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谈判前先道歉,化解双方敌意

时间:2023-05-11 理论教育 版权反馈
【摘要】:在出错前先道歉“与其临事而攻,不若事先防守。”在谈判的过程中,在出错前或针对自己可能出现的问题先向对方表示自己的歉意,这样可以博得对方的好感,让他体会到你对谈判的诚意和对他方的善意,这样很容易就可以消除谈判中双方的敌意,使得谈判顺利的进行。故意向敌军示弱,以助长其骄傲情绪,使其轻敌大意的计策。曹仁在关羽的第九次激将法前,忍不住出战,却大败。

谈判前先道歉,化解双方敌意

在出错前先道歉

“与其临事而攻,不若事先防守。”

诗经》中有一篇标题为《鸱鸮》的诗,描写一只失去了自己小孩的母鸟,仍然在辛勤的筑巢,其中有几句诗:“迨天之未阴雨,彻彼桑土,绸缪牖户。今此下民,或敢侮予!”意思是说:趁着天还没有下雨的时候,赶快用桑根的皮把鸟巢的空隙缠紧,只有把巢坚固了,才不怕人的侵害。后来,人们都把这几句诗引伸为“未雨绸缪”,意思是说做任何事情都应该事先做好预防、准备工作,以免临时手忙脚乱。

在谈判的过程中,在出错前或针对自己可能出现的问题先向对方表示自己的歉意,这样可以博得对方的好感,让他体会到你对谈判的诚意和对他方的善意,这样很容易就可以消除谈判中双方的敌意,使得谈判顺利的进行。

有一位大公司的业务经理在同另一家企业谈判出售产品时,发现对手是几位年轻人,随口便道:“你们中间谁管事?谁能决定问题?把你们的经理叫来!”一位年轻人从容答道:“我就是经理,我很荣幸能与您洽谈,有什么不妥的地方请您谅解,希望得到您的指教。”年轻人的话软中带硬,但是却透露这一种谦虚和示威的双重战略,出乎这位业务经理的意料。因此所以这位业务经理就坐下来安安心心和这几个年轻人谈判了。

兔子斗隼鹰,可谓实力悬殊。当苍鹰张开利爪向兔子发起凌厉攻势之时,机敏的兔子佯装死去,等待完全放松了警惕的苍鹰扑上来,突然集中浑身气力于双腿,猛然一蹬而击毙隼鹰。这就是兔子巧胜苍鹰的方法。军事上把这种示弱诱敌、巧搏智取、以弱胜强的方法称为“兔搏苍鹰”战术。它的基本思想是:与强敌作战,力避正面硬拼消耗自己,力争出其不意以奇取胜,在与敌交战的过程中,强调运用计谋,巧设圈套,诱敌上钩,并千方百计麻痹敌人,在敌人毫无戒备之时,突然“重拳”出击,致敌于死地。

孙子所言之“能而示之不能”、“利而诱之,强而避之,卑而骄之,佚而劳之”、“出其不意,攻其无备”,正好道出“兔搏苍鹰”战术之要害。

示弱应该是女人的杀手锏的,君不见,多少盖世英雄终究倒在了女人的温香暖玉中,多少视死如归的汉子却对女人的几滴眼泪甘拜下风。又有多少女人在幕后指挥豪强争斗,还有多少女人在甜蜜的微笑中令凶悍无比的男人倒戈相向。 即使是自然界,溺水身亡的人比葬身于火海的要多得多,在和平年代死于车祸的比战争年代死于硝烟的要多得多。

推而广之,示弱不仅体现在两性关系上,更体现在商务谈判与合作中。你需要让对方保持希望,当又不要抱有太高的期望。你需要让对方不忽视你,也不对你抱太高的期望。这是很微妙的。在上游与下游产业链环节之间,在承包方与发包方之间,在领导与下属之间,都遵循了如此原则:在让对方保持希望的前提下,谁示弱得比较彻底,谁就会在日后的工作中少一些压力。(www.xing528.com)

你跑得越快,他会越希望你跑得更快——鞭打快牛;

你的业绩越卓著,他对你的期待越会水涨船高——能者多劳;

你越表现得轻松自如,绩效对你而言小菜一碟,他越有可能会克扣你应得的利益——看看谁是老大。

总之,假如你表现得太强势,对方就会对你寄予厚望,并让你焦虑感加强。你需要始终让自己处于弱势的地位,先告诉他你很重视与他的合作,每天都在想合作之后的事情,虽然考虑得不是很周到,但依然有一些顾虑,然后就以客户的角度提出你的困难与顾虑,同时把客户的每一点反馈都第一时间与你的供应商联系,并从他那里得到权威的答复与解决方案

在合作洽谈中策略性地示弱,是理智的选择。这就是兵家所云的“骄兵之计”。故意向敌军示弱,以助长其骄傲情绪,使其轻敌大意的计策。

三国时期,蜀国大将关羽大军来围攻曹仁守卫的樊城。曹仁在关羽的第九次激将法前,忍不住出战,却大败。后曹操派庞德与关羽交战,关羽和他的一次交战中,被他毒箭射中。幸好名医华佗路过,刮骨疗伤,治好了关羽,然后关羽有用水来淹樊城,庞德被斩,于禁被关进大牢。曹操招谋士商量对策。一个谋士(忘了是谁,好象是荀煜)提出联系东吴,让它攻打荆州,来个围魏救赵

东吴派吕蒙和陆逊攻打。陆逊妙使骄兵之计,写信称赞关羽并且在关羽面前示弱,让吕蒙装病,被胜利冲昏头脑的关羽果然上当,接着占领了荆州,关羽得到消息,就回兵救荆州,不料荆州被东吴占了,关羽退守麦城,后被东吴擒下,斩下了首级,被东吴送到了曹操那里,荆州就这样失去了,而这都要怪关羽的自大。

示弱骄兵就是呈现于对方的自己是弱不禁风、不堪一击的假象,目的是让对方轻视我方,从而骄傲自大,骄傲的后果就是不会制定严密的作战方案,盲目进攻。而我方早已制定了严密的作战方案,一旦开战结果就不用说了。

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