【摘要】：有些企业,如大众、通用等,在努力重组它们自己,以便成为真正的市场驱动型企业。采取这种经营理念的企业的营利能力是显著的。目前,企业相互学习对方优点和战略的现象越来越普遍。对于企业来说,唯一的解决办法就是,企业必须具有战略性的创新和想象能力,这种能力来源于企业的整合工具、业务流程、技术和方法,这些都能让企业产生比竞争者更富有新意的创意。
许多企业开始认识到,他们并非是真正由市场和消费者驱动——它们是由产品和销售驱动的。有些企业,如大众、通用等,在努力重组它们自己,以便成为真正的市场驱动型企业。这要求:①在企业内部广泛地培养起为消费者服务的理念;②企业经营以细分消费者群而不是以产品为导向;③通过量化和质化研究加深对消费者的了解。
采取这种经营理念的企业的营利能力是显著的。市场营销学者研究后认为:“我们发现战略倾向越强的企业,它们的生产率就越高。这类以消费者为中心的企业的生产率一般都比它们的竞争者高7%。”[1](www.xing528.com)
虽然在竞争激烈的经济中,企业以消费者为导向是必要的,但光有这点是不够的,企业还必须具有创新能力。目前,企业相互学习对方优点和战略的现象越来越普遍。企业的战略变化和战略衰退的速度很快,要想获得并保持差异,已变得越来越困难。当企业变得越来越相似时,企业的收益也在下降。对于企业来说,唯一的解决办法就是,企业必须具有战略性的创新和想象能力,这种能力来源于企业的整合工具、业务流程、技术和方法,这些都能让企业产生比竞争者更富有新意的创意。而当市场的领先者厌恶风险,仍然津津乐道于保护它们目前的市场和物质资源,对效率更加在意而不注重创新时,就常常会错过潮流。
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