走出电脑狂暴症-职场心疗指南

第四节　别对工具施虐——走出电脑狂暴症

随着信息技术的发展，电脑已经成为大多数职场中人使用的办公用品，人们利用电脑和网络便捷地获得信息、处理工作，可以说，电脑是职场人士的贴身丫环。然而，在带来好处的同时，电脑也给职场人士带来一些困惑和危害，人们天天挂在嘴边的电磁辐射不说，更主要的是人们对电脑的长期依赖，直接导致一种职场新病——电脑狂暴症的产生。

快了，快了……简先生拼命睁着早已干涩肿胀的眼睛，盯着电脑屏幕上密密麻麻的数据，这份报表明天一定要提交到总经理处，眼看快到尾声了，突然电脑画面定格，光标不动，简先生反复尝试，滴滴答答点击鼠标，电脑却意外重启了，他有些恐慌地重新打开刚才的表格，没来得及保存的后半部分果然不见了！这意味着还要重新输人、计算、分析，意味着刚才的“拼命”效果减半，意味着他还要顶着困倦继续熬2个小时……想到这里，简先生的暴躁如猛兽一样地爆发了，他狠狠甩了鼠标，一脚踹翻电脑主机……

网友“鼠标你好”在IT行业已奋斗5年多，工作岗位是软件开发，每天在电脑前工作的时间都在10个小时以上，这还不包括他玩网络游戏的时间。“每天除了吃饭睡觉，剩余的时间基本上是面对电脑，短的时候10个小时，长的时候超过15个小时。我大致计算过，平均一天至少12个小时面对电脑。”“鼠标你好”这样自我介绍。

工作了几年“，鼠标你好”积攒下了一些钱，由于并不急用，于是就把这些钱全都投入了股市中去，这样一来他上网的时间更长。最近，股市暴跌让他损失惨重，公司又突然出现降薪传言，这让他的心情更加郁闷，经常莫名其妙地发火。说也奇怪，每次发火，他的首选目标就是鼠标。

“上个月就被我摔坏了三个鼠标，其实每次发火的原因都很简单。第一次是因为鼠标没反应，我忍不住就将它往墙上砸；第二次是鼠标掉在桌子下面了，我抬腿就踢了它一脚；第三次最搞笑，我接到一个朋友电话，说他们在聚会准备到哪里哪里吃饭。我心想吃饭竟然都不喊我，一气之下就把鼠标甩了出去。”明明是自己砸坏了鼠标“，鼠标你好”却连连称自己的鼠标怎么这么脆弱，稍微粗手粗脚就对自己“闹罢工”。

像这种对电脑莫名其妙地大动肝火，破口大骂，进而“拳打脚踢”，把鼠标和键盘乱砸乱扔的职场中人，可以病得不轻。所谓“电脑狂暴症”，病因一般来自电脑出现故障后产生的沮丧和焦躁，症状则主要表现为向电脑发泄无名怒火，甚至会不问原由地将不满情绪发泄在同事或客人身上，并由此铸成大错。

这种新型“电脑狂暴症”正在英国上班族中潜滋暗长，英国莫里公司曾对1250名上班族进行了调查，调查对象的工作都以和电脑打交道为主。这份近日发表的名为《针对机器的狂暴》的调查报告显示“，电脑狂暴症”在英国办公室中已相当普遍。

4/5的调查对象表示，他们在日常工作中都发现过有同事向电脑“拳打脚踢”，甚至以言语“羞辱”，以发泄心中怨气。接受调查者中一半以上承认，在电脑“歇菜”时他们精神上感到紧张。调查还发现，年轻人更容易产生毁坏电脑的倾向。

在25岁以下的调查对象中，1/4承认曾经对电脑“动粗”，约有1/6表示他们曾因电脑故障而想向同事或办公家具发火。“电脑狂暴症”患者在沮丧焦躁情况下采取的举动不一样，有的会愤而拔掉电源插头，有的一怒之下甚至将键盘扔出窗外。

除莫里公司之外，英国NOP调查公司公布的有关调查报告也得出了类似的结果。NOP公司共调查250人，其中也有一半以上称在电脑出现故障后感到了沮丧和无助，同时还认为这一现象加剧了同事间的摩擦，破坏了办公室内的气氛。(www.xing528.com)

NOP公司的调查显示，50%以上的调查对象会因电脑出现各种故障而抱怨公司的信息系统主管人员，其中有10%会将问题怪罪于公司老板。专家们指出，从英国办公室流行的“电脑狂暴症”中，人们应更多地思考人与电脑等现代技术间的关系，并正视技术带来的负面效应。

专家认为，这是现代人过分依赖科技产品的副作用之一。这个病虽然不会通过空气传播，但绝对不能掉以轻心。

其实“，电脑狂暴症”只是神经官能症的一种。虽然引发“电脑狂暴症”的直接诱因是由于电脑在使用过程中出现故障，但究其产生的原因，应该有以下几方面的因素。

1.来自上级的压力。当人们受到来自上级的巨大压力，要求他们在很短的期限内完成某项工作时，他们会感到压力大而致情绪低落以致失去控制。这时候，有些人不是向上级反映情况，而是选择对没有生命的物体实施攻击来发泄不满情绪，如他们使用的键盘、鼠标或者显示器等。

2.电脑使操作人员精神压力增大。为赶工作进度，电脑操作人员往往精力高度集中，精神状态处于高度紧张，并且往往是连续长时间工作。长时间的精力高度集中容易使操作人员对外界干扰反映强烈，电脑一旦出现故障，容易冲动，冲动导致最直接的攻击对象就是键盘、鼠标或显示器，因而电脑也就成为这些人的“出气筒”，当然也有少部分患者会将愤怒发泄对象选择为自己的同事或老板。

为了预防“电脑狂暴症”的产生，我们需要做到以下几点：

1.平时要注意放松心情，电脑一旦坏了便找人来维修，此时避免坐在电脑桌前“发呆”，应当尽快转移视线和注意力；

2.随时将资料进行备份，电脑一旦出现问题，会将你的损失减到最小，这样就不会垂头丧气，让自己的情绪骤然失控；

3.不要长时间坐在电脑桌前，每间隔一段时间可以放松一下紧张的心情，比如喝杯茶或听段音乐、活动一下僵硬的四肢和向窗外远望几分钟等。

其实，城市人患上神经宫能症的比例是很高的，只要平时注意自我保护和加强锻炼和调节，是可以避免此类病症发生的。不过，大家也应该抛弃对这类疾病的偏见，除了自觉改正不良习惯外，还应主动向医生求助，以利于保持身心健康。