企业员工：GMP建设和文化塑造的核心力量

一、企业员工是GMP实施及企业文化建设的主力军

人民群众是创造历史的真正动力；企业员工则是推动企业生产力发展的最活跃的因素，是药品GMP实施及企业文化建设的主力军。企业文化建设与GMP实施相辅相成，互相作用，互相影响。GMP实施及企业文化建设的过程，本质上就是企业员工在药品生产经营管理活动中不断创造、不断实践的过程。下面从企业文化的创造与实践两方面来讨论。

1.员工是企业文化的创造者

企业员工及QC小组身处生产经营第一线，用自己勤劳的双手及集体的智慧创造着物质文明和精神文明，也不断地完善着GMP，不断地丰富着企业文化。例如，企业员工在新技术、新产品开发中，接触到大量的科技信息，迸发出很多先进思想的火花，这些信息和思想火花集中起来就可能成为一种新文化的材料。技术与产品的开发过程也就变成文化的变革过程，创新思想、宽容失败以及实事求是的文化观念可能由此产生。再如，员工从事高科技的、现代化的药品生产，分工细密，环环相扣，每道工序都有严格的要求；若是某一个环节或工序出了问题，就会影响到整个生产过程，因此协作观念和集体主义精神应运而生；同时，现代化作业要求员工办事认真、遵守规范标准及规程，因此也会产生与之相适应的精益求精的工作精神与严谨严格严密严明的工作作风。又如，员工从事营销活动，经常与供应商、经销商、竞争者及顾客打交道，会使他们树立强烈的市场意识、竞争意识、危机意识和风险意识，树立正确的服务理念，并认清企业与供应商、经销商、竞争者、顾客相互依存的关系，认清竞争与合作、经济效益与社会效益、企业眼前利益与长期利益的辩证统一关系。

企业最高管理者作为企业成员，应对企业文化的积极倡导和精心培育发挥作用，这种倡导和培育加速了企业文化的新陈代谢，即摒弃旧文化、创造新文化的过程。但是，企业文化源于企业的生产经营实践，源于员工在生产经营实践中产生的群体意识。可以说，新文化的因子是由员工在生产经营实践中创造的；没有这种创造活动，企业文化就犹如无源之水、无本之木。不可否认，在信息化时代，文化的相互传播速度越来越快，就一个企业来讲，企业家可能从企业外部（如其他企业）汲取了一种新的文化内涵，在本企业加以倡导和推广，但这种新的文化从广义上来讲也是员工（其他企业员工）创造的，即使移植到本企业也必须有现实基础。否则，脱离企业实际，犹如没有基础的“空中楼阁”，再好的文化也不会发挥作用。(www.xing528.com)

2.员工是企业文化的实践者

员工不仅是企业文化的创造者，而且也是企业文化的“载体”，是企业文化的承载者和实践者。企业文化不仅是蕴藏在人们头脑中的一种意识、一种观念、一种思想、一种思维方式，从实践的角度看，也是一种行为方式、一种办事规范、一种作风、一种传统和习惯、一种精神风貌。在企业文化由精神向行为以及物质转化过程中，员工是主要的实践者，正是靠全体员工在工作和生活中积极实践企业所倡导的优势文化，以一种正确的行为方式和行为规范，一种优良的工作作风和传统习惯，一种积极向上的精神风貌，爱岗敬业地做好本职工作，才能生产出好的产品，推出优质的服务，创造出最佳的经济效益，真正产生由精神变物质的积极效应。从这个角度看，企业文化建设过程就是在企业家的引导下，员工积极认同、自觉实践的过程；而员工实践的好坏，直接决定着企业文化建设成果的优劣。企业文化建设是需要通过一定的提炼、灌输和宣传推广等一系列活动来进行的，但这些活动都是手段，目的是实践。经过企业实践验证的文化，才是真实的企业文化；否则只能是摆设，是不能发挥文化管理功能的可能文化而已。

从上述企业文化的创造和实践两个方面看，企业员工都起到关键性作用。人创造文化，文化也改造人。员工创造并实践企业文化，企业文化作为员工成长和发展的最重要环节，反过来也改造并提高员工的思想素质、道德素质和文化素质。GMP内涵作为企业文化的一部分，也使得员工素质在相互推动中得到共同提高。