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如何获得旅游购物假货赔偿

时间:2023-05-15 理论教育 版权反馈
【摘要】:但是,随旅游团出游时,到旅行社指定的购物点高高兴兴买了纪念品或者当地的土特产,回家后发现是假货,旅游时的好心情大打折扣不说,物质损失又将如何得到补偿呢?因为,到旅行社指定的购物点购物而买了假货,旅行社也是有一定责任的。

如何获得旅游购物假货赔偿

11.随团旅游在指定购物点买了假货,如何得到救济?

游历秀丽的自然风光,体验各地不同风俗人情的旅游是很惬意的事情。但是,随旅游团出游时,到旅行社指定的购物点高高兴兴买了纪念品或者当地的土特产回家后发现是假货,旅游时的好心情大打折扣不说,物质损失又将如何得到补偿呢?维权要注意什么呢?

第一,注意保存好购物的凭证。购物凭证是你维权的依据,购物时要开具正式的发票,并将其保存好。

第二,向当地的工商行政管理部门或者旅游管理部门投诉。因为商家的行为涉嫌欺诈,如商家知假卖假,就应根据消费者权益保护法的规定,给予双倍返还购物款。可以向有关部门反映售假商家的情况,要求查处商家售假行为并让商家赔偿你的损失。也可以向消费者协会、旅游行业协会投诉。(www.xing528.com)

第三,直接和商家协商,要求退货或者赔偿损失

第四,要求旅行社协助或者由其先行赔付。因为,到旅行社指定的购物点购物而买了假货,旅行社也是有一定责任的。因此,旅游合同范本中一般约定“旅游者在《行程单》安排的购物场所所购物品系假冒伪劣商品时,旅游者提出索赔的,旅行社应当积极协助旅游者进行索赔,自索赔之日起超过60日,旅游者无法从购物点获得赔偿的,旅行社应当先行赔付。”

所以,要维权也要事先签订一份正规的旅游合同。

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