冰箱是砸了，但砸冰箱并不等于提高质量，张瑞敏接下来必须要采取措施提高冰箱质量，于是，他带人去往德国参加技术培训。当时，德国利勃海尔的冰箱生产线是世界上最先进的，其产品标准甚至比当时德国的国家工业标准还高，共有1942条标准。
当时参加培训的中国企业共有三家，分别来自青岛、杭州和武汉。另外两家企业的人到了德国后，觉得这是一个难得的出国机会，便借机四处游玩。而张瑞敏却抓住这个宝贵的机会认真学习，每天废寝忘食般学习到深夜一两点，周六周日也不休息。有时为了搞清楚一个技术难题，他们就缠着德国老师问问题，一定要把技术吃透才完事，这种不达目的誓不罢休的学习态度让德国老师也经常被动加班。当时，德国老师虽然有点哭笑不得，但还是由衷地赞叹“青岛来的中国人就是不一样”。从德国回来后，张瑞敏制定了更加严格的生产规章，而海尔冰箱的质量也由此有了根本性的提高。许多年后，当年去参加培训的另外两家企业，杭州的一家冰箱企业已经破产，而另一家武汉希岛则因为经营不善，很快就被海尔兼并了。
图8.9 张瑞敏向德国专家虚心请教
在20 世纪80 年代，海尔冰箱在市场上无人知晓，为了宣传和推广海尔冰箱，张瑞敏和同事们不得不背着沉重的冰箱，挤上去北京的火车。因为火车票紧张，只能一路站到北京。为了节省差旅费，大伙儿一起挤在一间简陋的招待所，房间的天花板漏水，下雨时甚至还得打着伞上厕所。为了自家的冰箱能够进驻到北京的西单商场，张瑞敏多次邀请商场经理来看冰箱，但对方根本不予理会。张瑞敏毫不气馁，天天跑天天说，最后商场经理实在拗不过了，只好去了趟招待所。他来到张瑞敏的房间，发现屋顶正在漏雨，冰箱却被放在唯一的干地上，他被张瑞敏的这种精神感动了，于是同意试一试海尔冰箱。(www.xing528.com)
图8.10 张瑞敏将房间唯一一块干地留给了冰箱
功夫不负有心人，进入西单商场后，海尔冰箱很快就凭借过硬的质量赢得了消费者的青睐。1987 年春天，西单商场还专门举办了海尔冰箱展销会，高品质的冰箱吸引了众多消费者排队购买，青岛海尔的大名逐渐家喻户晓，而当年海尔冰箱的销售额也达到了惊人的1.4 亿元，竟然比张瑞敏刚上任时多了40倍。
图8.11 青岛海尔冰箱的大名逐渐家喻户晓
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