沟通，引导孩子心理的必备武器
“沟通”一词在中文大词典的解释是：“穿沟通达也；疏通意见，使之融洽。”用比较通俗的语言来解释，就是寻求事情的“共同处”，找出事物的“平衡点”，画出事物的“交集”，其过程是“疏通”，结果是“融洽”。家长与孩子之间的亲子沟通对于孩子的社会性发展起着重要的作用。孩子的行为、态度、价值观受家庭的影响很大，孩子与家长之间的沟通直接关系着孩子的认知、行为、情感等方面的发展。亲子之间沟通的和谐程度，与孩子的健康成长息息相关，如果沟通不畅，孩子很容易出现社交性的情绪问题和行为问题。不良的沟通往往是沟而不通，对家庭生活气氛有伤害，进而对家庭成员的心理产生消极的影响，对孩子人格的形成与发展非常不利。
让我们来看看生活中经常见到的场景：
一个孩子气冲冲回到家里，告诉爸爸：“我再也不打篮球了，每次比赛我都想上场，老师从来不让！”爸爸听了这话后的反应，大体会有下面几种：
其一，“你应该告诉体育老师你的想法，知道怎样为自己争取权利。”
其二，“你自己技术不行还怪老师，小时候叫你练球你就是不肯。”
其三，“我相信通过练习你会进步的，要有耐心，老师还没看到你的潜能。”
其四，“我去找你们老师谈谈，这对你不公平，你想打球怎能不让你打？”
上面的四种反应都不能有效地帮助孩子解决问题，在第一种反应里，父母“教育”意识、“规范”意识过强，缺少感情，特别容易引起孩子的抵触情绪。第二种指责和埋怨孩子，容易使孩子产生逆反心理。第三种反应不能真正解决问题，是通过回避问题来“解决”问题，是一种缺乏建设性功能的沟通。第四种反应大包大揽，孩子在这种沟通模式中，容易形成的是任性，只希望别人迁就自己，自己却很少体谅别人。
那么如何正确地应用方法，使自己在和孩子沟通的中收到良好的效果呢？家长们不妨抓住以下三个要点，相信它能帮助您提升和孩子沟通的融洽程度。
一、提升主动倾听的意识
良好的沟通技巧是打开孩子心门的一把钥匙。倾听则是搭建心与心的桥梁的基石。只有了解到孩子天马行空、千变万化的想法，父母们才能更好地为他们的人生保驾护航。孩子的教育80%在于沟通，20%才是教育，只要沟通到位，教育不是一件很难的事情。而倾听正是亲子沟通必不可少的一个重要环节。正如“赏识教育”创始人周弘所说：“要想和孩子沟通，就必须学会倾听。倾听是和孩子有效沟通的前提。不会或者不知道倾听，也就不知道孩子究竟在想什么，连孩子想什么都不知道，何谈沟通？”父母千万不能因为孩子小，就忽略他们的想法。不要总是居高临下，而是要蹲下身，与孩子面对面、平等地互相倾听与诉说。在倾听的过程中，用眼神或简短的语言表示出您的关切及浓厚的兴趣。切忌表现出不耐烦，或说出让孩子扫兴的话语。
二、允许孩子申辩、解释(www.xing528.com)
沟通是建立在平等基础上的一种交流，因此，父母们必须放下家长的架子，和孩子保持同一高度，这样会减轻孩子的压力，更容易让他吐露心声。生活中常有这样的例子：孩子犯错，爸爸妈妈劈头就训，丝毫不给孩子解释的机会。当孩子开口想要申辩时，父母会气上加气，对孩子一声断喝：“住口，不用解释了！”这种做法会对孩子造成很大的伤害。孩子有时候犯了错，可能有一定的原因，应该让他申辩和解释，总是用“你不用解释！”来制止孩子，他就会渐渐放弃为自己辩解的权利，他会背负许多冤屈，一个人默默承受，长久下去可能会造成严重的心理问题。
三、运用反馈式倾听
帮助孩子找出问题的症结。所谓反馈式倾听，就是试着了解孩子的感受和想法，然后用客观、理性的话表达出来，向孩子求证，进一步了解孩子话语中隐含的意义，找出孩子隐藏的感受和问题的症结，帮助孩子从合理、正面、积极的角度觉察自己的感受，使负向情绪得到疏解。反馈式倾听的关键在于要抓住孩子的真实想法和所要讲的事情的真相，然后加以阐明，这样，孩子就会感到你理解他了。反馈式倾听为孩子能更清楚地看待自己提供了一面对照的镜子，也就是说，它给孩子们提供了自我反省、自我教育的机会。
让我们来看看运用反馈式倾听的爸爸如何来帮助孩子解决自身的问题：
爸爸：“看样子你在生老师的气，因为他没让你参加比赛。”
儿子：“可不是吗？打篮球挺有趣，尤其是在比赛的时候。”
爸爸：“你很想参加比赛，可是事实让你感到失望了，因为同学之间有竞争。”
儿子：“是啊，也许我应该加强练习，提高球技，才能有机会上场。”
爸爸将孩子生气的感受和生气的原因简明扼要重述了，反馈式倾听是一种尊重孩子的态度，父母可以不同意孩子的想法，但通过反馈式的倾听表示愿意真诚地了解他们的感受，包括字面上的意思或隐含于背后的意思。孩子觉得受到了尊重和理解，反而容易平静下来，思考自己的不足之处。
【建言献策】
在与孩子沟通的时候要巧妙地表达您的意见，在倾听孩子述说中，不要表示或坚持明显与孩子不同的意见。因为孩子希望的是家长“听”他说话，或希望家长能设身处地地为他着想，而不是给他提意见，批评他。您可以配合孩子的述说，巧妙地提出您的意见，比如孩子说完话时，您可以重复他说话的某个部分，或某个观点，这不仅证明您在注意听他所讲的话，而且可以用下列的答话陈述您的意见，如“正如你所说的，我认为……”“我完全赞同你的看法……”等。
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