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创意反季营销:西单商场和天猫店的成功案例

时间:2023-05-16 理论教育 版权反馈
【摘要】:被称为“京城羽绒第一家”的西单商场,它的反季销售情况带给业内一些启发和思考。反季销售后,厂家对试销款式进行修改,以求更迎合消费者的需求。一家从零做起的天猫店,利用淡季反季促销,短短几天进军女装Top前100位,销售额更是突破100万元人民币大关。

创意反季营销:西单商场和天猫店的成功案例

反季销售的商品当真都是企业的库存吗?一位业内人士一语道破天机:“如果羽绒服只在冬天生产销售,那夏天工厂做什么?”他透露,实际上现在夏季销售的羽绒服很多并不是企业的库存,而是专门为反季生产的。为了保证反季的低价,这些羽绒服从质量到款式都不如旺季,其面料、用绒会比热销时降低一个档次,款式上也没有旺季时尚和多样。

反季产品并不能被看作是次品,所以在保障品质的前提下,产品的包装也不应马虎,售后服务也要跟上,绝对不能为了节省一点成本而让品牌形象打了折扣。当然,反季产品必须根据市场情况制定适中的价位,同时虽然是反季产品,促销的力度却要加大,以保证创造销售氛围。促销应该让消费者切实感觉到实惠,而不应在价格上误导消费者,将产品价格提高后再打折扣。

被称为“京城羽绒第一家”的西单商场,它的反季销售情况带给业内一些启发和思考。

2012年7月份,西单商场羽绒服销售同比增长53.7%,8月份羽绒服销售同比增长31.2%,总体销售额达到了1260万元人民币,占北京羽绒服市场销售额的50%以上。其中波司登销售额达到了337万元人民币,占其北京销售总量的三分之一,这些数字都是历史同期的最高水平。

9月是羽绒服新老商品的交替过渡期,也是反季销售的最后时期。此时,西单商场让商家对品牌羽绒服进行大规模的甩货,清理库存。而从9月25日开始,西单商场进入羽绒服销售的正季。

据西单商场第二经营部经理介绍,2013年羽绒服反季销售大体上呈现两个特点:销售相对比较集中,自从“京城羽绒第一家”挂牌之后,商场的宣传力度加大,加之各个部门的协调,西单商场在反季羽绒服销售上取得了较大的成绩,反观周边各大商场,羽绒服销售都有大幅度的下降。七、八两个月,西单羽绒服卖场天天“人满为患”,对此新闻媒体还进行了特别报道,这更是起到了吸引消费者的作用;其次,缺号、断档的现象比往年有所改善,主要是因为本年产品供应商比往年积极,厂家特别重视本年的反季销售。星期日,各品牌厂家的销售经理都亲临现场,督察货源和人员的到位是否充分,从而保证了夏季羽绒服的销售量。

2013年,冬季羽绒服商品种类丰富,企业间虽有少量的模仿,但还是以开发新产品为主。有一些新上市的品牌,销售的全是新款式。老品牌像“波司登”,除了会推出大量适合普通消费群体的羽绒服之外,还在冬季会推出一些高绒高档羽绒服,价格会在2000元人民币以上,款式上在紧跟国际潮流的基础上有了较大的突破。“杰奥”羽绒服是冬季新款占比重最大的,大部分是新设计出来的产品,销售整体价格在700~900元人民币之间。而像雪伦、雅鹿,无论从样式还是面料上,都以年轻人作为主要的消费群体,设计风格以青春、亮丽为主。

羽绒服与其他服装商品不同,新装的上市速度比较慢,在反季销售的这段时间里,厂家可清理库存,试探市场,仔细考察消费者。而且,反季可以试销部分款式,这些试销款式是厂家对流行趋势的一些预测,与年度厂家要主打的款式有一定的相似。反季销售后,厂家对试销款式进行修改,以求更迎合消费者的需求。

2013年夏季西单商场主要从两方面来促销羽绒服:广告促销,西单商场做了各种形式的广告,报纸新闻媒体也给予了大力的支持,广告力度较以往有所增强;商品促销,“京城羽绒第一家”挂牌后,商家也积极支持西单商场工作,降低羽绒服商品的销售价格,大大刺激了消费者的购买欲望,提高了消费者的消费热情。

淡季营销是生产季节性产品的企业所面临的一个重要课题。在淡季营销活动中,建立口碑是很重要的,好的口碑能拉近与消费者的距离,取得消费者的好感。一个有效的办法就是通过一些特别的公关活动,增加消费者产品体验和品牌感受的机会。尤其是在消费者意想不到的情况下,主动与他们接触,增加他们的品牌联想度和品牌参与度。

在建立口碑的同时,要做的工作是品牌营造。在淡季进行品牌宣传,一方面,可以使广告在一定程度上摆脱销售指标的困扰;另一方面,淡季的宣传成本相对旺季要低一些,品牌宣传的效益比较高。同时,当旺季来临之时,品牌就会赢得很高的回想率和大脑占有率,这对于旺季的市场占有率是十分有利的。

在淡季,店家还可以抓紧时间对现有客户进行分析、归类和管理,同时还应该开拓新的营销渠道,开发新的客户和市场。同时,厂家应该总结经验教训,谋划下一步的市场开拓方案,培训营销人员。

一家从零做起的天猫店,利用淡季反季促销,短短几天进军女装Top前100位,销售额更是突破100万元人民币大关。可喜成绩背后的营销策略,是否所有淘宝卖家都玩得起呢?

对于该种反季促销,对于季节性商品,是扩展销量、提升订单的一种方式,但很多卖家在淡季经营中,一直处于不温不火的状态。最近有一家从零做起的天猫店,却利用淡季把握商品销售节奏,短短几天便进军女装Top前100位,销售额更是突破100万元人民币大关。

作为零起步的法迪服饰旗舰店,能做到9天跃居女装Top100位,在于其操盘手精于搜索,且善于利用淘客引流。其背后主要有六大原因:

1.新店流量暴增,资源渠道是主导因素,因为天天特价和聚划算都有门槛,法迪服饰采取了淘宝站外淘客平台引流+U站会员购活动;

2.U站活动大都是打促销牌,低价自然能引流,U站活动一般没有坑位费和扣点,其实质就是淘宝客,客服会让你在活动审核通过前提升淘宝客佣金;

3.9天佣金平均比例不超过7%,操盘手找来10大淘客作推广活动;

4.强大的供应链,6000万元人民币的代销库存,且前期策划开业推广销售准备了一个多月;

5.店铺强化内功,保证产品和服务,开业以来店铺和单品的动态评分高居不下,退货率一直保持在6%,投诉为零。宝贝和店铺整体评分靠前,在搜索上占据优势;(www.xing528.com)

6.正值销售淡季,但凭大批流量店铺排名急剧上升。

对于该种反季促销亏本换流量的做法是否值得借鉴,操盘手葛峰自有其不一样的观点:“反季促销方法一样,但是结果完全不同,新店起步在反季时亏一些钱,反而能抢占豆腐块流量位置,为旺季的厚积薄发做好铺垫。”这其实是笔财务账,首先运营操盘手要熟悉公司财政资金情况是否允许亏欠;其次,如果允许亏本,那么需要策划预算能亏多少、何时能不亏、何时才能盈利;最后,计算出每天可盈利多少、回本周期是多久、多久能赚钱、赚又能赚多少。

其实,总结起来就是战略性亏损,先低价冲量,再慢慢抬价博取利润。可以这样计算:假设一款成本在150元人民币的羽绒服,售价139元人民币,再算上运费、扣点等,每件亏损大概在30元左右。如果卖出1000件,能挺进豆腐块展位,那么就要亏30万元人民币。之后进行抬价,假设售价改为199元人民币,那么每件可盈利20元人民币。如果每天销售100件,盈利则是2000元/天。而一个月即可获利6万元,最终预计5个月可回本,而事实上在旺季流量款不可能只卖100件/天。另外,假设售价改为299元人民币,那么每件可盈利120元。同样如果每天销售100件,盈利则可达到1.2万元/天。那么最终25天便能回本,一个季度下来,减去维护费,便可盈利150万元人民币。

盈利=提价销售额-亏本销售额

反季促销亏本换流量的策略有几个注意点:

首先,如何提价?

其次,如何估算提价所带来的淘宝流量或天猫流量的变化?如何计算搜索流量?如何在反季维护流量?

再次,如果流量不够该怎么办?直通车技巧、钻展技巧、淘客资源这些流量获取渠道是否能够操作得当?资源能否维护好?

这些细节,是决定成败的关键,在应用时要分外注意。

另外,后期提价会造成权重下降,其实任何权重都是有个标准的。比如提价,提价百分之多少会削减多少搜索权重,这是没有标准答案的,需要操盘手去不断的尝试。另外,条件允许的情况下,减少的权重可以利用直通车、钻展来弥补,当然这个取决于操作者是否专业。

夏天卖羽绒服,冬天卖短袖衫。无论是大商场,还是专卖店,反季服装均备受市民热捧。成功的反季营销需要掌握几招秘诀。

NO.1制作一个超大的KT(KIDS&TEEN,简称K&I“始于不凡”)板(1)写真,直印主题。例如,“挽留夏天的美丽——XX品牌反季节销售周”。将KT版写真挂在店面正中间,同时在店面挂上横幅,在店堂内进行一些装饰。并且,在门口竖立拱门气球,力争成为商业街上的“焦点”。

NO.2两季节服饰在店面内各占一半。其中要突出一点的是,顾客购买后,同时发放另一季节的优惠券,鼓励二次购买,以形成促销后期的销售延续。

NO.3对某一款的上季流行(主买)服饰,进行重点宣传。醒目突出新价位,以此作为“引爆点”,吸引大量眼球

NO.4对店面的会员进行电话、短信通知,强调机会和实惠。对于这类会员的消费,可赠送小礼品等,以显出与众不同。

NO.5人是关键因素。制作定量的DM(广告)派促销员直接到各个写字楼门口进行点对点宣传,上面注明:中午来本店购物一律额外有惊喜相送(礼品与赠送给会员的礼品一样),若是一行三人都购买,另有红包。这样可以尽力地鼓动中午休息时间购买的最大化。此活动在第一时间进行。

另外,还建议对店面周边进行一个调查。这样,行事会更准确些。

通过反季节促销,能卖货只是一部分,另一部分是为店面增强人气,为下一季节的销售上升奠定基础。

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