如何确定最佳目标客户？——关于目标市场定位和战略的思考

对众多潜在细分市场充分了解后，网络营销人员必须选择最佳的目标客户，即进行目标市场定位。目标市场定位是指选择对企业最具吸引力的细分市场的过程。在此过程中通常需要结合市场机遇的SWOT分析来进行评价，并寻求市场环境与企业优势的最佳契合点。有些常见的选择标准可以利用，包括可行性、盈利性、增长性等。一个有吸引力的在线细分市场必须是可以通过互联网接近、规模较大并不断增长、拥有潜在收益的市场。

接下来，网络公司需要选择目标市场战略，决定哪些目标市场适合线上战略，哪些适合线下战略。互联网的出现使得两类目标市场战略非常有效。

（1）利基市场营销。是指企业选择一个细分市场并开发一个或多个营销组合来迎合这个细分市场的需求。运用此市场战略虽然能获得实在的收益，但也会带来风险。一方面竞争对手会纷纷进入，另一方面这种“把鸡蛋放在一个篮子里”的策略很容易受市场大环境的影响。(www.xing528.com)

（2）微型市场营销。也称为个性化市场定位，是指企业为一小群人定制全部或部分的营销组合。这种战略的极致是一个客户一个目标市场。互联网的一大趋势就是目标市场的个性化，这也是众多企业正在努力的目标。亚马逊、京东现在都有成熟的个性化推荐系统，为每个用户建立个人档案，追踪用户行为，根据过去的购买行为推荐商品。互联网技术使得个性化营销的普及成为可能。