胜任力模型：外显与内隐因素的不同能力视角

2.3.1　冰山模型

图8-1　冰山模型

冰山模型形似一座冰山，20%的体积在水面上，有80%的体积在水面下。管理学家麦克利兰（1973）经过多年研究发现人的素质与冰山有极其相似的结构。他认为知识、技能、社会角色、自我概念、特质和成就动机是最主要的胜任力素质，这6个因素的分布像冰山一样，分为水面上和水面下两个部分。水面上的能力因素是可以直接观察到的，包括知识、技能等，称为基准性胜任力素质；水面以下的能力因素是鉴别性胜任力素质，包括成就动机、社会角色、自我概念、特质等。基准性胜任力必不可少，但无法鉴别优异者，鉴别性胜任力素质可以将优秀个体与平庸个体区分开来。人们往往容易观察到在水面上的基准性胜任力素质，但却需要长时间才能了解个体的鉴别性胜任力素质。冰山模型强调了个体的胜任力素质是内外兼具的，仅仅看到表面的能力素质是无法对个体做出客观正确的判断的[183]。

2.3.2　洋葱模型(www.xing528.com)

图8-2　洋葱模型

在冰山模型基础之上，理查德（Richard，1982）等人提出了另一个经典胜任力模型——洋葱模型（如图8-2）。洋葱模型指出个体的胜任力像洋葱一样由表及里分为不同层，不同层面包含不同的能力，表层为知识和技能素质，中间层为自我形象、社会角色、态度和价值观；中心包含个性与动机。这三个层面的胜任力素质由外向内，可观察难度越高，后天培养的难度也越高，对于个体胜任力的重要性也越高[216]。

上述的两种胜任力模型，都从外显和内隐或者能否通过后天习得两方对立视角区分胜任力模型的不同能力因素。