女生修养：避免粗口，保持形象

常用敬语，别让粗口毁了形象

美国哈佛大学前校长伊立特曾说：“在造就一个有教养的人的教育中，有一种训练必不可少。那就是优美、高雅的谈吐。”一个拥有高雅谈吐的女士，她吐露的芬芳词汇，必然少不了敬语。

在人际交往中，语言是彼此信息沟通的桥梁，通过语言我们传达出我们的情感与思想。常用敬语与雅语，不仅会为女人塑造彬彬有礼的形象，也能使女人的人际关系更加顺畅。

丁丁是一位银行的大堂经理，每天都要面对来往的各类储户，同时还要协调银行内的各种问题。每天早上，身着套装的她，都会精神抖擞地出现在自己的岗位上，向每一位上班的同事问好。大家都常说，丁丁就是每天早上抖擞精神的正能量，听到她的那声“早上好”总让人感觉自己并不是别人眼中应对各类麻烦的小职员，而是一个备受尊重的主体。

周日的时候，银行里只有两位同事在柜台上班。一位想要来打印日常用电缴费单的中年女士，在柜台上跟值班的孟奇产生了争吵，由于供电局周日休息，孟奇无法为客户打印单据，所以耐心地向客户解释。那位女士却不愿意理解，一直说：“既然你们周日不能办业务，那就应该贴一个通知！”一时间，等在那位女士背后的客户也开始怨声载道。

幸好，在这个时候用午餐的丁丁回来了，在简单地了解了事情的经过之后，她十分诚恳地向那位女士鞠躬致歉，“请”、“对不起”说个不停，最后那位女士才满意离去。在场的客户有人说，其实你们银行并没有错，柜台的工作人员已经跟她解释清楚了，是她自己弄不清状况。对此，丁丁只是微笑着向那位客户鞠了一个躬，说 ：“感谢您的理解！其实换成任何一位客户我们都会一样地向他致歉。因为我们的确有不到位的地方，造成了大家的时间延误。”在场的人，虽然都没有再多说什么，可是丁丁彬彬有礼的文雅形象，还是让他们在心中为这个银行加了分。

“您”“请”“谢谢”“对不起”这些简单的敬语词汇，几乎贯穿了文明生活的方方面面。在丁丁的故事中，我们可以看到她很好地诠释了敬语在我们生活中最常使用的四种情景。当我们与别人相见问好时候，敬语的使用展示了我们的风度、教养与礼貌；当我们感谢别人的时候，敬语的使用则表达了我们的真诚谢意；当我们需要去请求别人帮助时，诚恳的“请”会更容易让我们获得对方的理解与支持；当我们失礼于别人的时候，真诚的“对不起”则会使别人的愤怒情绪得到缓解。(www.xing528.com)

中国自古是礼仪之邦，敬语的使用是人们尊重别人与尊重自己相统一的重要手段，也是人们由内而发的礼仪素养。在生活中，敬语的使用代表的是一种谦虚的态度，一个礼貌的形象，一份真诚的心意。在社交过程中，敬语的使用会让我们更好地展示自己的风度与魅力。

与敬语打造优雅形象相反，粗口是女人自毁形象的最快方法。在电视和电影剧情中，想要塑造一个粗俗的女性角色，最好的方法并不是让她衣着褴褛，而是让她讲粗口。当一个女人言语失当，满口粗俗话语的时候，一切美好都荡然无存。有人也许会说，讲粗口的女人可能只是因为性格直爽，若讲粗口真等于直率，那么我们的生活估计也就不得安宁了。

我们试想一下，在地铁里同时邂逅两位女士，一位衣着考究相貌端庄，一位衣着朴素相貌普通。从外在形象上，我们会第一时间倾向于那位衣着考究的女士，可是当两位女士开始打电话的时候，这一切就发生了逆转。那位相貌端正的女士，坐在自己的位置上大声讲着电话，口中不断爆出粗口；那位普通的姑娘却礼貌地站起，到角落小声地与朋友通话。这时候，我们心中最美丽的形象，已经不自觉地倾向了那位礼貌谦和的姑娘，而不是那位美貌与言语不相匹配的女士。

“言行一致，表里如一”是日常生活中人与人交往的基本评判标准。在与人的交往中，语言是女人的第一张名片，常用敬语的女人会给人留下谦虚诚恳的印象，就算是你的相貌平平，可是你礼貌的语言与谦虚的态度都会为你加分。而在公共场合粗口不断的女人则会被认定为庸俗无理。所以，在生活中，时时注意自己的谈吐言语，是每个女人建立自己良好形象的第一步。

当然，敬语的使用并不只限于当面的交往中，电话用语的规范也是女士们不可忽略的。别忘记，声音是你的名片，在还没有见面之前的，电话中的声音已会为我们在别人心中留下一个初步的印象。