团体咨询与治疗：工作专家协会原则

执行委员会1998年8月1日提议

由LYNN HALEY-BANEZ，SHERLON PACK-BROWN和BOGUSIA MOLINA编制

顾问：MICHAEL D’ANDREA，PATRICIA ARRENDONDO，NILOUFER MERCHANT，AND SANDRA WATHEN

ASGW目的在于促进多元性对团体工作各个方面的影响。它包括但不局限于：训练多元能力团体工作者；引导面向多样化人群的团体研究；理解多元性对团体过程和团体动力的影响；帮助不同环境下的团体促进者在与多样性人群工作时增加觉察力、知识和技能。

作为一个组织，团体工作专家协会意识到多样性的议题影响团体过程和团体动力、团体促进、训练和研究。作为一个组织，我们意识到种族歧视、阶层歧视、性别歧视、异性恋、残疾歧视等影响到每一个人。作为这个组织中的成员，我们有责任用我们的觉察力、知识和技能去处理这些议题。作为这个组织的一员，我们需要增加对自己的偏见、价值观和信念及其它们如何影响我们领导团体的觉察。我们需要增加对团体成员的偏见、价值观和信念及其他们如何影响团体过程和团体动力的觉察。最后，我们需要增加与团体促进、自信心、能力和完整性及各样团体有关的知识。

理解这个文件中所用的语言是很重要的。在美国，“支配的”、“非支配的”、“目标”人群和/或群体等术语一直用于定义一个人或一群人，没有享有平等的权利、经济和特定的权利（因为经济约束未享有心理健康服务，或男同性恋、女同性恋的结婚权），因为在政府和政治中的不平等的代表权而没有影响或变革政治的能力。这些术语不是用来表达整个美国的人群，在代表性上数量上也是不够的。这些术语也不是用来表达一直存在的偏见和压迫，不管是外显的还是隐蔽的。

本文件中术语“无能”是指在人群中身体、心理、情感、学习能力和风格上的差异。它并不是定义一个人，如一个学习困难的人，而是在情境中定义一个人具有学习困难。

考虑到本文写作的历史和当前文化、社会和政治背景，作者会局限于这个时代的语言。记住这一点，我们试图建构一个“生动的文件”能随着社会政治和文化环境的变化而变化。

态度和信念

（1）多元能力团体工作者对他们自己的种族、民族和文化、性别、社会经济地位（SES）、性取向、能力和宗教及精神信仰，以对他们的评价和看法的差异，从无意识到越来越敏感。

（2）多元能力团体领导者对自己的种族、种族、文化、性别、社会经济地位（SES）、性取向、能力和宗教信仰是如何被他们自己的经验和历史所影响，进而影响组织过程和动力学，表现出越来越多的觉察。

（3）多元能力团体领导者在与不同于他们的种族、族群、文化（包括语言）、社会经济地位（SES）、性别、性取向、能力、宗教、精神信仰、价值观和偏见的成员一起工作时，可以识别出他们的能力和专业知识的局限性。（进一步澄清的局限性、专长和团体工作类型，请参考培训标准和最佳实践指南，团体工作专家协会，1998；伦理准则，美国心理咨询协会，1995）。

（4）多元能力团体领导者在面对种族、民族、文化、社会经济地位、性别、性取向、能力、宗教和精神信仰、价值观和偏见上与他们或与团体内成员的差异，展示出自在、宽容和敏感性。

知识

（1）多元能力团体领导者对他们自己的种族、民族、宗教、性别、性取向、社会经济地位、能力、宗教和精神信仰，以及它们如何影响他们的个人和专业方面，对于“正常”的定义和团体过程，能够识别与之相关的具体的知识。

（2）多元能力团体领导者对于任何形式的压迫作为——如种族主义、阶级歧视、性别歧视、同性恋主义、身体歧视、歧视和偏见如何影响他们本人和专业，展示出相应的知识和理解。

（3）多元能力的团体领导者了解他们能发挥的社会影响。他们了解沟通风格的差异，及这些风格可能会对多元性的团体过程起到抑制或促进作用，以及他们可能对他人施加的影响。

技能技巧

（1）多元能力的团体领导者寻求教育、咨询和培训，以增进他们与原住民，非洲裔美国人、西班牙裔、亚裔美国人、拉丁美洲人/拉丁人，同性恋，女同性恋，双性恋者或变性人，心理/情感障碍，和/或学习障碍的人一起进行团体工作的有效性，特别是不同种族和民族的人。在这样的情境下，团体工作者能够认识到他们能力的局限性：①寻求咨询；②寻求进一步的培训或教育；③向更有资质的成员咨询；④综合以上方法。

（2）具备多元能力的团队领导者不断探索他们的多重身份（明显和不明显的差异），例如，同性恋、拉丁人、基督徒、工人阶级和女性，不断地积极努力抛弃沟通中明显或不明显存在的压迫或者歧视。

态度和信仰

（1）多元取向的资深团体工作者具有对不同背景成员的任何可能的消极情绪反应的觉察，这些成员包括原住民、非洲裔美国人、西班牙裔、亚裔美国人、拉丁美洲人/拉丁人、同性恋、女同性恋、双性恋者或变性人，以及有身体、心理/情绪，和/或学习障碍的人。这些团体工作者愿意以一种无偏见的方式，比较自身与不同背景的人在信仰和态度上的差异。

（2）多元能力的团体工作者对他们针对不同背景成员（原住民、非洲裔美国人、西班牙裔、亚裔美国人、拉丁美洲人/拉丁人、同性恋、女同性恋、双性恋者或变性人，以及有身体、心理/情绪，和/或学习障碍的人）的刻板印象和先入为主的观念有所察觉。

知识技能

（1）多元取向的资深团体工作者拥有对不同背景成员（原住民、非洲裔美国人、西班牙裔、亚裔美国人、拉丁美洲人/拉丁人、同性恋、女同性恋、双性恋者或变性人，以及有身体、心理/情绪，和/或学习障碍的人）的专门知识和信息。他们了解这些人的生活经验、文化遗产、社会政治背景。有文献显示，这种特别的以知识为基础的能力是与各种族/民族和性别身份发展模式紧密联系的。（Atkinson，Morten&Sue，1993；Cass，1979；Cross，1995；D’Augelli&Patterson，1995；Helms，1992）(www.xing528.com)

（2）有多元化能力的团体工作者可以理解，种族、文化、性别、性别认同、能力、自尊以及其他稳定的个人特质，可能会影响性格形成、职业选择、心理障碍的表现形式、身体疾病或躯体症状、求助行为，以及团体工作的不同类型和不同理论方法是否彼此适合。

（3）在团体中展现出多元化能力的团体工作者理解社会政治影响，并拥有这方面的知识，这些社会政治因素会影响原住民族、非裔美国人、亚裔美国人、西班牙裔、拉丁美洲人、男同性恋者、女同性恋者、双性恋者、变性者、身体残疾者、心理或情绪障碍者、学习障碍者等人群的生活。移民、贫穷、种族歧视、压迫、刻板印象以及没有权利都会对这些个体产生不利影响，从而影响团体过程或团体动力。

技能

（1）有多元化技能的团体工作者会熟悉有关原住民族、非裔美国人、亚裔美国人、西班牙裔、拉丁美洲人、男同性恋者、女同性恋者、双性恋者、变性者、身体残疾者、心理或情绪障碍者、学习障碍者等人群的心理健康问题的相关研究和最新发现。他们主动地接受学习和教育，以获得更多的知识和技能，以推进团体克服困难。

（2）有多元化能力的团体工作者在团体工作或咨询设置（如社区活动、社会或政治功能、庆祝活动、联谊会、街坊团体等）之外，积极地走进原住民族、非裔美国人、亚裔美国人、西班牙裔、拉丁美洲人、男同性恋者、女同性恋者、双性恋者、变性者、身体残疾者、心理或情绪障碍者、学习障碍者等人群的生活，这样会使得他们看待少数群体的视角不仅仅局限于第三方的学术或经验视角。

态度和信念

（1）有多元化能力的团体工作者尊重来访者的宗教信仰、精神信仰和价值观。因为这些信仰和价值观会影响他们的世界观、心理功能和表达痛苦的方式。

（2）有多元化能力的团体工作者尊重已有的援助实践，尊重原住民族、非裔美国人、亚裔美国人、西班牙裔、拉丁美洲人、男同性恋者、女同性恋者、双性恋者、变性者、身体残疾者、心理或情绪障碍者、学习障碍者等人群，而且能够识别和利用社区已有的援助网络。

（3）有多元化能力的团体工作者重视双语和手语，而不会将另一种语言视为团体工作的障碍。

知识

（1）有多元化能力的团体工作者清楚明确地知道团体工作和团体理论的一般特征，以及这些特征如何与原住民族、非裔美国人、亚裔美国人、西班牙裔、拉丁美洲人、男同性恋者、女同性恋者、双性恋者、变性者、身体残疾者、心理或情绪障碍者、学习障碍者等人群的信念、价值观和传统相冲突。

（2）有多元化能力的团体工作者能够意识到有些体制性障碍会阻碍原住民族、非裔美国人、亚裔美国人、西班牙裔、拉丁美洲人、男同性恋者、女同性恋者、双性恋者、变性者、身体残疾者、心理或情绪障碍者、学习障碍者等人群主动参与或利用不同类型的团体，如任务团体、心理教育团体、咨询团体、心理治疗团体或者提供类似服务的设置。

（3）有多元化能力的团体工作者知道评估工具的潜在偏差，在使用程序、解释结果或者主动参与不同类型的团体效果评估时，时刻谨记团体成员的语言、文化和其他自我认同特征。

（4）有多元化能力的团体工作者知道原住民族、非裔美国人、亚裔美国人、西班牙裔、拉丁美洲人、男同性恋者、女同性恋者、双性恋者、变性者、身体残疾者、心理或情绪障碍者、学习障碍者等人群的家庭结构、阶层、价值观和信仰。他们非常了解社区和家庭的特点，以及社区和家庭中的资源。

（5）有多元化能力的团体工作者能够意识到，社会的和社区的相关歧视行为可能会影响人们的心理幸福感以及对相关服务的使用。

技能

（1）有多元化能力的团体工作者可以根据团体类型（如任务团体、咨询团体、心理教育团体、心理治疗团体）和团体成员的多样化自我认同状态（如原住民族、非裔美国人、亚裔美国人、西班牙裔、拉丁美洲人、男同性恋者、女同性恋者、双性恋者、变性者、身体残疾者、心理或情绪障碍者、学习障碍者），使用不同的言语和非言语的团体技术。他们能够准确、恰当地使用和理解言语信息和非言语信息，而且可以超越团体中的诸多差异。他们并不拘泥于某一种团体技术，并且认为援助方式和方法可能会受到文化的限制。当意识到团体的援助方式受到限制而且有可能不合适时，他们能够预料到可能产生的负面影响，并通过使用其他的文化相关技能来改善这种影响。

（2）有多元化能力的团体工作者能够为了帮助团体成员而使用制度上的的干预方法。他们可以帮助成员确定有关制度的问题（例如发展问题、妄想症），是否来源于原住民族、非裔美国人、亚裔美国人、西班牙裔、拉丁美洲人、男同性恋者、女同性恋者、双性恋者、变性者、身体残疾者、心理或情绪障碍者、学习障碍者等所受到的压迫，从而使得团体成员不会不恰当地将这些问题个人化。

（3）有多元化能力的团体工作者愿意在合适的时候，与传统的医生、宗教治疗师、精神治疗师及其相应的从业者一起对原住民族、非裔美国人、亚裔美国人、西班牙裔、拉丁美洲人、男同性恋者、女同性恋者、双性恋者、变性者、身体残疾者、心理或情绪障碍者、学习障碍者等进行干预。

（4）有多元化能力的团体工作者有责任使用团体成员的语言进行交流，如果不可行，可以进行适当的转介。当团体工作者和一个或者几个团体成员的语言（包括手语）不匹配时，会是严重的问题。当一个成员或者几个成员之间的语言不匹配时，同样会是严重的问题。在这样的案例中，团体工作者应该：第一，寻求具有文化知识背景和适当的职业背景的翻译人员；第二，转介给可以使用双语或手语的团体工作者。在有些案例中，有时候有必要要求团体成员具有相似的语言背景，或者将团体成员转成个体咨询。

（5）有多元化能力的团体工作者受过相关训练，可以专业地使用传统的评估方法和测量工具进行团体工作（如团体成员的筛选），而且他们能够意识到这些工具和过程的文化偏差或局限。于是，他们会采用合乎文化的程序来使用这些工具，以帮助不同的团体成员。

（6）有多元化能力的团体工作者致力于消除偏见、成见、压迫和差别对待。他们知道社会政治背景会怎样影响团体工作的评估和准备，而且会培养自己对压迫、种族歧视、性别歧视、同性恋歧视、阶级歧视等问题的敏感性。

（7）多元性-优秀团体工作者有责任教育团体成员团体工作的过程方面的知识，教育内容包括目标、期望、法定权利、合理的伦理实践、及团体工作者的理论导向，这些教育旨在促进多元成员组成的团体发展。

这篇文章是团体工作者的“起点”，这是因为我们对于如何促进那些成员组成能反映我们社会多样性的团体，变得越来越富有意识、知识和技巧。我们并非意图把这篇文章写成一篇“如何去做”的文献。我们写它的目的是为了呼吁行动，以及把它作为一篇指导，并且让它代表ASGW的一个前进的承诺，这个前进所根据的日程表是为了应对和理解那些我们所服务的人群的需要。作为一篇“动态的文献”，团体工作专家协会承认我们在其中生活和工作的变化世界，并且因此承认这是用一种胜任、同情、尊重和诚实的方式对多样团体成员进行工作的第一步。这篇文献会随着我们的意识、知识和技能的发展而进化。由于我们在这个领域的专业知识在增长，以及写作这篇文献的社会政治背景在变化，这些多元性-优秀团体工作者原则的新版本也会产生。这篇文献的操作化手册（即将出版）将开始定义正确的团体领导者技能和干预，同时对那些试图理解团体成员的多样性如何影响团体过程和动力的研究，给予一些建议。