移动互联网引领未来世界，微信改变世界

移动互联网，掌控未来世界

随着移动互联网时代的到来和智能化手机的普及，传统的交友方式已被微信彻底颠覆。2012年，腾讯CEO（首席执行官）马化腾透露了这样一个信息：“腾讯正在将开放战略推向移动互联网。”

在我们正式跨入微信时代之前，人们只能通过朋友的引荐、聚会联谊扩大朋友圈，既耗时又耗力。随着互联网的普及，QQ、飞信、微博、博客等逐渐兴起，拓宽了人们的交际范围，但微信一对一、私密沟通的特征，起源于熟人社交，随后又恰到好处地引入陌生人社交，完整地保留了用户对微信工具的信任，再搭配以丰富多彩的沟通方式（音频、视频、文字），通过最快最便捷的方式使陌生变得亲近。

如今的“微信”，既是腾讯最成功的移动互联网应用，又是互联网历史上增长最快的一种新软件。如果说QQ和QQ空间是腾讯PC（personal computer，简称个人计算机）端的大数据开放平台，那么“微信”就是腾讯移动端的一个大数据开放平台。

2012年8月，微信团队宣布说：“微信用户数已经突破了2亿。”此时中国智能机的用户达2.9亿，这意味着微信已经覆盖了近70%的用户。微信的迅速风靡引来了很多业内人士的羡慕，但他们更关注微信的未来——是打造成一个精准营销的媒体平台，还是成为一个闭环的电商平台，抑或是二者兼有呢？

微信虽然能提供一个开放的平台，但是那些接口都仅仅是浅层的开放，不能真正满足第三方开发者的需要，价值不高。但马化腾明确表示：将逐步测试开放QQ的关系链，有可能是微信的关系链。对于这样的举措，很多人还是充满期待的。

我们在PC互联网上可以获得很多大数据，但在移动互联网上能获得哪些大数据呢？

每个人都可能有不同的终端，比如智能手机、Pad（掌上电脑），以及各种移动终端。如果将这些终端接入互联网，终端上的信息就会变得多样化，有文本、图片，有语音、视频，或者是结构、非结构……各种信息的使用频率都会大大提高。虽然在PC互联网上的数据量远远大于移动互联网，但移动互联网的数据会更完整、更生动，能动态地描绘一个互联网用户的生活轨迹。也就是说，通过移动互联网，我们能知道：你生活的每个细节，是在看书，还是去哪里玩过，因为你一直是online（在线）状态。

微信作为腾讯在移动领域的杀手锏，它的用户无时无刻不在产生新的文本、图片、视频和地理位置等各种非结构信息。回想一下，微信诞生之后我们的生活发生的很多变化：当工作繁忙时，你可能整整一天都不会打开“微博”、“飞信”，却会将一个小时的工作间隙花在微信上，或者用微信和朋友语聊一会儿，联络联络感情，或者刷刷“朋友圈”看看分享的好东东，或者跑到微信群里看大家正在热聊的新话题……不能否认的是，现在的每个微信用户都会做这些事情，只是因为兴趣爱好不同看到了不同的内容罢了。

2013年1月15日，腾讯微信团队在微博上宣布微信用户数突破3亿。2013年8月5日，微信5.0 For ios上线，添加了表情商店和游戏中心，扫一扫功能全新升级，可以扫街景、扫条码、扫二维码、扫单词翻译、扫封面，同年8月9日，微信5.0 Android上线。2013年8月15日，微信海外版（We Chat）注册用户突破1亿，一个月内新增3000万名用户。2013年10月24日，腾讯微信的用户数量已经超过了6亿，每日活跃用户1亿。

有资料显示，截至2012年6月，腾讯开放平台的分成已经超过了10亿元。按照最高的分成比例35%进行估算，至少有30多亿元的利润，而且这仅仅是线上的收入。当微信数据加入后，必然会直接开启O2O（Online To Offline，即将互联网与线下商务机会结合起来）通道，营业收入可能会迅速翻十几番。(www.xing528.com)

如何开采这个巨大的金矿呢？可以从以下几个方面入手。

1．做好关系链管理

不能否认，微信通讯录在某种程度上可以说是我们的手机通讯录。里面不仅有家人、朋友、同事、客户等各种社会关系，还有微信群和公众账号等，聪明的开发者一定会做好它们的管理、搜索和分享。

2．做好客户关系管理

虽说微信公众平台推出后，业界对其褒贬不一，用户的接受程度也不高，但并不影响微信作为小商家的初级CRM（Customer Relationship Management，即客户关系管理）来使用。比如，淘宝时装网店的老板，可以用微信加一些老客户，如果有新款服装到货，他就可以在“朋友圈”里进行发布，甚至可以在微信上进行售前售后的服务。如果开发者能提供一些延伸服务，打通线上支付通道，就可以形成一个完整的圆环了。

3．做好线下数据分析和商业决策指导

如今为品牌商家做数据分析的企业绝大多数是通过微博等社会化媒体来进行的。有了微信用户数据后，不仅能满足这种功能，而且可以影响商家的经营决策。比如，A店主要销售煎饼，B店主要销售豆浆，而且两家店互不来往、各自经营。有了微信数据以后，A店就会知道来买煎饼的人通常也会去B店买豆浆，而且人数很多，频率很高。这样A店就可以也搭配卖豆浆，或者直接收购B店。

4．以用户行为分析的精准推荐为基础

垃圾短信每天都会出现在我们的生活中。其实，那些信息本来是有价值的，只是收到短信的人并不需要这些信息，所以就成了所谓的“垃圾”。现在，只要对微信用户行为数据进行分析后，就可以实现给需要信息的人发送需要的信息，这样就不会产生垃圾短信了。