养老机构与企业的组织架构变动

（一）单体机构成熟运营的组织结构变动

养老机构从立项到开业运营一般分为四个阶段：前期策划阶段、开业筹备阶段、正式运营阶段及运营成熟阶段。

前期策划阶段一般是指投资人有意向投建养老机构，进入养老服务行业或进行连锁化扩张。一般需要一到两个核心成员即可。

开业筹备阶段需要正式的员工储备，甚至需要进行试运营。机构的组织架构初具雏形。此时，单体机构需设置院长办公室统管财务、人事招聘和护理培训团队。而地产销售或有大额会员卡销售的机构需组建营销团队。

正式运营阶段需增设服务部门，即护理部、餐饮部、社工活动部等，财务管理和人事招聘有可能从院长办公室分离。

基本住满之后，护理部门、餐饮部门和社工、医疗等服务部门人员团队稳定，部门结构稳定，有可能裁撤营销部门。对于初次涉足养老行业的公司而言，还有服务升级的需求，因此可能进行部门结构优化并单设督导部门或质量管理中心。(www.xing528.com)

（二）战略转型企业的组织结构变动

某企业投资社区居家养老，发展初期依托集团的资源，将行政、人事、后勤、营销、财务等工作由集团兼理，节省人工成本，见图2-6。后期，当服务站点形成网络，具备规模化效应，支持系统从集团总部剥离，管理权限从总部下放，形成完整的内部组织体系和自运营系统，见图2-7。这适用于战略转型企业。

图2-6　某公司社区居家服务中心发展初期组织结构图

图2-7　某公司社区居家服务中心发展成熟期组织结构图