如何赞扬下属，让领导者更加善用？

5.好下属是夸出来的，领导要善用的赞扬话

每个人都希望得到别人的看重，都想引起别人的注意，作为领导一定要明白下属也具有这种心理，因此，正确的培养下属的方式中离不开夸赞，要知道好下属是夸出来的，一味的批评下属并不能让下属心服口服。

赞扬是人际交往的润滑剂，在和周围人相处的过程中，我们要毫不吝啬地赞扬别人。一般人身上，都有着难以察觉的闪光点，而这些正是个人价值的生动体现。一个伟大的领导者，往往独具慧眼，且大多是赞颂别人的专家，史考伯的事迹就是一个鲜活的例子。

史考伯是美国钢铁公司的总经理，年薪百万。有记者曾经问他： “您的老板为何愿意一年付给您超过100万的薪水呢？您到底有什么本事能拿到这么多的钱？”

史考伯回答说：“我对钢铁懂得不多，但我最大的本事是能让员工鼓舞起来。而鼓舞员工的最佳方法，就是表现出对他们真诚的赞赏和鼓励。”事实正是如此，史考伯就是凭着他会赞美他人而年薪超过100万的。有趣的是，史考伯死后，他的墓志铭上写道：“这里躺着一个善于与那些比他更聪明的下属打交道的人。”

在现实生活和工作中，许多高层主管的做法却与史考伯恰恰相反。有些高层主管懒得用赞美之词，动不动就吹胡子瞪眼晴训斥人。当下属工作出色，你对他的表现很满意，但没有任何表示，只是按部就班地向他布置下一个任务……偶尔出现失误时却大发雷霆。员工在这样的工作状态下，自然无法提高工作积极性。

那么，赞美的力量有多大？真有史考伯说的那么神奇吗？答案是肯定的。赞美是调动下属工作积极性的一种翻倍有效的方法。赞美可以使员工精诚合作且心甘情愿，会获得让人意想不到的收获。心理学家研究证明：希望得到尊重和赞美，是人们内心深处最大的愿望。当一个人得到赞美时，他就会意识到自己的潜力，并努力把身体里蕴藏的潜力发挥出来，成为一个成功的人。除此之外，赞美还可以愉悦身心。

有位学者，在一所高等学府就职，他深藏不露、严肃认真。他的爱人在实验室工作，经常与机器和数据打交道，也比较严肃刻板。但不久前，朋友们却发现他的爱人像变了个人一样，不仅待人热情洋溢，而且穿戴打扮也焕然一新。遇到开心的事情时，笑声爽朗，很是动人。大家都很纳闷。后来，才得知她近来调换了一个工作环境，那里年轻人多，气氛融洽，顶头上司又是一个充满活力、很会说笑话的人，非常赞赏她工作的认真和负责，不失时机地给予她应有的鼓励和赞美，她也感觉到自己好像突然生活在另外的世界里，阳光灿烂，空气清新，精神面貌充满了朝气。(www.xing528.com)

这个人的经历说明，赞扬不仅能改善人际关系，而且能改变一个人的精神面貌和情感世界。赞扬的过程，是一个沟通的过程。通过赞扬，你得到了对方的欣赏和尊重，自己享受了自尊、成功和愉快，精神面貌自然生机盎然了。

我们都渴望得到一句赞美的话，我们都需要被人承认和被人欣赏。每个人都喜欢被人恭维，因此，赞美要慷慨大方一些，绝不能吝啬。

一位服装店的职员发现新上架的一件衣服做工有问题，便及时把它转移到顾客看不见的角落里。值班经理夸她为公司着想，维护公司的美誉，还决定给她加奖金。这位职员简直有受宠若惊之感，到处赞扬那名经理眼快心细，自己的一点小成绩也逃不过她的眼睛，在这样的公司工作才有价值感。

这位职员从经理的称赞中所获得的，不仅是受奖后的快乐，更多的是对这位经理关心的感激，使她感受到自己生活、工作在一个温暖的集体之中，从而激发了工作热情，增强了责任心。

对于领导者来说，赞美员工的方式很多，比如表扬员工说，“他做了一件很了不起的事”，或者你是如何如何地“需要他，几乎到了离开他就不行的地步”等等。对于身居高位的官员，当对方受人爱戴，且公正无私时，你可以赞美他平易近人、清正廉洁，也可以使他把这种赞美当做一种善意的鼓舞和提醒。

为什么赞美能使一个人焕发那么大的力量呢？其中原因是，每个人都希望得到别人的看重，都想引起别人的注意，不管他愿意承认还是不愿意承认。他想有人听他的话，他心中有一种燃烧着的欲望，甚至可以说这是一种永远无法满足的渴望，那就是：被人们承认，被人们欣赏、羡慕。

当然，赞美不是忽悠，赞美需要真诚。只有建立在“以事实为依据”基础上的发自内心的赞美才会产生情感的“共鸣”，受听者会不惜一切代价地争取他所迫切需要的被人关注和承认，只有这样，他才会感到自己更为重要。因此，可以收到出其不意的良好效果。