养老机构的培训工作为服务品质打造核心竞争力

养老机构的培训工作是决定养老机构服务品质的重要工作，不可或缺。养老机构的培训目的主要有四个。

1.增长员工工作知识，提升员工业务技能，提高人员素质与工作绩效，保证服务品质

养老机构是为老年人群提供养老服务的。老年人的需求因人而异，差别很大。随着年龄的增长，老年人会患上各种不同的老年病，而不同的老年病的防治和护理要求各不相同。这就要求在养老机构的工作人员要不断提升学习能力、提高护理技能、增长业务知识、提高自身素质、打造服务能力卓越的员工队伍，不断满足老年人群日益多元的养老服务需求，从而保证为老年人服务的工作品质不降低，工作绩效不下滑。而培训工作就可以很好地解决上述各项问题。

2.加速人才培养，使新员工能够尽快进入工作角色

新员工进入养老机构，需要尽快了解养老机构的服务文化、学习业务知识、提高业务技能，需要了解公司管理制度、部门规章、工作流程、工作标准，这些都需要养老机构通过开展各种培训来实现。(www.xing528.com)

3.推动养老机构向学习型组织转化，不断提高养老服务机构服务质量

随着我国老龄化程度的不断加深，养老机构数量会越来越多，养老机构之间的竞争越来越激烈。打造学习型组织是养老机构参与市场竞争，打造核心竞争能力的应有举措。打造学习型组织就需要不断加大对员工的培训力度。

4.增强养老机构的凝聚力和向心力，提高员工满意度，提高竞争力

养老机构的员工需要熟知养老服务文化，自觉践行养老服务文化，拥有为老年人提供高质量服务的内在动力。通过开展各种形式的培训，可以将养老机构的创办哲学、经营宗旨、服务文化、价值观传递给员工，久而久之，就可以起到凝聚员工的工作理念和树立行为标尺的作用，不仅可以提高养老机构的向心力，而且能够提高养老机构的经营绩效，从而提高员工的薪酬福利水平，使养老机构形成良性发展。