药品生产中的价值观：强调质量与创新

六、在药品生产经营中应用的价值观应突出质量与创新

第一章第二节讨论了“药品生产的企业文化的指向是质量与创新”，此处是从顾客价值理论及企业价值观角度来阐述药品生产企业的价值观必须突出质量与创新。

1.质量是制药企业的生命线

图3-6　制药企业质量战略的效益示意

人们的生命，特别是用药者的生命，是处在药品质量的堤坝之后。药品质量的有效性、安全性、稳定性、均一性乃至经济性，都紧紧与消费者的健康相关。药品是防病治病的物质基础，保证人们用药的安全有效，是药品生产经营活动的目的；药品的特殊性决定了必须最大限度地保证药品质量，坚持质量第一，以社会效益为最高原则。为此，企业价值观包括员工个人的价值观，必须强化质量观念的培育。

质量价值观的教育必须与人生价值观的教育相结合。关爱他人的生命，如同关爱自己的生命一样。人生价值在于奉献，也要体现它的社会价值、知识价值及精神价值。

质量是决定企业竞争优势的因素。若在质量方面作出让步，则这种让步都可威胁到企业的生存。只有那些有强烈质量观念的致力于质量改进的企业，才能成功，才能获利，才能走向昌盛。制药企业只有将质量置于企业战略的核心地位，才有可能长期获得成功。人们越来越强烈地意识到，质量是企业成败的关键环节；意识到：满足顾客需求的可销性、技术上的可生产性（GMP）、有效利用资源（绿色认证）的生产率，都由高质量观念来推动，进而达到高效益的经济性，如图3-6所示。这可简化为以下公式来说明：(www.xing528.com)

可销性+可生产性+生产率=盈利性

从公式及图示中可以看出，质量对于影响盈利性的三个要素的关系。所以，高质量产生高效益。质量不仅是制药企业的生命线，也是提高企业效益的重要因素。

2.创新是企业生存之本

创新观念对于制药企业至关重要；制药企业应把创新管理，并把通过管理提高企业的创新力和创造力作为经营的核心。成功的企业在经营管理方面最突出的特点就是积极创新，首先是企业领导人在经营方法上敢于创新，其次是他们高度重视产品和服务的创新。

创新是企业生存之本。企业界流行的一句话：“不创新，毋宁死。”说明了在目前竞争激烈的新经济时代中创新的重要性。一个企业家最差劲的表现就是缺乏创新、不思进取。没有知识和技术创新，对一个企业来讲则是一个非常危险的致命信号。优秀的企业标准除了要有良好的管理、产品质量和财务状况外，更重要的一条是，还需要有一种不可缺少的要素，即创新精神。

产品创新也是企业的生命线，没有过硬的市场需要的产品，一个企业离灭亡的命运也就不远了；不断创造出新产品，成为决定这个企业能否实现持续稳定发展的重要问题。

但是，对我国制药企业来讲，开发新产品，特别是原研药的开发，只能说还处于初级阶段。原研药的开发体系及其要素（知识产权、高端人才、风险基金等）尚未健全和成熟，产生原研药的价值链平台尚不完整。至少目前还要提升专利药比例及研发资金投入，尽快完备自己的原研药研发体系，进行科研体制调整、政策导向扶持、人才培育，以及资金储备等，这些工作尤显得更为必要。青蒿素系列新药的研发，为我国原研药研发提供了经验与教训。尽管在当前我国生产的1300种合成药中，有97%是仿制药物，但是至少现在应抓住学习甚至于仿效的良机。专家预言，在未来20年内，中国的创新药物将有可能出现在全球药品市场上。经过20年的调整（包括体制等方面），我国的一些制药企业做大做强的一个标志，就是加入了国际“原研俱乐部。”参与全球新药研发、靠新产品打造核心竞争力是我国制药企业未来发展的必然方向。摆在我国制药企业面前的能切入世界新药研发链条的模式，目前至少有三种，即：借船出海、加强合作和改变剂型三大途径。以“借船出海”的合作研发模式为例，首先，中国本土企业可以继续发挥其原料药和仿制药方面的优势，积累资金，并通过合并重组将自身规模逐步做大，由此获得与跨国企业合作的能力；其次，通过与跨国企业合作开发新产品，打造核心竞争力，进一步增强自己的实力；第三，当自身实力与掌控的市场能够满足自己开发新药的需要时，本土企业就可以逐步脱离跨国企业，自行开展新药研发。这三步曲也正是日本和印度的许多大制药企业走过的道路。

制药研发创新离不开一批卓越的个人和团队——科学家、工程师、技术专家和技术员、行政和管理人员的齐心合作。但是光有科学家和工程师还不够，至少其中一部分应具有企业家的头脑，具有创新的价值观念。