【摘要】：为提高调查的质量，调查员要遵守以下操作规程。第一部分的调查提问，由调查员根据被访者的回答，按键做答。调查员应该时刻注意观察被访者答题过程中的表情与动作，默记于心，留作访谈结束后填答表格。
调查员在访谈室里与被访者直接接触，他们之间的互动对于访谈的成功与否、对信息收集的质量都有重要的影响。为提高调查的质量，调查员要遵守以下操作规程。
（1）被访者进入访谈室后，调查员必须进一步介绍本次调查的内容，询问其是否愿意接受调查。
（2）被访者表示拒绝的，即作“拒答”处理，但是必须记录其人口特征、衣着打扮、表情以及调查员自己对被访者的印象。
（3）第一部分的调查提问，由调查员根据被访者的回答，按键做答。这一部分旨在让被访者熟悉电脑答题的基本操作，教会他们使用键盘来填答问题。
（4）如果发现被访者不识字或者非常吃力，调查员要从头到尾地把问卷的问题读出来。
（5）被访者单独操作电脑后，调查员要回避，坐在令被访者相信调查员看不到电脑屏幕的位置上（一般是对面、较远）。调查员应该时刻注意观察被访者答题过程中的表情与动作，默记于心，留作访谈结束后填答表格。(www.xing528.com)
（6）如果被访者向调查员求助，问题解决后，调查员要及时撤回自己的位置。
（7）访谈结束后，要对被访者表示感谢，提醒其领取感谢金。
（8）被访者出门后，调查员再将问卷按规定编号、保存，然后填写相关的访谈记录。
（9）重新打开程序，等待下一位待访者。
总之，在访谈室内，访问员的言谈举止要尽量地职业化、去日常身份化，要让被访者感受到调查的保密性是实实在在、值得信赖的。
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