如何巧妙说服客户：展示愉悦与痛苦

销售员和客户沟通时，想要说服客户，一个重要的技巧就是向客户展示：如果他们接受了你的建议，你的产品和服务就会给他创造出巨大的愉悦感，同时也能让他们避免痛苦。如果他们不买你的账，你就向对方展示：他们的伤处会不断扩大，并在未来产生新的痛苦；如果他们购买你的产品或服务，你就会帮助他们治愈伤口。

下面这位销售员，就是巧妙运用这种策略来说服客户做出购买决定的。

销售员：“阮太太，离你们不远的阳光小区的业主都安装了防盗报警装置。结果，小区的失窃率比你们小区下降了6个百分点。我相信您对小区安全也是同样关注的。”

客户：“是呀。”

销售员：“不知道你们小区有没有盗窃事件发生呢？”

客户：“听说5号楼一户居民在今年3月份的时候丢过一辆山地自行车，价格不菲。”

销售人员：“是啊，品牌山地自行车一般好几千块钱呢。假如发生在您的身上是不是也算一笔很大的损失呢？”

客户：“是的，我可不想遇到这样的事！”

销售人员：“那您有没有想过安装了我们这种防盗装置后，就会免遭这种情况呢？”(www.xing528.com)

客户：“是吗？只是我对你们的产品不是太了解。”

销售人员：“请问有没有人给您仔细介绍过我们的产品？”

客户：“没有。”

销售人员：“这样啊。那我过去给您介绍下我们的产品。您看明天下午是否有空？”

客户：“可以。”

销售人员：“好的，那我们明天见。”

作为销售员，向你的客户展示愉悦与痛苦，这是一个有效的说服策略。客户的恐惧痛苦、追求愉悦的愿望越强烈，被说服的可能性就越大。这一点，销售员应该铭记于心。