%20Process%20Memo.pdf，2011-04-20.

[19]http://www.pdx.eduunstuniversity-studies-awards-recognition，2011-04-20.

[20]http://www.pdx.edu/weve-got-great-references，2011-04-20.

[21]本案例由章瑶编写。

[22]http://berkeley.edu/abouthistfoundations.shtml，2011-04-20.

[23]http://berkeley.edu/about/fact.shtml，2011-04-20.

[24]http://berkeley.edu/about/nrc-rank.shtml，2011-04-20.

[25]http://teaching.berkeley.edu/civic.html，2011-04-20.

[26]http://teaching.berkeley.edudocsUCBSLMatrix.2.pdf，2011-04-20.

[27]http://teaching.berkeley.edudocsUCBSLMatrix.pdf，2011-04-20.

[28]http://campuslife.berkeley.edu/content/berkeley-engaged-scholars-program，2011-04-20.

[29]http://calcorps.berkeley.edu/，2011-04-20.

[30]本案例由章瑶编写，主要资料来源于Guebert，M.D.（2005）.Protecting local groundwater:an integrated environmental science service-learning project.In M.Bellner ＆ J.Pomery（Eds.）.Service-Learning:intercommunity ＆ interdisciplinary explorations.Indianapolis，IN:University of Indianapolis Press，75-84.

[31]http://www.taylor.edu/about/profile/，2011-04-20.

[32]http://192.195.234.64/about/profile/distinctions/，2011-04-20.

[33]本案例由张静燕编写，主要资料来源于: Bartsch.G.（2009）.Do it ！Experiences with service-learning in Germany.In M.Moore ＆ P.L.Lin （Eds.）.Servicelearning in higher education:paradigms ＆ challenges （pp.329-336）.Indianapolis，IN:University of Indianapolis Press.

[34]http://www.agentur-mehrwert.de/Stiftung.html.

[35]“博洛尼亚进程”（Bologna process）是面向新世纪的欧洲高等教育改革计划，于1999年由29个欧洲国家在意大利博洛尼亚共同提出。“博洛尼亚进程”的总目标是，整合欧洲的高教资源，打通教育体制，到2010年，签约国中的任何一个国家的大学毕业生的毕业证书和成绩，都将获得其他签约国家的承认，大学毕业生可以毫无障碍地在其他欧洲国家申请学习硕士阶段的课程或者寻找就业机会，实现欧洲高教和科技一体化，建成“欧洲高等教育区” 。