马化腾的创业素质与失败教训

回顾马化腾的创业经历，其实他并不像人们想象中那样天赋异禀。马化腾决定创业是因为丁磊的成功让他看到了互联网的发展潜力，所以觉得自己也应该做点什么。但一开始，马化腾基于有限的工作经验，错误地选择了即将被淘汰的寻呼机行业，导致首次创业失败。在后来很长的时间里，马化腾也没有找到合适的创业方向。为了维持生计，他先后从事网页制作、软件开发、论坛维护等普通技术工作；开发QQ 则源于深圳电信招标这样一个很偶然的机会，但早期的QQ 也只是参考了以色列的ICQ。在寻找投资方面，马化腾也没有体现出过人之处，与李泽楷的对话略显紧张，而网大为则是主动上门的“自来水”。总体上看，马化腾的早期创业表现非常普通，但为什么偏偏是“普通人”马化腾笑到最后呢？如果说马化腾有一件事做得好，那就是对QQ 的坚持，但马化腾为什么能把这件事做到最好呢？这其实还与马化腾的一些特有的创业素质有关。

第一，马化腾热爱并擅长电脑技术，创业工作也主要与电脑技术相关，而厚实的技术基础也为马化腾后来搭上互联网“飓风口”提供了最有利的条件。

第二，马化腾富有冒险精神，愿意为所热爱的东西付出一切。无论是为兴趣而配置的“马站”，还是为生存而更新的服务器，一旦做出决定，马化腾都会毫不犹豫地投入全部家当，破釜沉舟，坚持到底。

第三，马化腾不计较眼前得失，有超人的忍耐力。马化腾不在乎当时的QQ 是否能够盈利，他能认识到把QQ 在线人数做上去再考虑卖个好价钱，也能认识到QQ 在互联网时代的价值前景。而为了这个目标，他愿意在当下“忍饥挨饿”，展现出超人的忍耐力。

第四，马化腾在企业管理中善用“人性”，充分发挥激励政策的指挥棒作用，引导员工形成良好的工作方式和习惯。比如，在处理“假期综合征”和员工不愿加班等问题时，马化腾并不一味依赖强制性的行政命令，而是采用“循循善诱”的激励策略，最终促成了企业和员工双赢的局面。(www.xing528.com)

第五，马化腾非常善于吸收他人技术并加以创新改进，尤其是结合客户需求进行本土化改进。就像QQ 源自ICQ，但在用户体验方面完胜对手。再后来，腾讯视频打败优酷土豆，腾讯游戏打败联众游戏，微信打败米聊，微信支付超越支付宝，可以看出：马化腾总能后来居上，就像中国的高铁发展之路一样，马化腾在吸收、创新方面的能力堪称一绝。

当然，马化腾的成功还有一个最为关键的条件，那就是他的眼光较为长远，能预见互联网发展的前景。虽然QQ 在电信时代难以盈利，但马化腾坚信QQ 在互联网时代可能衍生出巨大价值。虽然眼前的迷雾仍旧浓厚，但看清方向的马化腾心清如镜，他坚持把当时看似有负担的QQ 养起来，这种坚持表面上是一种豪赌和运气，但根本上是一种独到的眼光，而马化腾的坚持也让他等到了巨变的曙光。

马化腾的成功是互联网时代的成功。而对于当下的创业者而言，最重要的也是要把握住时代的脉搏，然后你只需要一步步踏实地向前走，不断地努力和耐心地坚持，去等待未来那个属于你的“巨变”即可，这大概就是人们常说的创业中最不可预测的“眼光”和“运气”了。