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如何让批评成为改善的利器

时间:2023-12-07 百科知识 版权反馈
【摘要】:使批评达到良药治病的效果一般人认为,挨批评肯定是苦的,是一件丢面子的事,因为“苦”,受批评者往往要产生抵触情绪,使批评的效果大打折扣,即批评的负效应。有些人能够很恰当地把握批评的方法尺度,使批评达到春风化雨、《甜口良药》也治病的效果。批评也一样,如果我们能在必要的时候给其加上一层“外衣”,也同样可以达到“甜口良药也治病”的目的。

如何让批评成为改善的利器

使批评达到良药治病的效果

一般人认为,挨批评肯定是苦的,是一件丢面子的事,因为“苦”,受批评者往往要产生抵触情绪,使批评的效果大打折扣,即批评的负效应。有些人能够很恰当地把握批评的方法尺度,使批评达到春风化雨、《甜口良药》也治病的效果。

美国南北战争时期,某属下向林肯总统打听敌人的兵力数量,林肯不假思索便答:“一百二十万至一百六十万之间。”下属又问其依据何在,林肯说:“敌人多于我们三四倍。我军四十万,敌人不就是一百二十万至一百六十万吗?”为了对军官夸大敌情、开脱责任提出批评,林肯巧妙地开了个玩笑,借调侃之语嘲笑了谎报军情的军官。这种批评显然比直言不讳的指斥要好多了。

其实,许多时候批评的效果往往并不在于言语的尖刻而在于形式的巧妙,正如一片药加上一层糖衣,不但可以减轻吃药者的痛苦,而且使人很愿意接受。批评也一样,如果我们能在必要的时候给其加上一层“外衣”,也同样可以达到“甜口良药也治病”的目的。

身为父母,在责备孩子的时候也应该采用这一原则。

毋庸置疑,任何父母对孩子都有很高的期望,在很早便已替孩子的未来描好自己心里所想的轮廓。实际上,这往往变成父母的一相情愿,孩子完全无意照他们的想法行事。每当面临这种情况时,大多数的父母常忍不住如此责怪小孩:

“你为什么不听我的话?”

“你现在不听话,将来没出息可别怨我!”

这些话能不能算是责备呢?诚如以上所强调,所谓责备乃是为了改变现况,使将来变得更好。若以这个观点来看上面两句话,显然只是生气语言罢了。事实上,责备若单纯地只是一种生气的行为,人们就不需为它大伤脑筋了。在责备他人时,我们至少得考虑到三件事:

(1)如何使对方能率直接受?(www.xing528.com)

(2)如何让对方激起更高的意愿?

(3)怎样才不致伤及对方的自尊?

在责备他人之前若能先考虑到上列几项,便不致使用过于严厉的话语,像翻旧账般地施予对方无情的抨击,即使对方是个孩子。

当责备的对象是小孩时,事前更必须了解到一项事实,那就是应让小孩在挨骂时“明白自己为什么挨骂”。当他们已经有了这种自觉后,身为父母者尚不知节制地逼他们俯首认罪,或者当众羞辱,自然不可能出现好的后果。

此时,有两点必须让小孩知道:

(1)做那些事时父母会有哪些想法?

(2)做坏事时父母绝不会稍加宽容!

将这些事情交代清楚之后,下次责备孩子时,就能让他从错误学习,知道收敛、改变自己的行为。所以,责备绝非仅把想说的话说出口,如何让对方接受更为重要。就像在工作场所指点部属一样,务须告诉对方缺点何在,使他愿意改进,这才是责备的目的。

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