沟通的开端，称呼别人很关键

4.沟通伊始，恰当地称呼他人很重要

沟通伊始，恰当的称呼别人十分重要，一个恰当的称呼可以叫到别人的心坎里，让别人更容易接受你，而不恰当的称呼则可能让别人的心里不舒服，进而影响接下来的交往。

在社交中，称呼是必不可少的。在职场交往中，人们对称呼是否恰当十分敏感。尤其是初次交往，称呼往往影响交际的效果。有时因称呼不当会使交际双方发生感情上的障碍。不同时代、不同国家、不同地区、不同社会集团之间都有不同的称呼。但也有共同的称呼，如，太太、小姐、女士、先生。因此，你必须懂得恰当地称呼别人，这样别人才会感到舒服，进而增加双方的感情。

有一位善于交际的朋友，在很多场合他都能结识很多新人。他是怎么做的呢?他对比自己小的年轻人总是很亲切地直呼其名，并以亲如兄长般的态度赢得小弟、小妹们的尊敬与喜爱。即使在他住院期间，他也能与医务人员打成一片。他曾说：“与人交往中，首先要学会恰当地称呼人，这样才能使人对你产生好印象。”

事实确实如此，就拿找人来说，你如果说：“喂，总经理在哪里?”被问的人肯定不会理你。如果你礼貌地说：“你好，请问王总去哪了?”那他则会很高兴地指点给你。

此外，在交往中，称呼还要合乎常规，要照顾到被称呼者的个人习惯，同时，还要注意入乡随俗。而根据场合，又可以分为工作中的称呼和生活中的称呼两种，在具体实践中各有不同。

在日常生活中，称呼应当亲切、自然、准确、合理。

在工作岗位上，人们彼此之间的称呼是有其特殊性的，应当庄重、正式、规范。

在工作中，最常用的称呼方法，就是以交往对象的职务相称，以强调其特殊身份及自己的敬意。比如：“陈总(经理) ”、“王处长”等。当瑞典国王卡尔·历史塔福访问旧金山时，一位记者问国王希望自己怎么被称呼。他答道“你可以称呼我为国王陛下。”这是一个简单明了的回答。

对于具有职称者，尤其是具有高级、中级职称者，可以在工作中直接以其职称相称，如“侯教授”、“张工(程师)” 等。而以头衔作为称呼，则能增加被称呼者的权威性，更加有助于增强现场的学术气氛，如“陈博士”等。(www.xing528.com)

使用称呼还要注意主次关系及年龄特点。如果对多人称呼，应以先长后幼、先上后下、先疏后亲的顺序为宜。如在宴请宾客时，一般以先董事长及夫人后随员的顺序为宜。在一般接待中要按女士们、先生们、朋友们的顺序称呼。使用称呼时还要考虑心理因素。如有的30多岁的人还没有结婚，就称为“老张”、“老李”，则会引起他的不快。对没有结婚的女人称“太太、夫人”，她一定很反感，但对已婚的年轻女人称“小姐”，她一定会很高兴。

用客气称呼的目的是使对方感到愉快。在有些场合，如果你适当地喊出对方的名字，更会使人感到亲切愉快。

一般来说，应根据不同的对象，采取不同的称呼，下面是几种常用且合适的称呼法：

以年龄称：主要是以亲属名词“大爷、大妈、伯伯、叔叔、阿姨”等来相称；

对工人：比自己年龄长的可称“老师傅”，与自已同龄或小于自己的人可称“同志、小同志、师傅、小师傅”；

对农民：比自己年长的可称“大伯、大娘、大妈”，与自已同龄或小于自己的人可称“同志”，在北方也可称“大哥、大姐、老弟、小妹”等；

对经济界人士：可用“先生、女士、小姐”等相称，也可用职务相称，如“董事长、经理、主任、科长”等。

可见，沟通伊始，恰当地称呼他人是很重要的。